Director de Gestión del Ciclo de Ingresos
Tiempo completo • Hybrid - US
Beneficios:
- 401(k)
El Director de Facturación tiene la responsabilidad operativa sobre la función de gestión de cuentas de facturación de Ellie, proporcionando liderazgo, organización, planificación y dirección a los Responsables de Rendimiento del Ciclo de Ingresos, que actúan como enlaces entre Billery y los socios de la práctica de franquicia de Ellie. Este puesto contribuye a la salud organizativa y financiera general evaluando métricas y el rendimiento por franquiciado, presentando la salud del ciclo de ingresos y proporcionando informes completos a los propietarios de franquicias y directores clínicos sobre tendencias relevantes, KPIs e información.
El Director utiliza la minería e interpretación de datos para desarrollar soluciones, apoyar sistemas críticos para el negocio, diseñar e implementar flujos de trabajo de mejores prácticas y auditar proactivamente los resultados del ciclo de ingresos. Colaborando estrechamente con líderes y equipos a lo largo del continuo de atención, este puesto agiliza procesos, explica factores que impulsan y variaciones, e identifica oportunidades para mejorar los resultados de clientes, proveedores y financieros.
El Director de Facturación lidera con el ejemplo, actuando como punto de contacto para los problemas escalados y apoyando iniciativas a nivel de empresa relacionadas con prioridades estratégicas, regulación y cumplimiento sanitario, rediseño de sistemas, integraciones, optimización de ingresos y reducción de costes.
Responsabilidades principales:
- Responsable de alinear los objetivos organizativos del equipo con las expectativas del nivel de servicio de los franquiciados.
- Ayuda en el desarrollo e implementación de la visión y estrategias del departamento.
- Trabaja para asegurar que el equipo actúe con un enfoque colaborativo mientras se esfuerza constantemente por eliminar ineficiencias, mejorar la satisfacción de clientes y proveedores, y mejorar los sistemas departamentales mediante el uso de herramientas y metodologías de mejora continua.
- Desarrolla políticas y procedimientos para gestionar una cartera de franquiciados con mayor eficiencia, gestión lean, mejores prácticas, KPIs óptimos, reducción de la variación y mayor satisfacción del cliente.
- Trabaja de forma transversal con el equipo de acceso al cliente, propietarios de franquicias, proveedores y operaciones clínicas para mejorar los sistemas a lo largo del continuo.
- Prepara y entrega al vicepresidente informes semanales/mensuales por franquicia, incluyendo el rendimiento de los KPIs.
- Supervisa la contratación, desarrollo y gestión del equipo.
- Implementa estándares de rendimiento, evalúa el rendimiento y facilita la implicación dentro del equipo.
- Desarrolla metas y objetivos de rendimiento y formación para los miembros individuales del equipo.
- Proporciona retroalimentación y apoyo oportunos y efectivos que fomenten la superación personal y el trabajo en equipo.
- Determina la división de responsabilidades y proporciona orientación y dirección laboral.
- Celebra reuniones regulares con el personal para revisar problemas, informes, expectativas laborales y proporcionar actualizaciones.
- Apoya la comunicación de cambios y actualizaciones de políticas con el equipo
- Colabora con la dirección de RCM y los responsables funcionales para garantizar la calidad del servicio a nuestras franquicias
- Supervisa cuentas a compras, grandes saldos pendientes de pagadores y pacientes, informes de fin de mes y cobros, para franquiciados escalados que necesitan la implicación del liderazgo.
- Identificar tendencias en denegaciones de reclamaciones, comunicarse con el personal adecuado y coordinar proyectos para responder a consultas de franquiciados y preocupaciones sobre la salud de su ciclo de ingresos.
- Mantente al día con la codificación actual, la facturación, los requisitos de pago y las normativas federales y estatales relacionadas con la facturación y la cobranza.
- Otras funciones asignadas o requeridas
Competencias (conocimientos, habilidades y capacidades):
- Sólido conocimiento de las normas y convenciones de CMS/Medicare/Medicaid/seguros comerciales
- Conocimientos cualificados de principios y prácticas, planificación y gestión son esenciales para gestionar y coordinar las funciones de facturación y reembolso.
- Competencia en los principios y directrices de codificación ICD-10-CM y CPT.
- El conocimiento de los estándares de la AAPC en facturación y codificación médica es un punto a favor.
- Conocimiento competente de software y aplicaciones de gestión.
- Un sólido conocimiento del cumplimiento sanitario y de la normativa HIPAA.
- Experiencia preferida usando el software de gestión de consultas Valant.
- Amplia experiencia con Microsoft Office, incluyendo Word, PowerPoint, Excel y Outlook.
- Capacidad demostrada para ejercer un alto grado de iniciativa, juicio, discreción y toma de decisiones.
- Experiencia demostrada en análisis financiero e informes.
- Demostró experiencia en recopilar e interpretar datos, investigar situaciones y tomar las acciones adecuadas.
- Capacidad para trabajar de forma colaborativa con todos los niveles y entre funciones organizativas.
- Demuestra conciencia, inclusión, sensibilidad, humildad y experiencia trabajando con personas de diversos orígenes étnicos, estatus socioeconómicos, orientaciones sexuales, identidades de género y otros diversos aspectos de la cultura.
Formación y experiencia:
- Título de grado
- Diez años de experiencia en el ciclo de ingresos en un puesto de liderazgo.
- Mínimo de diez años de experiencia en gestión de facturación médica en un entorno clínico, se requiere experiencia práctica que incluya facturación, gestión de reembolsos y denegaciones, y reporte de datos.
- Ha gestionado un equipo formado por miembros del ciclo de ingresos intermedio y trasero.
- Se prefiere experiencia en el ciclo de ingresos de salud conductual o mental.
Demandas físicas y entorno laboral:
- Utiliza constantemente un ordenador y/o otros equipos de oficina.
- Utiliza de forma constante una variedad de aplicaciones informáticas, incluidas las videollamadas
- Se comunica simultáneamente por teléfono mientras utiliza aplicaciones informáticas
- Debe poder permanecer en una posición fija el 50% del tiempo.
- Ocasionalmente levanta hasta 10 libras para necesidades de oficina.
- Mínimo requisito para agacharse, arrodillarse, agacharse o gatear.
- La capacidad de comunicar información e ideas para que otros lo entiendan. Debe ser capaz de intercambiar información precisa en estas situaciones.
- De vez en cuando muévete o camina dentro de una oficina.
- Ocasionalmente puede ser necesario subir escaleras en un entorno de oficina.
- 0-25% - Se espera viajar
Nota:
Esta descripción del puesto no indica ni implica en ningún caso que estas sean las únicas funciones que deban desempeñar el(los) empleado(s) de este puesto. Los empleados deberán seguir cualquier otra instrucción relacionada con el puesto y realizar cualquier otra función solicitada por cualquier persona autorizada para dar instrucciones o asignaciones. Todas las funciones y responsabilidades son funciones y requisitos esenciales y están sujetos a posibles modificaciones para acomodar razonablemente a las personas con discapacidad.
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Compensación: 90.000,00 $ - 120,000,00 $ al año
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Buscando humanos creativos y colaborativos con una pasión por cambiar la atención de la salud mental de manera divertida y significativa.
¿No cumple con TODOS los requisitos?
Los estudios han demostrado que las mujeres y las personas de color tienen menos probabilidades de postularse a empleos a menos que cumplan con todos los requisitos. ¡Ellie Mental Health se dedica a construir a propósito un lugar de trabajo inclusivo y diverso donde todos nuestros humanos puedan ser auténticos! (La autenticidad es uno de nuestros valores fundamentales, después de todo...) Si está entusiasmado con la oportunidad de ser un agente de cambio con nosotros, pero su experiencia pasada no se alinea perfectamente con cada calificación de la descripción del trabajo, lo alentamos a postularse de todos modos. Nuestros trabajos de salud mental necesitan personas dedicadas de todos los orígenes que estén dispuestas a cuidar a los demás. Y quién sabe, ¡podrías ser el candidato perfecto para otro papel!
Experiencia del empleado
Cuidamos de nuestra gente. Es así de simple. Desde invertir en su futuro financiero, hasta proporcionar salarios que rompan el techo en nuestra industria hasta expectativas razonables de carga de casos, nos aseguramos de que nuestra gente esté contenta. ¡Los empleados felices hacen un mejor trabajo y brindan una mejor atención al cliente! No importa lo que hagas en tu carrera de salud mental en Ellie, nuestros clientes dependen de nosotros cultivando un entorno donde nuestros empleados puedan prosperar para que ellos también puedan prosperar.
Todos ustedes, los trabajos en salud mental son trabajos difíciles con un alto riesgo de fatiga emocional y agotamiento. En Ellie, utilizamos todos nuestros valores fundamentales de humor, creatividad, autenticidad, aceptación, determinación y compasión no solo en nuestras comunidades, ¡sino que también las volvemos hacia adentro! Nuestros empleados tienen caminos de crecimiento claros para avanzar en sus carreras.
¡Hemos creado una cultura que nos recuerda que nuestros empleados son nuestros líderes!
Estructura de la empresa
Ellie es una empresa con fines de lucro socialmente responsable, lo que nos permite ser flexibles y receptivos a las necesidades de nuestra comunidad. Muchas empresas centradas en la salud mental y el bienestar son organizaciones sin fines de lucro o agencias gubernamentales, que dependen del público en general, subvenciones o grandes donantes para obtener fondos. Este modelo a menudo resulta en poca creatividad y menor compensación para los empleados, promoviendo una cultura de trabajo que solo hace que las personas se sientan "bla".
¡Sentirse blah no ayuda a los empleados a mantenerse motivados, comprometidos o incluso en sus trabajos durante mucho tiempo! Así que creamos un nuevo modelo: uno que pone la flexibilidad, la toma de decisiones innovadoras, la creatividad y nuestra gente en primer lugar, sin dejar de ser una empresa con conciencia social y responsable con fines de lucro centrada en cambiar la forma en que tratamos la salud mental.
En resumen, solo somos personas que ayudan a las personas. ¿Quieres unirte a la manada?
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Una empresa arraigada en los valores de creatividad, humor, compasión, aceptación, determinación y autenticidad
Modelo de pago único con una compensación líder en la industria
Oficinas cómodas y amuebladas y ambiente clínico