Gestores de Casos (CSAC)
N. Chesterfield
Gestores de Casos (CSAC)
Tiempo completo • N. Chesterfield
Beneficios:
- 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Sobre nosotros:
Freedom Recovery Centers es una organización líder en el tratamiento del abuso de sustancias dedicada a apoyar a las personas en su camino hacia la recuperación. Nuestra misión es ayudar a recuperar la vida, el propósito y el bienestar de cada uno. Nos esforzamos por mantener un entorno laboral de apoyo que empodere a nuestro personal para marcar la diferencia en la vida de nuestros pacientes y sus familias.
Freedom Recovery Centers es una organización líder en el tratamiento del abuso de sustancias dedicada a apoyar a las personas en su camino hacia la recuperación. Nuestra misión es ayudar a recuperar la vida, el propósito y el bienestar de cada uno. Nos esforzamos por mantener un entorno laboral de apoyo que empodere a nuestro personal para marcar la diferencia en la vida de nuestros pacientes y sus familias.
Resumen del puesto:
El candidato ideal ofrece apoyo y orientación integrales a sus clientes mientras navegan por el proceso de recuperación en Freedom Recovery Centers. Este puesto implica coordinar planes de atención individualizados, conectar a los clientes con recursos esenciales y apoyarles en el logro de sus objetivos de recuperación, ampliando la duración de la estancia para obtener resultados positivos. El Gestor de Casos actúa como un defensor clave para los clientes, colaborando con socios clínicos y comunitarios para abordar las necesidades de los clientes de manera holística y centrada en el cliente.
El candidato ideal ofrece apoyo y orientación integrales a sus clientes mientras navegan por el proceso de recuperación en Freedom Recovery Centers. Este puesto implica coordinar planes de atención individualizados, conectar a los clientes con recursos esenciales y apoyarles en el logro de sus objetivos de recuperación, ampliando la duración de la estancia para obtener resultados positivos. El Gestor de Casos actúa como un defensor clave para los clientes, colaborando con socios clínicos y comunitarios para abordar las necesidades de los clientes de manera holística y centrada en el cliente.
Responsabilidades clave:
- Evaluación del cliente y planificación de cuidados
- Realizar evaluaciones iniciales para determinar las necesidades, fortalezas y objetivos de cada cliente, incluyendo factores de riesgo, apoyo social y necesidades de recursos.
- Desarrollar e implementar planes de atención individualizados en colaboración con el equipo clínico, asegurando que los planes estén alineados con los objetivos de recuperación de cada cliente.
- Revisa y actualiza regularmente los planes de atención en función del progreso del cliente y de las necesidades cambiantes.
- Coordinación de Recursos y Derivaciones
- Conecta a los clientes con recursos internos y externos, incluyendo vivienda, empleo, atención médica, servicios de salud mental y programas comunitarios.
- Coordina las derivaciones a servicios especializados, como formación profesional, programas educativos o asistencia legal.
- Construir y mantener relaciones con agencias comunitarias, proveedores sanitarios y organizaciones de apoyo para facilitar el acceso de los clientes a los servicios.
- Defensa y apoyo al cliente
- Actuar como principal defensor de los clientes, ayudándoles a superar barreras para la recuperación y acceder a los recursos necesarios.
- Proporciona asesoramiento, motivación y ánimo a los clientes, empoderándoles para que participen activamente en su proceso de tratamiento y recuperación.
- Ayudar a los clientes a desarrollar habilidades para la vida, estrategias de afrontamiento y redes de apoyo para mejorar su resiliencia y autosuficiencia.
- Seguimiento y documentación del progreso
- Supervisa el progreso del cliente hacia los objetivos de tratamiento, realizando revisiones periódicas para evaluar el bienestar, las necesidades y los desafíos.
- Documenta todas las actividades de gestión de casos, interacciones con clientes y actualizaciones de progreso en el sistema de historial médico electrónico (EHR).
- Preparar informes y resúmenes de casos para las reuniones del equipo de tratamiento, aportando información sobre las necesidades, el progreso y las barreras para la recuperación de los clientes.
- Colaboración con un equipo multidisciplinar
- Trabaja estrechamente con orientadores, terapeutas, enfermeros y otros miembros del equipo para asegurar un enfoque cohesionado en la atención al cliente.
- Participa en conferencias de casos, sesiones de planificación de tratamientos y reuniones de equipo para revisar el progreso del cliente y alinear las estrategias de atención.
- Comunicar las actualizaciones y cambios significativos a los miembros relevantes del equipo de forma rápida para mantener la continuidad de la atención.
- Intervención en crisis y gestión de riesgos
- Identificar y responder ante posibles crisis o situaciones de alto riesgo, siguiendo protocolos para garantizar la seguridad de clientes y personal.
- Proporciona apoyo durante crisis emocionales o conductuales, conectando a los clientes con apoyo adicional cuando sea necesario.
- Apoya la visión y el enfoque de la empresa de estancias más largas y resultados positivos para una recuperación duradera
- Documenta e informa de cualquier incidente o preocupación de seguridad conforme a las directrices de la instalación y los requisitos regulatorios.
- Alta del cliente y planificación del cuidado posterior
- Coordinar la planificación del alta para asegurar que los clientes tengan una transición de regreso segura y de apoyo a la comunidad.
- Desarrolla planes de seguimiento posterior, incluyendo citas de seguimiento, grupos de apoyo y recursos comunitarios para apoyar la recuperación continua.
- Realizar revisiones posteriores al alta según sea necesario para monitorizar el progreso del cliente y proporcionar apoyo continuo.
Cualificaciones:
- Licenciatura en Trabajo Social, Psicología, Asesoramiento o un campo relacionado; Se prefiere máster.
- Se requiere certificación de Consejero Certificado en Abuso de Sustancias (CSAC-A, CSAC-S).
- Mínimo de 2 años de experiencia en gestión de casos, preferiblemente en un entorno de abuso de sustancias o salud conductual.
- Conocimiento sobre el tratamiento del abuso de sustancias, recursos de recuperación y servicios comunitarios.
- Sólido conocimiento de HIPAA, estándares de confidencialidad y directrices éticas en la atención al cliente.
- Competencia en historiales electrónicos de salud (EHR) y documentación de casos.
Competencias:
- Excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y organizativas.
- Empatía, paciencia y un enfoque centrado en el cliente en la gestión de casos.
- Capacidad para trabajar eficazmente dentro de un equipo multidisciplinar.
- Sólidas habilidades para resolver problemas y capacidad para manejar situaciones de alto estrés con profesionalidad.
- Compromiso con la mejora continua y el apoyo a los objetivos de recuperación a largo plazo del cliente.
- Compromiso con el mantenimiento de la confidencialidad y los estándares éticos.
- Debe cumplir con la fase previa al empleo y cumplir todas las directrices aplicables estatales, nacionales y relacionadas con el trabajo para la verificación de referencias, el control de antecedentes, el análisis de orina de drogas y de salud (si se selecciona) y la verificación de licencias/credenciales
¡Freedom Recovery Centers es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades!
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En Freedom Recovery Centers, somos más que un lugar de trabajo. Somos una comunidad impulsada por la pasión, el propósito y el compromiso de marcar la diferencia. Todos los días, nuestro equipo se une para ayudar a las personas a superar los desafíos, recuperar sus vidas y lograr una recuperación duradera.
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