Fontanero Principal de Ventas/Servicio
Tiempo completo • San Diego
Responsive recruiter
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Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Coche de empresa
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Uniformes gratuitos
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Benjamin Franklin Plumbing and One Hour Heating & Air Conditioning de San Diego busca un fontanero residencial de alto rendimiento en ventas/servicio para ayudar a lanzar y hacer crecer nuestra división de fontanería en San Diego. Este es un puesto práctico para un técnico que puede diagnosticar problemas, presentar soluciones con claridad, cerrar trabajos de forma ética y ofrecer una experiencia al cliente excepcional. A medida que el departamento crece, esta persona también ayudará a formar, orientar y liderar a futuros miembros del equipo de fontanería.
Este es un puesto de liderazgo operativo para alguien que no solo es técnicamente fuerte, sino que también sabe cómo convertir llamadas de servicio en ingresos mediante una excelente comunicación con el cliente, opciones claras y una ejecución de ventas ética.
Serás un contribuyente clave en el campo — gestionando llamadas, diagnosticando problemas, presentando opciones de reparación y reemplazo, y cerrando trabajos — mientras también ayudas a formar, formar y formar a otros fontaneros en rendimiento, profesionalidad y experiencia del cliente.
Buscamos un líder que pueda marcar el tono del equipo: alguien que lidere con el ejemplo, rinda a un alto nivel y sepa cómo ayudar a otros técnicos a mejorar su tasa de conversión, la media de entradas, las membresías y la satisfacción general del cliente.
Lo que harás
Dividirás tu tiempo entre la producción personal en el campo y liderar el equipo de fontanería.
Producción / Ventas en el campo
- Realiza llamadas de servicios de fontanería residencial y ofrece una excelente experiencia al cliente de principio a fin
- Diagnostica con precisión los problemas de fontanería y desarrolla soluciones claras de reparación o sustitución
- Propietarios actuales con opciones profesionales y precios iniciales
- Cerrar el trabajo de forma ética mediante una comunicación sólida, la construcción de confianza y la resolución de problemas
- Promueve membresías, opciones de financiación y soluciones de fontanería a largo plazo cuando sea apropiado
- Sirven como estándar para la calidad de la obra, la profesionalidad y el rendimiento en ventas a domicilio
Liderazgo y Desarrollo del Equipo
- Supervisa, mentoriza y apoya a un equipo de fontaneros de servicios residenciales
- Formar a los fontaneros en habilidades técnicas, comunicación, procesos de servicio y ejecución de ventas
- Realiza acompañamientos, revisiones de llamadas y entrenamiento de campo para mejorar los resultados
- Ayuda a responsabilizar al equipo respecto a los KPIs que incluyen ingresos, entrada media, tasa de conversión, membresías, rendimiento de llamadas y garantía y satisfacción del cliente
- Apoyar la contratación, incorporación y desarrollo de nuevos miembros del equipo
- Promover una cultura de seguridad, urgencia, responsabilidad y un servicio centrado en el cliente
Operaciones
- Trabajar estrechamente con el personal de despacho y de oficina para mejorar la planificación, la productividad y la rentabilidad
- Asegúrate de documentación precisa en ServiceTitan, incluyendo notas, presupuestos, fotos y facturas completadas
- Mantener el vehículo, las herramientas y el equipo de la empresa en excelente estado
- Ayudar con problemas de servicio escalados y llamadas técnicas más avanzadas según sea necesario
Lo que buscamos
- 5+ años de experiencia en servicios de fontanería residencial
- Sólida experiencia en ventas de fontanería a domicilio con una capacidad probada para presentar opciones y cerrar trabajos
- Se prefiere encarecidamente experiencia previa como fontanero principal, supervisor de campo, formador o coaching de ventas
- Éxito demostrado generando ingresos, membresías, entrada media y satisfacción del cliente
- Capacidad para formar y desarrollar a otros fontaneros tanto en rendimiento técnico como en procesos de ventas
- Sólidas habilidades de comunicación, profesionalidad y presencia de liderazgo
- Cómodo usando ServiceTitan
- Carné de conducir válido y historial de conducción limpio
- Capacidad para superar la verificación de antecedentes y el control de drogas
Cómo se ve el éxito
- Tú personalmente rindes a un alto nivel en el campo
- Ayudas a aumentar los ingresos, la conversión y las membresías del equipo
- Elevas el estándar en cuanto a experiencia del cliente y calidad de trabajo
- Te conviertes en un líder de confianza que puede ayudar a escalar Benjamin Franklin Plumbing en San Diego
Compensación y beneficios
- Salario base competitivo más incentivos basados en el rendimiento
- Compensación adicional vinculada a la producción personal y al rendimiento del equipo
- Vehículo de la compañía, uniformes, herramientas y equipo
- PTO, festivos pagados y beneficios
Compensación: 75.000,00 $ - 150,000,00 $ al año
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Trayectoria profesional : le ofrecemos un futuro ilimitado con nuestros programas de capacitación de clase mundial. ¡Nuestros programas de capacitación incluyen capacitación técnica, capacitación técnica virtual, comunicaciones, ventas y más! Si te tomas en serio tu carrera y quieres aprender de los mejores en la industria, ¡aplica hoy!
Entonces, si tiene una gran actitud y una fuerte ética de trabajo, y es alguien que se enorgullece del trabajo que hace, ¡queremos saber de usted!
Cada ubicación de franquicia es propiedad y está operada de forma independiente por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. El franquiciado establece sus propias compensaciones y beneficios. Todas las consultas sobre empleo, beneficios, programación y compensación en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a la Corporación de calefacción y aire acondicionado de una hora.
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