Agente de Centro de Atención Telefónica para Pacientes - Habla Español
Brooklyn New York
Agente de Centro de Atención Telefónica para Pacientes - Habla Español
Tiempo completo • Brooklyn New York
Beneficios:
- 401(k)
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Responsabilidades y funciones laborales de Agente de Centro de Llamadas para Pacientes:
· Responder a todas las llamadas entrantes y atender consultas, necesidades, quejas u otros problemas del paciente
· Participa en una escucha activa con los que llaman, ofreciendo soluciones y asegurando que los pacientes reciban apoyo y valoración
· Utilizar el sistema de RME para actualizaciones demográficas de pacientes, solicitudes de recetas y programación de citas
· Asistencia en la traducción del paciente, si es necesario
· Procesa todos los mensajes de voz y tareas entrantes a los miembros del equipo de recepción, los proveedores y la dirección en consecuencia
· Confirma las visitas de pacientes para las citas del día siguiente
· Identificar y escalar los problemas a la dirección
· Registros y reportes diarios completos de llamadas
· Clasificar y archivar toda la correspondencia entrante por fax
· Otras funciones asignadas
Cualificaciones y habilidades de los agentes de centros de llamadas con pacientes:
· Diploma de secundaria o equivalente
· Habilidades superiores de escucha activa, comunicación verbal y escrita
· Conocimiento de las prácticas y principios de atención al cliente
· Excelentes habilidades de introducción de datos y mecanografía
· Capacidad para gestionar adecuadamente situaciones estresantes
· Fluidez en español
· Experiencia en EMR como un extra
Beneficios:
- Pago por vacaciones
- Beneficios para los desplazamientos
- 401K
- Baja por duelo
- Formación en el puesto de trabajo
- Tiempo libre remunerado
- Formación remunerada
- Oportunidades de promoción/crecimiento
- A tiempo completo
Tipos de trabajo: A tiempo completo
Educación:
- Secundaria o equivalente (Obligatorio)
Experiencia:
- Atención al cliente en un entorno médico: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
- Español (Obligatorio)
Compensación: 18,00 $ - 24,00 $ la hora
Bienvenido a nuestra Práctica
Tru Medical Management en la ciudad de Nueva York es una práctica galardonada de atención primaria para adultos. En las oficinas en los vecindarios de Navy Hill y Williamsburg de Brooklyn, los médicos certificados por la junta brindan atención integral brindada con respeto y compasión. En todo lo que hace la práctica, la salud y la satisfacción del paciente son la prioridad.
Tru Medical Management es diferente a un consultorio médico típico. El personal de la práctica tiene como objetivo reinventar la atención primaria al brindar una experiencia superior centrada en el paciente brindada con honestidad, empatía y profesionalismo.
Los médicos de Tru Medical Management son las personas detrás de las batas blancas, pero lo más importante, los que están detrás de la hermosa visión de construir un modelo de atención médica más brillante para todos.
Los servicios de atención primaria que ofrece Tru Medical Management incluyen visitas por enfermedad, servicios de laboratorio, exámenes físicos, pruebas de ETS (enfermedad de transmisión sexual) y ecografías de diagnóstico. El programa de gestión de atención crónica de la práctica apoya a las personas con condiciones a largo plazo como hipertensión (presión arterial alta) y diabetes.
Los servicios de medicina preventiva disponibles en Tru Medical Management incluyen detección de cáncer, dejar de fumar y pérdida de peso. Los servicios especializados incluyen salud cardíaca y cardiología, podología, gastroenterología, fisioterapia y terapia ocupacional.
Los pacientes de Tru Medical Management se benefician de precios transparentes y no tienen que pagar cuotas de membresía. La práctica también da la bienvenida a la mayoría de los seguros. Las consultas están disponibles en persona o por telemedicina, con una clínica sin cita previa para atención de urgencia.
Gracias a la visión de la práctica y la atención excepcional del paciente, Tru Medical Management ha logrado la acreditación de Hogar médico centrado en el paciente (NYS PCMH) del estado de Nueva York y ha sido ganadora del premio Insurance Quality durante varios años. Los miembros del equipo tienen como objetivo retribuir a la comunidad y construir asociaciones duraderas con los pacientes.
Tru Medical Management se está convirtiendo en uno de los principales proveedores de la ciudad a través de la experiencia clínica, la eficiencia y el servicio compasivo a sus pacientes.
Tru Medical Management es diferente a un consultorio médico típico. El personal de la práctica tiene como objetivo reinventar la atención primaria al brindar una experiencia superior centrada en el paciente brindada con honestidad, empatía y profesionalismo.
Los médicos de Tru Medical Management son las personas detrás de las batas blancas, pero lo más importante, los que están detrás de la hermosa visión de construir un modelo de atención médica más brillante para todos.
Los servicios de atención primaria que ofrece Tru Medical Management incluyen visitas por enfermedad, servicios de laboratorio, exámenes físicos, pruebas de ETS (enfermedad de transmisión sexual) y ecografías de diagnóstico. El programa de gestión de atención crónica de la práctica apoya a las personas con condiciones a largo plazo como hipertensión (presión arterial alta) y diabetes.
Los servicios de medicina preventiva disponibles en Tru Medical Management incluyen detección de cáncer, dejar de fumar y pérdida de peso. Los servicios especializados incluyen salud cardíaca y cardiología, podología, gastroenterología, fisioterapia y terapia ocupacional.
Los pacientes de Tru Medical Management se benefician de precios transparentes y no tienen que pagar cuotas de membresía. La práctica también da la bienvenida a la mayoría de los seguros. Las consultas están disponibles en persona o por telemedicina, con una clínica sin cita previa para atención de urgencia.
Gracias a la visión de la práctica y la atención excepcional del paciente, Tru Medical Management ha logrado la acreditación de Hogar médico centrado en el paciente (NYS PCMH) del estado de Nueva York y ha sido ganadora del premio Insurance Quality durante varios años. Los miembros del equipo tienen como objetivo retribuir a la comunidad y construir asociaciones duraderas con los pacientes.
Tru Medical Management se está convirtiendo en uno de los principales proveedores de la ciudad a través de la experiencia clínica, la eficiencia y el servicio compasivo a sus pacientes.
Nuestra visión
TRU Med será reconocido como el principal destino para la atención centrada en la comunidad en todo el país. TRU Med tiene como objetivo mejorar la salud de la comunidad a la que sirve y construir asociaciones duraderas entre pacientes y proveedores.
A través de la experiencia clínica, la eficiencia, el acceso, la conectividad y el servicio compasivo a nuestros pacientes. Tru Med será líder en la industria de la salud.
A través de la experiencia clínica, la eficiencia, el acceso, la conectividad y el servicio compasivo a nuestros pacientes. Tru Med será líder en la industria de la salud.
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