Diamond Guard Insurance: Allstate
Representante de Atención al Cliente Licenciado
Tiempo completo • Bedford
Responsive recruiter
Replies within 24 hours
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Sobre el puesto:
Buscamos un Representante de Atención al Cliente experimentado y con licencia que entienda el ritmo y las expectativas de una oficina de seguros.
Este no es un puesto de nivel inicial. Los candidatos deben tener al menos 1 año de experiencia previa en CSR en seguros y poseer licencias activas. Serás una pieza clave para ofrecer un servicio excepcional, mantener las relaciones con los clientes y apoyar el éxito general de la oficina.
Lo que harás:
- Ayuda a los clientes con cambios de póliza, dudas sobre facturación y revisiones de cobertura
- Procesos de respaldo, renovaciones y actualizaciones de políticas con precisión
- Identificar proactivamente las lagunas de cobertura y vender cruzadamente cuando sea apropiado
- Mantener una documentación precisa y estándares de cumplimiento
- Apoyar los esfuerzos de retención y fortalecer las relaciones con los clientes
- Colabora con el equipo de ventas para garantizar un traspaso fluido
Requisitos:
- 1+ año de experiencia en CSR en seguros
- Licencia activa de Responsabilidad y Responsabilidad (requerida)
- Sólido conocimiento de los productos y flujos de trabajo de seguros
- Detallista y altamente organizada
- Comunicación sólida y seguimiento
- Capaz de gestionar múltiples tareas en un entorno acelerado
Basado en valores inquebrantables
Nuestros cinco valores fundamentales no son solo palabras: son la base de nuestro éxito. Protegemos nuestra cultura con ferocidade, porque la cultura vence a la producción siempre.
- El cliente es lo primero: Priorizamos a nuestros clientes en cada decisión e interacción. Sus necesidades, objetivos y protección están por encima de nuestra conveniencia.
- Toma la iniciativa: No esperamos a que nos digan qué hacer. Resolvemos problemas de forma proactiva, buscamos oportunidades y asumimos la responsabilidad.
- Autodisciplinado: Cumplimos con los compromisos y mantenemos altos estándares de forma constante, incluso cuando nadie nos está viendo.
- Mejor cada día: Creemos que el crecimiento es una práctica diaria. Buscamos retroalimentación, aprendemos de los errores y mejoramos continuamente.
- Mentalidad del ganador: Afrontamos los desafíos con confianza, resiliencia y una actitud positiva. Creemos que el éxito se gana.
Si tienes licencia, experiencia y te enorgullece proteger a los clientes mediante la excelencia en el servicio, nos encantaría conectar.
Compensación: 50.000,00 $ - 75,000,00 $ al año
(si ya tienes un currículum en Indeed)