Knudson Lumber Co Inc
Representante de Atención al Cliente
Tiempo completo • Knudson Lumber Co Inc
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Knudson Lumber busca un representante de atención al cliente amable y motivado para unirse a nuestro equipo. Este puesto desempeña un papel importante en la creación de una experiencia de compra positiva para cada cliente, al tiempo que ayuda a mantener una sala de ventas limpia, organizada y eficiente.
Como miembro valioso del equipo de Knudson Lumber, tu prioridad número uno siempre será asegurarte de que nuestros clientes reciban el mejor servicio al cliente. Todos los miembros del equipo deben saludar a los clientes con una cálida sonrisa, ofrecer ayuda o guiarles hacia el miembro más adecuado. Responder a las llamadas entrantes y dirigirlas adecuadamente también forma parte de la responsabilidad.
LOS CLIENTES SIEMPRE SON LO PRIMERO: todas las demás tareas siguen el servicio al cliente.
Esta no es una descripción de trabajo que lo abarque todo. Como empresa pequeña, se espera que cada miembro del equipo ayude siempre que sea necesario cuando la dirección o los miembros del equipo directivo lo soliciten.
Cualificaciones
- Sólidas habilidades de atención al cliente y una actitud positiva y profesional
- Capacidad para estar de pie durante largos periodos (normalmente de 6 a 9 horas) sobre un suelo de hormigón
- Capacidad para levantar pesas con frecuencia 25–50 libras
- Sólidas habilidades de comunicación y resolución de problemas
- Cómodo usando ordenadores y sistemas de punto de venta
- Capacidad para trabajar una Horario flexible que incluye fines de semana y festivos
- Organizado y automotivado, con la capacidad de mantenerse productivo durante todo el día
- Disposición para aprender sobre productos de tienda y la industria minorista
- ¡Se prefiere experiencia previa en aserradero!
Responsabilidades
Atención al cliente
- Ayuda a los clientes en persona y por teléfono respondiendo preguntas y ayudándoles a encontrar los productos que necesitan
- Sugiere artículos adicionales que ayuden a los clientes a completar sus proyectos
- Procesa compras, devoluciones y pedidos especiales utilizando el sistema de punto de venta de la tienda
- Informa a los clientes sobre promociones, rebajas y nuevos productos
Operaciones en la zona de ventas
- Mantén una planta de ventas limpia, organizada y acogedora
- Reponed las estanterías y aseguraos de que la mercancía esté correctamente revestida y organizada
- Camina regularmente por los pasillos para ayudar a los clientes
- Ayudar a cargar productos en los vehículos del cliente cuando sea necesario
Soporte de la tienda
- Corta llaves y mezcla pintura para los clientes
- Ayudar a otros miembros del equipo con las tareas diarias de la tienda cuando sea necesario
- Mantente al tanto de la actividad de la tienda y ayuda a mantener un entorno de compra seguro
Prevención de pérdidas y seguridad
- Mantente alerta ante robos o actividades sospechosas y sigue la política de la tienda al reportar preocupaciones
- Sigue todas las normas de seguridad de la empresa y las políticas de la tienda
- Ayuda a mantener un lugar de trabajo limpio y seguro para clientes y empleados
Desarrollo Profesional
- Sigue ampliando el conocimiento sobre productos y departamentos de tiendas
- Aprende otras operaciones minoristas como procedimientos de inventario y comercialización
- Aporta ideas que mejoren la experiencia del cliente y las operaciones de la tienda
Enfoque y valores principales de la empresa
Enfoque principal:
Construyendo nuestra comunidad con valor y un servicio extraordinario
Construyendo nuestra comunidad con valor y un servicio extraordinario
Nicho:
De principio a fin, estaremos allí
De principio a fin, estaremos allí
Valores fundamentales:
- Enorgullece nuestro trabajo
- Haz que la gente SEA FELIZ
- Sé AUTÉNTICO
- SOLUCIONAR PROBLEMAS
- INSPIRAR EL PROGRESO
Esperamos que todos los miembros del equipo vivan estos valores cada día, mientras atienden a los clientes y apoyan al equipo.
Compensación: 18,00 $ - 25,00 $ la hora
No importa quién seas o a dónde llames hogar, agregas algo poderoso a cualquier equipo en el que estés. Tal vez sea un impulso de logro, una necesidad de descubrir o crear, o un deseo de ayudar a los demás. Como parte de nuestro equipo, usarás tus talentos, visión y pasión únicos para ayudar a apoyar a nuestras comunidades, en los mejores momentos y los mayores desafíos.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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Oportunidades de avance profesional
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De propiedad y operación local
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