Gestor de Ingreso
Tiempo completo • Waukesha
Beneficios:
- 401(k)
- Seguro dental
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Resumen de la empresa:
WisHope Recovery es un centro de tratamiento para el abuso de sustancias. Ofrecemos servicios residenciales, IOP, PHP, asesoramiento grupal, grupos familiares y terapia individual. Nos especializamos en el tratamiento de la dependencia química, junto con otros trastornos adictivos y de salud mental, centrándonos en las condiciones causales subyacentes que conducen a conductas adictivas. Buscamos profesionales motivados que quieran unirse a un equipo en crecimiento no solo para ofrecer una atención excelente a nuestra población de pacientes, sino para ayudarnos a seguir ofreciendo un tratamiento dinámico compartiendo experiencias profesionales e integrando las técnicas más efectivas. Estamos dedicados a los pacientes a los que atendemos y siempre nos esforzamos por mejorar y ofrecer tratamientos de primer nivel.
Resumen del puesto:
El Gestor Especialista en Ingreso de Tratamiento atiende llamadas entrantes y realiza llamadas salientes a quienes están o pueden estar afectados por la adicción. Él/ella ayuda a determinar el mejor curso de acción con la persona o el familiar y, si es necesario, a organizar la colocación en tratamiento mientras gestiona a otros especialistas en admisión de tratamiento.
Deberes/responsabilidades esenciales del puesto:
WisHope Recovery es un centro de tratamiento para el abuso de sustancias. Ofrecemos servicios residenciales, IOP, PHP, asesoramiento grupal, grupos familiares y terapia individual. Nos especializamos en el tratamiento de la dependencia química, junto con otros trastornos adictivos y de salud mental, centrándonos en las condiciones causales subyacentes que conducen a conductas adictivas. Buscamos profesionales motivados que quieran unirse a un equipo en crecimiento no solo para ofrecer una atención excelente a nuestra población de pacientes, sino para ayudarnos a seguir ofreciendo un tratamiento dinámico compartiendo experiencias profesionales e integrando las técnicas más efectivas. Estamos dedicados a los pacientes a los que atendemos y siempre nos esforzamos por mejorar y ofrecer tratamientos de primer nivel.
Resumen del puesto:
El Gestor Especialista en Ingreso de Tratamiento atiende llamadas entrantes y realiza llamadas salientes a quienes están o pueden estar afectados por la adicción. Él/ella ayuda a determinar el mejor curso de acción con la persona o el familiar y, si es necesario, a organizar la colocación en tratamiento mientras gestiona a otros especialistas en admisión de tratamiento.
Deberes/responsabilidades esenciales del puesto:
- Gestionar el horario del departamento de admisión asegurando la cobertura según el plan del departamento
- Formar con éxito a especialistas en admisión, tanto nuevos como existentes, en todos los aspectos del puesto
- Supervisar el rendimiento del departamento de admisión y de los especialistas individuales en admisión
- Asegurar una mezcla adecuada de pagadores para apoyar el programa de forma adecuada
- Apoyo y correcta admisión de los especialistas en la conversión de tratamientos
- Supervisar y presentar los datos de desempeño de los departamentos a intervalos regulares
- Apoya al departamento actuando como especialista de admisión según sea necesario, desempeñando las siguientes funciones
- Contesta todas las llamadas entrantes con prontitud.
- Evalúa con compasión la situación y la necesidad de tratamiento del oyente.
- Determina si los llamantes están dispuestos y son capaces de asistir al tratamiento.
- Introduce todos los detalles relevantes sobre la llamada en el CRM.
- Haz seguimiento con personas que llamaron antes usando llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos, etc.
- Enlace entre el Departamento de Recepción y el Director de Operaciones.
Requisitos mínimos:
- Se prefiere ampliamente el conocimiento práctico sobre abuso de sustancias, tratamiento y recuperación.
- Conocimientos en psicología, trabajo social, servicios humanos o una disciplina relacionada
- Se requiere competencia con Google Suites Office.
- Se prefiere experiencia trabajando en un centro de llamadas, experiencia en ventas es un punto a favor.
- Excelentes habilidades creativas para resolver problemas y tomar decisiones.
- Se requiere capacidad para mostrar compasión y empatizar por teléfono.
- Se prefiere el Diploma de Bachillerato o GED.
Compensación: 55.000,00 $ - 60,000,00 $ al año
El principal centro de tratamiento de adicciones de Wisconsin que atiende a individuos y familias en Milwaukee y Waukesha
En el Centro de Recuperación WisHope, nuestra misión es ofrecer soluciones holísticas, individualizadas y basadas en evidencia para el tratamiento y la recuperación de adicciones para las personas en Wisconsin que buscan recuperarse por el uso de sustancias y los trastornos de salud mental concurrentes.
Nuestra visión en el Centro de Recuperación WisHope es fomentar la esperanza y la curación al proporcionar un enfoque individualizado y una atención continua que apoye a la persona en su totalidad : la mente, el cuerpo y el alma.
El Centro de Recuperación WisHope fue fundado en 2016 por Peter Brunzelle. Peter es el Director Ejecutivo de WisHope Recovery y forma parte de la Junta del Grupo de Trabajo contra la Heroína del Condado de Waukesha. También se desempeña como presidente de la Asociación de Viviendas Sobrias de Wisconsin (WASH), una organización sin fines de lucro que establece estándares y garantía de calidad en viviendas de recuperación y afiliados para el estado de Wisconsin. También es una persona en recuperación a largo plazo.
El Centro de Recuperación WisHope (WRC) se fundó debido a la brecha en los servicios integrados de tratamiento de salud mental y uso de sustancias disponibles en Wisconsin. "No había un lugar donde uno pudiera ir para recibir un tratamiento que apoyara múltiples vías hacia la recuperación", dice Brunzelle. "Si necesitabas apoyo para medicación psiquiátrica, tratamiento asistido por medicamentos o estabas lidiando con trastornos concurrentes, no eras aceptado en la mayoría de los centros de tratamiento. Realmente fue un enfoque único para todos en todo el estado. Esta es la razón por la que creé el WRC. No solo apoyamos todos los caminos hacia la recuperación, sino que integramos la programación familiar en nuestro enfoque de tratamiento. Entendemos que incluir a los seres queridos en el viaje de recuperación desde el principio es fundamental, ya que esto permite una mayor consistencia y una mejor curación. Cuando los clientes abandonan nuestro programa, ya han trabajado arduamente para reparar y mejorar sus sistemas de apoyo, lo que les facilita reconstruir sus vidas cuando están listos para pasar al siguiente capítulo".
Formulario de Únase a Nuestro Equipo - WisHope Recovery Center
¿Es usted un profesional de tratamiento con experiencia o una persona en recuperación apasionada por retribuir y ayudar a los demás a través del apoyo de pares? Si es así, has venido al lugar correcto. WisHope Recovery Center es el principal centro de tratamiento de adicciones de Wisonconsin, lo que significa que solo contratamos a los mejores de los mejores para que podamos continuar mejorando las vidas de las personas afectadas por el uso de sustancias y las condiciones de salud mental concurrentes.
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