Coordinador de Acceso e Ingreso
NYC
Coordinador de Acceso e Ingreso
Tiempo completo • NYC
Beneficios:
- 401(k)
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Sobre el puesto:
Forma parte de algo que Harlem lleva esperando. Harlem Family Services está abriendo un nuevo tipo de centro comunitario de salud mental, uno basado en la dignidad, el acceso y un profundo respeto por las experiencias vividas en el centro y este de Harlem. Al lanzar el Centro Margaret Morgan Lawrence para el Desarrollo Familiar e Infantil, buscamos un Coordinador de Ingreso compasivo y altamente organizado que sirva como la puerta de entrada acogedora al cuidado. Esta es una oportunidad poco común para ayudar a construir desde cero una clínica informada sobre trauma y culturalmente sensible, apoyando a niños, adultos y familias en el acceso a servicios de salud mental oportunos y significativos en un espacio diseñado para que las personas se sientan seguras, vistas y apoyadas desde el primer día.
Responsabilidades principales
- Sirve como primer punto de contacto para personas y familias que buscan servicios de salud mental, tanto en persona como por teléfono
- Recopila y documenta con precisión datos demográficos, de cribado clínico y de seguros para apoyar el acceso oportuno a la atención
- Programa citas de admisión y evaluaciones iniciales, asegurando un traspaso fluido al personal clínico
- Apoya el Acceso el Mismo Día (SDA) para los clientes que acuden sin cita recopilando la información requerida, coordinando con la dirección y facilitando los siguientes pasos inmediatos
- Clasificar situaciones urgentes o de alto riesgo en colaboración con la supervisión y el liderazgo clínico (rol no clínico)
- Verifica la elegibilidad del seguro y comunica a los clientes los detalles de la cobertura y los siguientes pasos de forma clara y respetuosa
- Asegúrate de que toda la documentación previa a la admisión y los consentimientos se completen antes de las citas
- Mantener registros organizados y conformes a HIPAA dentro del EHR y los sistemas relacionados
- Coordina estrechamente con los clínicos, recepción, facturación y equipos administrativos para reducir las barreras a la atención
- Haz un seguimiento de la disponibilidad de citas, cancelaciones y vacantes de relleno para maximizar el acceso
- Contribuye a un entorno clínico acogedor e informado sobre traumas, especialmente para personas que acuden sin cita previa y clientes primerizos
Cualificaciones
- Se prefiere una licenciatura en trabajo social, psicología o un campo relacionado.
- Experiencia en coordinación de admisión o gestión de casos en un entorno de servicios sociales.
- Sólidas habilidades de comunicación e interpersonales para interactuar eficazmente con los clientes.
- Capacidad para manejar información sensible con confidencialidad y profesionalidad.
- Dominio de la suite Microsoft Office y del software de gestión de clientes.
- Conocimiento de los recursos y servicios comunitarios disponibles para los clientes.
- Actitud compasiva con compromiso de servir a poblaciones diversas.
- Capacidad para trabajar de forma colaborativa en un entorno acelerado.
Sobre nosotros:
Harlem Family Services Inc. lleva más de 20 años sirviendo a la comunidad de Nueva York, proporcionando apoyo y recursos esenciales a familias necesitadas. Nuestros clientes nos adoran por nuestro enfoque dedicado y personalizado, mientras que los empleados valoran nuestra cultura inclusiva y nuestro compromiso con el crecimiento profesional.
Compensación: 54.600,00 dólares al año
Servicios para la familia de Harlem e Instituto de la familia de Harlem:
Transformando la salud mental, empoderando a las comunidades
Harlem Family Services (HFS), una organización sin fines de lucro 501 (c) (3), se dedica a brindar servicios integrales de salud mental a Harlem y las comunidades vecinas. Como subsidiaria del Harlem Family Institute (HFI), HFS opera el Centro Margaret Morgan Lawrence para el Desarrollo Familiar e Infantil, una clínica de salud mental con licencia del Artículo 31 de la OMH del Estado de Nueva York. HFS garantiza que las poblaciones desatendidas, sin seguro y marginadas tengan acceso a atención virtual y en persona de alta calidad, abordando las necesidades críticas de salud mental con compasión y capacidad de respuesta cultural.
HFS juega un papel fundamental en la prestación de servicios basados en evidencia e informados sobre el trauma, centrándose en empoderar a las personas, las familias y las comunidades para sanar y prosperar.
¿Quién es Margaret Morgan Lawrence?
¿Quién es Margaret Morgan Lawrence?
La Dra. Margaret Morgan Lawrence fue una pionera en el campo de la psiquiatría infantil y la salud mental, que enfrentó desafíos de racismo y sexismo a lo largo de su carrera. A través de su resiliencia y determinación, Margaret se convirtió en la primera afroamericana en completar la residencia en el Instituto Psiquiátrico de Nueva York en 1948 y la primera aprendiz negra certificada en psicoanálisis en la Universidad de Columbia.
Después de obtener su título de la Universidad de Cornell, a Margaret se le negó la entrada a la Facultad de Medicina de Cornell debido a su raza, pero superó esa barrera cuando se convirtió en la tercera mujer negra en asistir a la Universidad de Médicos y Cirujanos de Columbia. Fundó el Centro de Salud Mental del Condado de Rockland y se desempeñó como jefa del Servicio de Psiquiatría del Desarrollo en el Hospital de Harlem durante más de dos décadas. Reconocida con el Premio de Salud Mental J.R. Bernstein en 1975, su trabajo enfatizó la integración del psicoanálisis con los enfoques de salud comunitaria.
Declaración de visión
Después de obtener su título de la Universidad de Cornell, a Margaret se le negó la entrada a la Facultad de Medicina de Cornell debido a su raza, pero superó esa barrera cuando se convirtió en la tercera mujer negra en asistir a la Universidad de Médicos y Cirujanos de Columbia. Fundó el Centro de Salud Mental del Condado de Rockland y se desempeñó como jefa del Servicio de Psiquiatría del Desarrollo en el Hospital de Harlem durante más de dos décadas. Reconocida con el Premio de Salud Mental J.R. Bernstein en 1975, su trabajo enfatizó la integración del psicoanálisis con los enfoques de salud comunitaria.
Declaración de visión
Imaginamos un futuro en el que los ciclos de trauma y desigualdad sistémica se rompan a través del poder de la atención impulsada por la comunidad. Al fomentar el bienestar mental, la equidad y la curación colectiva, nuestro objetivo es elevar a todas las familias y crear un mundo donde prosperen la justicia y la compasión. Juntos, buscamos convertirnos en un modelo nacional de servicios de salud mental equitativos y culturalmente informados en vecindarios desatendidos, inspirando un cambio transformador para la curación generacional.
Declaración de objetivos
Declaración de objetivos
Empoderamos a las comunidades marginadas al brindar atención de salud mental culturalmente receptiva e informada sobre el trauma que prioriza la curación, la resiliencia y la justicia social. A través de la terapia accesible, la defensa y el apoyo para niños, familias, individuos y escuelas, nos esforzamos por crear espacios de seguridad y pertenencia. Arraigados en el corazón de Harlem, el Bronx y Washington Heights, estamos comprometidos a ofrecer servicios asequibles y de bajo costo que satisfagan las necesidades de aquellos que a menudo se pasan por alto.
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