Coordinador de Oficina y Atención al Cliente
Tiempo completo • Tomball
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
Lawn Doctor busca un Coordinador de Oficina y Atención al Cliente a tiempo completo y fiable y profesional para ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes de cuidado del césped y apoyar a nuestro equipo de operaciones.
Es un puesto de oficina estable durante todo el año para alguien que disfruta ayudando a la gente, manteniéndose organizado y formando parte de un equipo trabajador. Serás la voz amable en la que confían nuestros clientes y una persona clave de soporte que ayudará a nuestros técnicos y equipo de ventas a operar de forma eficiente.
Trabajarás estrechamente con el Gerente de Operaciones para ayudar a coordinar la comunicación con los técnicos en el terreno y asegurar que las rutas funcionen de forma fluida y precisa.
Este puesto implica comunicación con clientes, coordinación de oficina y soporte operativo. La persona adecuada es positiva, organizada, fiable y cómoda comunicándose con clientes y miembros del equipo a lo largo del día.
Lo que harás
Atención al cliente
- Responder llamadas entrantes de clientes y posibles clientes
- Responder a correos electrónicos y solicitudes de servicio de clientes
- Proporciona recomendaciones de servicio y precios
- Programar servicios y actualizar los registros de clientes
- Haz seguimiento de presupuestos y solicitudes de clientes
- Haz llamadas salientes a los clientes
- Ayuda con las dudas de los clientes y el servicio
Apoyo Operativo
- Trabaja estrechamente con el Director de Operaciones
- Ayuda a coordinar la comunicación con los técnicos en el terreno
- Ayuda a los técnicos con preguntas sobre rutas e información del cliente
- Ayudar a garantizar que los servicios se realicen de forma precisa y eficiente
- Mantener registros precisos de clientes y servicio
Soporte de ventas
- Apoyar al equipo de ventas con tareas administrativas
- Seguimiento de presupuestos y propuestas
- Ayuda con la incorporación de clientes
Apoyo administrativo y de oficina
- Mantener registros organizados de los clientes
- Ayuda con el papeleo y las tareas de oficina
- Apoyar las actividades básicas de RRHH y administrativas
- Ayuda a que la oficina funcione sin problemas
Lo que buscamos
El candidato ideal es:
- Amable y profesional con clientes y miembros del equipo
- Fiable y fiable (esto es esencial)
- Organizado y detallista
- Cómodo usando ordenadores y aprendiendo nuevos programas
- Capacidad para realizar varias tareas a la vez en un entorno de oficina concurrido
- Un solucionador de problemas que toma la iniciativa
- Motivado y orientado a objetivos
- Comunicador potente
Requisitos
- Disponibilidad a tiempo completo (lunes a viernes 8:00 - 5:00)
- Sólidas habilidades telefónicas y de atención al cliente
- Buenas habilidades informáticas
- Capacidad para aprender nuevos sistemas de software
- Se prefiere experiencia previa en atención al cliente o en oficina
La experiencia en cuidado de césped es útil pero no obligatoria: ofrecemos formación.
Salario y beneficios
- Puesto a tiempo completo, durante todo el año
- Salario horario competitivo
- Oportunidades de comisiones y bonificaciones
- Entorno de equipo de apoyo
- Oportunidades de empleo y crecimiento a largo plazo
Compensación: 17,00 $ - 25,00 $ la hora
Nuestros franquiciados necesitan personas como usted
Aquí en Lawn Doctor, tenemos un enfoque muy simple para nuestro trabajo: estar seguro, divertirse y cambiar el mundo un césped a la vez. Es el tipo de enfoque que, como era de esperar, nos ha llevado a las tasas de retención y satisfacción del cliente más altas de la industria.
Las ubicaciones de Lawn Doctor en todo el país ofrecen oportunidades de empleo fenomenales. * Ya sea que sea un técnico experimentado en cuidado del césped o que esté comenzando su carrera profesional, todo lo que necesita es pasión por el éxito y una sólida ética de trabajo para ser un candidato para unirse a su franquicia local de Lawn Doctor. Independientemente de la tarea, nuestros operadores independientes saben que cada empleado de Lawn Doctor juega un papel importante en brindar a los clientes los excelentes resultados que esperan, al tiempo que hace que la comunidad local sea un poco más feliz. Tu trabajo nunca pasará desapercibido.
Dado que cada una de nuestras franquicias es de propiedad local, podrá trabajar para y con personas en su área y se convertirá en parte de una familia muy unida de Lawn Doctor. Si le gusta trabajar al aire libre, ser autodirigido en gran medida con poca supervisión y le gustaría tener la oportunidad de ayudar a hacer del mundo un lugar más verde, nos encantaría hablar con usted.
Agradecemos su interés y esperamos tenerlo a bordo de un equipo de franquicia local lo antes posible.
* Todas las ubicaciones de Lawn Doctor son de propiedad y operación independientes. Todos los puestos identificados aquí son puestos ofrecidos por franquiciados individuales de Lawn Doctor.
Aplicar aquí.
Compensación competitiva
Horarios flexibles
Cultura agradable en el lugar de trabajo