El papel del asesor de servicio
Buscamos un Asesor de Servicio que sepa equilibrar la atención al cliente, la comunicación clara y las ventas. Este puesto sirve como el principal punto de contacto para los clientes durante todo el proceso de servicio y es responsable de generar confianza, presentar recomendaciones, coordinar el flujo de trabajo y garantizar una experiencia profesional desde la recepción hasta la entrega. El Asesor de Servicio desempeña un papel fundamental en la satisfacción del cliente, la eficiencia de la tienda y el crecimiento de ingresos.
Requisitos y responsabilidades
- Saluda a los clientes de forma profesional y guíalos durante el proceso de admisión e inspección
- Elabora y presenta presupuestos utilizando inspecciones digitales y directrices de precios aprobadas
- Comunica claramente con clientes, técnicos y personal de recambios para gestionar los plazos y las expectativas
- Sigue todos los procedimientos de admisión, documentación, seguimiento y entrega
- Asegura una experiencia final positiva mediante control de calidad, revisión de entrega y seguimiento posterior al servicio
Podrías ser una gran opción si:
• Disfrutar trabajando directamente con los clientes y construyendo relaciones a largo plazo
• Te sientes cómodo presentando recomendaciones y pidiendo la venta
• Mantenerse organizado y tranquilo mientras gestiona múltiples vehículos y clientes
• Seguir procesos y scripts de forma consistente sin recortar gastos
• Hacerse responsable de la experiencia completa del cliente de principio a fin
¿Por qué unirse a nuestro equipo?
Porque este puesto te pone en el centro de la experiencia del cliente y del éxito de la tienda. Tendrás la oportunidad de generar confianza, impulsar resultados y crecer dentro de una empresa local que valora el profesionalismo, la responsabilidad, el trabajo en equipo y hacer las cosas correctamente.
Ubicada en el corazón de Mamaroneck, NY, Motorwerks Inc es tu destino de confianza para servicios de reparación y mantenimiento de coches de alta calidad. Servimos con orgullo a los propietarios de vehículos en todo el condado de Westchester y más allá, asegurando que todas las marcas y modelos reciban atención de primer nivel. Tanto si necesitas mantenimiento rutinario como reparaciones especializadas del motor, nuestros técnicos certificados por ATRA y Worldpac están comprometidos a ofrecer soluciones fiables que mantengan tu vehículo funcionando sin problemas.
Nuestra ubicación conveniente nos permite atender no solo a Mamaroneck, sino también a las comunidades cercanas, ofreciendo servicios profesionales de automoción con un enfoque en la precisión y la satisfacción del cliente. Si buscas un taller que ofrezca un servicio profesional y transparente, ¡visita Motorwerks Inc hoy mismo!