Artisan Chiropractic Clinic busca una agencia profesional de Asistentes Virtuales para proporcionar apoyo administrativo y de comunicación con pacientes bilingüe (inglés/español) para nuestra consulta quiropráctica multisede en el área del DMV.
Esta es una oportunidad de colaboración remota para una agencia capaz de cubrir personal durante nuestro horario de operación.
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Cobertura requerida
• Lunes – viernes: 8:00 AM – 7:00 PM (hora del Este)
• Sábado: 8:00 AM – 13:30 PM (hora del Este)
El personal de la agencia puede operar desde cualquier zona horaria, siempre que la cobertura de calidad coincida con el horario del Este.
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Requisitos Obligatorios (No Negociables)
• La agencia debe proporcionar asistentes virtuales bilingües de habla inglesa en inglés y español
• Fuertes habilidades de comunicación verbal
• Se prefiere experiencia en atención sanitaria, programación médica o consultas quiroprácticas
• Capacidad para gestionar altos volúmenes de llamadas de forma profesional
• Familiaridad con las prácticas de comunicación compatibles con HIPAA
• Experiencia usando sistemas EHR (se prefiere ChiroTouch; formación proporcionada)
• Capacidad para generar informes de actividad diarios o semanales
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Ámbito de Responsabilidades
Los asistentes de veteranos proporcionados por la agencia serán responsables de:
• Atender llamadas entrantes de varias clínicas
• Programar pacientes (seguro médico, lesiones personales, pacientes en efectivo)
• Comprensión de los deducibles y copagos (formación proporcionada)
• Gestión y actualización de calendarios de citas
• Llamar a pacientes desde "listas flotantes" para programar citas
• Responder a mensajes de texto
• Comunicación de actualizaciones urgentes a las oficinas de las clínicas (por ejemplo, llegadas tarde)
• Documentar toda la comunicación con precisión en ChiroTouch
• Proporcionar informes regulares sobre:
• Llamadas gestionadas
• Citas programadas
• Resultados posteriores
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Lo que buscamos en un socio de agencia
• Personal estructurado y cobertura de respaldo
• Procesos de control de calidad consistentes
• Estructura de gestión clara
• Comunicación continua con la dirección de la clínica
• Soporte escalable a medida que crecemos
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Para solicitar
Por favor, proporciona:
• Visión general de la agencia
• Ubicación(es) del personal
• Experiencia en apoyo sanitario
• Estructura de precios (anticipación horaria o mensual)
• Modelo de personal (VA dedicado vs equipo agrupado)
• Referencias (si están disponibles)
Este es un puesto remoto.
Compensación: 7,00 $ - 10,00 $ la hora
Sobre nosotros
El equipo de Artisan Chiropractic ofrece atención integral de quiropráctica y fisioterapia a pacientes con dolor de espalda, dolor de cuello, dolor en las articulaciones, dolor de hombro, migrañas y dolores de cabeza, ciática y lesiones por latigazo cervical. Ubicados en el corazón del DMV en Hyattsville, nuestros médicos y personal adoptan un "enfoque práctico" para la atención al paciente. Tratamos a cada paciente como individuos con preocupaciones y necesidades únicas y diferentes.
En Artisan Chiropractic Clinic, la misión del equipo es atender a los pacientes con la más alta calidad de atención posible. Nuestros tratamientos y estrategias incorporan técnicas prácticas, procedimientos de rehabilitación y fisioterapia de última generación, y suplementos minerales y vitaminas de grado médico para ayudar a los pacientes a salir del dolor y funcionar de manera óptima. El equipo atiende a pacientes con dolor agudo, lesiones por colisión de vehículos motorizados, lesiones deportivas, dolor crónico y lesiones laborales. También abordamos todos los aspectos de la salud de nuestros pacientes para garantizar que nuestros pacientes alcancen su máximo potencial en la curación y el bienestar general.
En Artisan Chiro Clinic, somos bilingües, hablamos inglés y español con fluidez y ofrecemos un ambiente cómodo y relajante para consultas y atención. Los miembros de nuestro equipo tienen experiencia y nos enorgullecemos de un excelente servicio al cliente. Nos aseguramos de que nuestros pacientes sean tratados desde el comienzo del tratamiento hasta el final del tratamiento con resultados efectivos.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
