Agente de recepción
Bridgeport
Agente de recepción
Medio tiempo • Bridgeport
Beneficios:
- 401(k)
- Oportunidad de ascenso
Beneficios/ventajas
- Planificación flexible
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Compensación competitiva
Resumen del puesto
Buscamos un Agente de Recepción positivo y amable que ofrezca un servicio excepcional a nuestros huéspedes del hotel. El Agente de recepción ayudará a los huéspedes con los procesos de check-in y check-out, emitirá las llaves de las habitaciones y tramitará los pagos. Las responsabilidades también incluyen mantener la comunicación con el personal de limpieza para coordinar la disponibilidad de habitaciones, responder a consultas de los huéspedes y completar la documentación de forma rápida y precisa. El Agente de recepción debe poseer excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de mantenerse positivo incluso ante situaciones difíciles. Tu objetivo es ofrecer a los huéspedes una experiencia de atención al cliente excepcional.
Buscamos un Agente de Recepción positivo y amable que ofrezca un servicio excepcional a nuestros huéspedes del hotel. El Agente de recepción ayudará a los huéspedes con los procesos de check-in y check-out, emitirá las llaves de las habitaciones y tramitará los pagos. Las responsabilidades también incluyen mantener la comunicación con el personal de limpieza para coordinar la disponibilidad de habitaciones, responder a consultas de los huéspedes y completar la documentación de forma rápida y precisa. El Agente de recepción debe poseer excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de mantenerse positivo incluso ante situaciones difíciles. Tu objetivo es ofrecer a los huéspedes una experiencia de atención al cliente excepcional.
Responsabilidades
- Supervisar y mantener el conocimiento sobre las operaciones y actividades hoteleras
- Haz reservas y responde preguntas por teléfono, correo electrónico y en persona
- Crea empatía con los invitados e identifica sus necesidades mediante conversaciones amistosas y preguntas abiertas
- Describe las características y comodidades de las habitaciones para huéspedes
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de salud y calidad
Cualificaciones
- Personalidad amable y extrovertida
- Familiaridad con los estándares del sector hotelero
- Dominio del inglés; El conocimiento de otros idiomas es un plus
- Alfabetización informática
- Capaz de resolver problemas con una orientación centrada en el cliente
- Capaz de levantar 30 libras
Compensación: 15,00 $ la hora
¡Descubre Bridgeport!
¡Bienvenido al Cobblestone Inn & Suites en Bridgeport, Nebraska! Nuestro hermoso hotel está convenientemente ubicado cerca de todo lo que Bridgeport tiene para ofrecer, incluidos muchos senderos históricos del oeste. Nuestro hotel ofrece fácil acceso para viajar hacia y desde la US-385 y la US-26; y está a 40 millas de Scottsbluff, Nebraska.
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