JRW WELLNESS CENTERS INC
Asesor de Bienestar en recepción
Medio tiempo • fort worth
Beneficios:
- Oportunidad de ascenso
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
Descripción del puesto
En City Cave Spa, nuestra misión es devolver la vida a la humanidad.
Nuestros Asesores de Bienestar no son personal tradicional de recepción: son líderes en experiencia del huésped y guías de bienestar orientados a las ventas. En este puesto, recibirás a los huéspedes, descubrirás su PORQUÉ y los conectarás con confianza con soluciones que apoyen su bienestar a largo plazo, contribuyendo directamente al crecimiento del spa.
Nuestros Asesores de Bienestar no son personal tradicional de recepción: son líderes en experiencia del huésped y guías de bienestar orientados a las ventas. En este puesto, recibirás a los huéspedes, descubrirás su PORQUÉ y los conectarás con confianza con soluciones que apoyen su bienestar a largo plazo, contribuyendo directamente al crecimiento del spa.
Si amas a las personas, prosperas en un entorno orientado a objetivos y te sientes energizado ayudando a los huéspedes a decir que sí a su bienestar, este puesto es para ti.
Lo que harás
- Sé la cálida y pulida cara de City Cave — asegurando que cada huésped se sienta cuidado desde la llegada hasta la salida
- Descubre el PORQUÉ de cada invitado y guíalos hacia el siguiente paso adecuado en su camino hacia el bienestar
- Educar a los huéspedes sobre la Terapia de Flotación, la Sauna de Infrarrojos y el Masaje, y recomendar con confianza los Paquetes de Introducción, Membresías, Rereservas y Mejoras
- Trabaja para lograr expectativas de rendimiento claras, incluyendo tasas de conversión del 30%+ (40% de objetivo adicional) para paquetes, membresías y reprogramas, incluyendo masajes
- Apoya el crecimiento del spa mediante un seguimiento constante, conversaciones sólidas para reprogramar y educación para mejorar tanto en casa como en llamadas salientes.
- Invita a los invitados encantados a dejar reseñas en Google, apoyando la reputación y la presencia comunitaria de City Cave
- Mantén siempre un ambiente de recepción y lounge pulido y preparado para los huéspedes
- Contribuir a iniciativas de crecimiento que incluyen captura ligera de contenido social, promociones en spa y eventos locales
Lo que buscamos
- 1+ año de experiencia en un puesto de atención a los visitantes (spa, bienestar, fitness, hostelería o similar)
- Comodidad con objetivos de ventas y rendimiento basados en soluciones (o un fuerte potencial para desarrollar esta habilidad)
- Comunicación segura y cálida, con la capacidad de generar confianza rápidamente
- Fiable, profesional, detallista y responsable
- Disponibilidad para trabajar algunas mañanas, tardes y fines de semana (se requiere de viernes a lunes)
- Turnos: .10:00–16:00 / 16:00–21:00 entre semana y 9:00–15:00 / 15:00 los fines de semana
- (puesto a tiempo parcial)
- Deseo de crecer con una marca de bienestar de alto rendimiento y basada en valores
- Cómodo haciendo llamadas a clientes y ofreciendo mejoras o paquetes actuales
Lo que ofrecemos
- Terapia de Flotación, Sauna de Infrarrojos y Masajes Gratuitos y con descuento
- Un equipo de alto rendimiento y apoyo, con expectativas y coaching claros
- La oportunidad de formar parte de una marca que redefine el bienestar moderno
Acerca de City Cave
City Cave es un spa premium de terapia de flotación y bienestar que ofrece sauna privada de infrarrojos, terapia de masajes y experiencias de flotación. Nuestros servicios incluyen terapia de flotación, sauna infrarroja y una variedad de tratamientos de masaje, todos diseñados para ayudar a los huéspedes a recuperarse, reequilibrarse y reconectar con su bienestar.
Compensación: 16,00 $ - 19,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)