Sobre el puesto
Nuestro despacho de abogados en lesiones personales, en crecimiento y crecimiento, busca un especialista en admisión bilingüe para unirse a nuestro equipo. Este puesto es el primer punto de contacto para posibles clientes, por lo que buscamos a alguien profesional, empático, organizado y cómodo hablando con personas que puedan estar pasando por un momento difícil.

Si tienes experiencia en ventas, habilidades en atención al cliente o en centros de llamadas, este puesto puede ser una excelente opción. La capacidad de generar confianza, hacer las preguntas adecuadas y guiar a los posibles clientes durante el proceso de admisión es clave para el éxito en este puesto.

Calendario
Este puesto funciona de miércoles a domingo de 13:00 a 21:00. Se requiere disponibilidad por la tarde.

Responsabilidades

·       Contesta llamadas y mensajes entrantes de posibles clientes

·       Realiza entrevistas de admisión y recopila información detallada sobre accidentes y lesiones

·       Introduce información precisa en el sistema de gestión de casos del despacho

·       Comunícate claramente con abogados y personal sobre nuevos posibles casos

·       Haz seguimiento con posibles clientes y ayuda a completar la documentación de admisión

·       Mantén la profesionalidad, la empatía y la confidencialidad en todo momento

Cualificaciones

·       Bilingüe (inglés/español) se requiere

·       Buenas habilidades de comunicación y escucha

·       Capacidad para trabajar en un entorno acelerado

·       Gran atención al detalle y habilidades organizativas

·       Cómodo hablando con gente nueva y haciendo preguntas

·       La experiencia en ventas o atención al cliente es un plus

·       Habilidades informáticas básicas

Formación
Estamos dispuestos a formar a la persona adecuada que tenga una actitud positiva, una fuerte ética de trabajo y la capacidad de conectar con la gente.