Directeur des opérations - après-midi

Poste : Responsable des opérations
 
Shift : 12h – 20h00 du lundi au vendredi. Il peut parfois être nécessaire de travailler de 8h30 à 17h30 pour soutenir les besoins de l’entreprise.
 
Emplacement : 8 - 740 Huronia Road, Barrie, ON

Relevant du propriétaire de l’entreprise, le Directeur des Opérations sera responsable de la gestion des opérations de nettoyage et du personnel affecté aux sites clients.
 
Description du poste
·         Supervisez les opérations de nettoyage quotidiennes sur plusieurs chantiers.
·         Gérer les projets de travail et affecter les équipes/personnel selon les besoins
·         Veillez à ce que le personnel assigné respecte régulièrement le planning de nettoyage et trouvez du personnel supplémentaire ou de remplacement pour travailler sur ces projets si nécessaire
·         Soutenez, coachez et faites respecter les normes et politiques au sein du personnel.
·         Effectuez des contrôles qualité et assurez-vous que les normes de service sont respectées.
·         Gérez la communication avec les clients et réglez les problèmes rapidement.
·         Gérer Express Time, qui est notre système de gestion du temps et de planification.
·         Entrez ou mettez à jour les informations clients et employés dans nos Systèmes de Gestion Client (CMS). (QuickBooks, Sales Force, Express Time, Outlook, etc.)
·         Mettre à jour les feuilles de suivi et de journal selon les besoins pour une communication efficace.
·         Assister le personnel de bureau selon les besoins dans diverses tâches.
·         Préparez les fournitures et gérez la lessive pour les équipes de production.
·         Remplissez les commandes d’approvisionnement et livrez aux comptes de manière proactive si nécessaire.
·         Suivre les fournitures, les besoins en équipement et la préparation du site.
·         Gardez un œil sur l’inventaire à portée de main et assurez-vous que les zones de stock sont propres, rangées et ordonnées.
·         Assurez-vous de respecter les procédures de sécurité et les politiques de l’entreprise.
·         Rapport quotidien des progrès, des défis et des mises à jour sur le personnel à la direction et aux propriétaires.
·         Créer et distribuer des plannings hebdomadaires.
·         Il faut être prêt à travailler sur le terrain en cas de pénurie de personnel ou de conflits d’emploi du temps.


Qualifications
Expérience dans les opérations, les installations, les services de nettoyage ou un domaine connexe
Solides compétences en leadership et en gestion d’équipe
Excellentes capacités de communication et de résolution de problèmes
Accomplissez le travail avec un sens de l’urgence.
Capacité à prendre des initiatives.
Capacité à faire plusieurs choses à la fois et à rester organisé sous pression
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe dans un environnement dynamique
À l’aise avec les outils de planification, les applications mobiles ou les logiciels de bureau basiques
Permis de conduire valide
Il faut maîtriser les programmes Microsoft. (Word/Excel/Outlook)


Cadre de travail
·         Immeuble de bureaux, usine, médecine.
 
Formation et expérience
·         2 à 4 ans d’expérience dans les services de nettoyage, la gestion des installations, superviseur de nettoyage ou un rôle opérationnel similaire.
·         Expérience avérée dans la supervision d’équipes, la gestion des plannings et la coordination du personnel sur le terrain.
·          Diplôme de fin d’études secondaires ou équivalent
·         Permis de conduire valide de l’Ontario.

Actifs
·         Les études postsecondaires en administration des affaires, gestion des opérations, hôtellerie ou autres domaines connexes sont considérées comme un atout important.
·         Formation ou certifications supplémentaires en leadership, sécurité au travail ou gestion des installations.

Exigence supplémentaire
Le candidat retenu doit être prêt à se rendre sur le terrain avec des formateurs ou des superviseurs pour acquérir des connaissances sur l’entreprise et découvrir ce que font nos employés de première ligne. Cela se faisait au minimum cinq équipes du soir (15h à 23h) prévues pendant les deux à trois premières semaines d’emploi.