Alcance comunitario/Especialista en admisión
Tiempo completo • Delaware County - PA
Replies within 24 hours
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Seguro médico
Resumen del puesto
Wrapped N Love Home Care busca un especialista en Alcance Comunitario y Ingreso para impulsar el crecimiento de las derivaciones, fortalecer las alianzas comunitarias y supervisar el proceso de admisión e incorporación de nuevos clientes.
Este es un rol de campo, directo a la práctica, combinado con una coordinación estructurada de admisión. El candidato ideal es orientado a las relaciones, orientado al rendimiento y cómodo trabajando en un entorno centrado en KPIs donde los resultados, la capacidad de respuesta y la ejecución importan.
Este puesto conecta la vinculación comunitaria con la incorporación operativa, asegurando que las derivaciones se conviertan de forma eficiente en inicios activos de atención, manteniendo al mismo tiempo una experiencia fluida y profesional para el cliente.
Responsabilidades clave
1. Divulgación Comunitaria y Desarrollo de Referencias
• Construir y mantener relaciones sólidas con fuentes de derivación, incluidos hospitales, centros, trabajadores sociales, gestores de casos y socios comunitarios.
• Realizar visitas presenciales de divulgación para ampliar la visibilidad de la agencia y las oportunidades de recomendación.
• Desarrollar y hacer crecer nuevas alianzas de referencia ("socios de poder") dentro de los territorios asignados.
• Mantener un seguimiento y compromiso constantes con las fuentes de derivación existentes.
• Construir y mantener relaciones sólidas con fuentes de derivación, incluidos hospitales, centros, trabajadores sociales, gestores de casos y socios comunitarios.
• Realizar visitas presenciales de divulgación para ampliar la visibilidad de la agencia y las oportunidades de recomendación.
• Desarrollar y hacer crecer nuevas alianzas de referencia ("socios de poder") dentro de los territorios asignados.
• Mantener un seguimiento y compromiso constantes con las fuentes de derivación existentes.
2. Gestión y conversión de derivaciones
• Servir como principal punto de contacto para las derivaciones entrantes.
• Responder rápidamente a nuevas consultas de derivación e iniciar actividades de contacto con familias o representantes.
• Guía a los clientes potenciales a través de opciones de servicio y pasos de incorporación.
• Gestionar la cadencia de seguimiento para mejorar las tasas de conversión de derivación a inicio de atención.
• Servir como principal punto de contacto para las derivaciones entrantes.
• Responder rápidamente a nuevas consultas de derivación e iniciar actividades de contacto con familias o representantes.
• Guía a los clientes potenciales a través de opciones de servicio y pasos de incorporación.
• Gestionar la cadencia de seguimiento para mejorar las tasas de conversión de derivación a inicio de atención.
3. Captación e incorporación de clientes
• Realizar evaluaciones de admisión y visitas de incorporación (incluyendo Medicaid y clientes transferidos).
• Garantizar que toda la documentación de admisión sea completa, precisa y cumpla con la normativa.
• Coordinar la recopilación de las autorizaciones, consentimientos y acuerdos de servicio necesarios.
• Preparar los archivos de incorporación completados para su entrega al equipo de coordinación de cuidados.
• Realizar evaluaciones de admisión y visitas de incorporación (incluyendo Medicaid y clientes transferidos).
• Garantizar que toda la documentación de admisión sea completa, precisa y cumpla con la normativa.
• Coordinar la recopilación de las autorizaciones, consentimientos y acuerdos de servicio necesarios.
• Preparar los archivos de incorporación completados para su entrega al equipo de coordinación de cuidados.
4. KPI y ejecución del rendimiento
• Rastrear y gestionar métricas de rendimiento relacionadas con los tiempos de respuesta, tasas de conversión, finalización de ingresos, crecimiento de la fuente de referencias y contribución al crecimiento de las horas facturables.
• Mantener un seguimiento y documentación precisos en tiempo real dentro de los sistemas de la empresa.
• Participar en debates semanales sobre la revisión de KPI y en evaluaciones de desempeño.
• Rastrear y gestionar métricas de rendimiento relacionadas con los tiempos de respuesta, tasas de conversión, finalización de ingresos, crecimiento de la fuente de referencias y contribución al crecimiento de las horas facturables.
• Mantener un seguimiento y documentación precisos en tiempo real dentro de los sistemas de la empresa.
• Participar en debates semanales sobre la revisión de KPI y en evaluaciones de desempeño.
Expectativas de rendimiento
El éxito en este puesto se mide por:
• Capacidad de respuesta a las derivaciones y disciplina de seguimiento
• Rendimiento de conversión de derivación a inicio de atención
• Volumen y precisión de la finalización de la admisión
• Crecimiento de fuentes activas de referencia y alianzas comunitarias
• Contribución al crecimiento de horas facturables
• Precisión de seguimiento y fiabilidad operativa
• Capacidad de respuesta a las derivaciones y disciplina de seguimiento
• Rendimiento de conversión de derivación a inicio de atención
• Volumen y precisión de la finalización de la admisión
• Crecimiento de fuentes activas de referencia y alianzas comunitarias
• Contribución al crecimiento de horas facturables
• Precisión de seguimiento y fiabilidad operativa
Perfil de candidato ideal
• Se prefiere experiencia en divulgación sanitaria, admisión, ventas o construcción de relaciones comunitarias
• Sólidas habilidades de comunicación y construcción de relaciones
• Altamente organizado con fuertes hábitos de seguimiento
• Cómodo trabajando de forma independiente tanto en entornos de campo como de oficina
• Mentalidad orientada al rendimiento con capacidad para trabajar hacia objetivos medibles
• Sólidas habilidades para resolver problemas y juicio profesional
• Capacidad para equilibrar velocidad, precisión y empatía durante las conversaciones de admisión
• Sólidas habilidades de comunicación y construcción de relaciones
• Altamente organizado con fuertes hábitos de seguimiento
• Cómodo trabajando de forma independiente tanto en entornos de campo como de oficina
• Mentalidad orientada al rendimiento con capacidad para trabajar hacia objetivos medibles
• Sólidas habilidades para resolver problemas y juicio profesional
• Capacidad para equilibrar velocidad, precisión y empatía durante las conversaciones de admisión
Entorno de trabajo
• Combinación de alcance comunitario y coordinación de admisión en oficina
• Es necesario viajar local para visitas a instalaciones, reuniones y citas de incorporación
• Entorno colaborativo y centrado en el crecimiento, que enfatiza la responsabilidad y los resultados
• Es necesario viajar local para visitas a instalaciones, reuniones y citas de incorporación
• Entorno colaborativo y centrado en el crecimiento, que enfatiza la responsabilidad y los resultados
Compensación e Incentivos
• Compensación por horas basada en la experiencia
• Elegibilidad para bonificaciones discrecionales de reconocimiento por desempeño vinculadas al rendimiento del KPI
• Elegibilidad para bonificaciones discrecionales de reconocimiento por desempeño vinculadas al rendimiento del KPI
Compensación: 19,00 $ - 24,00 $ la hora
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Nuestra agencia está construida con amor y compasión. Tratamos a nuestros clientes como si fueran nuestros propios seres queridos. Es por eso que hacemos un esfuerzo adicional para brindar comodidad las 24 horas; Disfrutamos haciéndolo. Nuestros servicios mantienen a nuestros clientes comprometidos con la vida mental, emocional, física y socialmente, lo que marca la diferencia en su bienestar. Tenemos dones de integridad, respeto y lealtad, ya que las familias a las que servimos son todo lo que importa.
Nuestra fundadora es Latifah Bolds. Con más de una década de experiencia clínica en hospitales y consultorios médicos, ofrecen los servicios de atención domiciliaria confiables y profesionales que las familias necesitan para su comodidad y salud.
¿No le gustaría trabajar con una agencia propiedad de un médico que muestre el mismo amor y respeto por los clientes que por sus cuidadores? Como agencia líder en un campo de rápido crecimiento, tenemos una necesidad continua de nuevos cuidadores, como asistentes de enfermería certificados (CNA) y asistentes de salud en el hogar (HHA).
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
