BrightStar Care busca un Especialista en Apoyo Cuidadoso fiable, compasivo y altamente adaptable para unirse a nuestro equipo. Este puesto único combina la atención práctica al cliente con responsabilidades esenciales de apoyo en la oficina. Aproximadamente el 50% del puesto se dedica al terreno, proporcionando atención directa a los clientes en sus hogares, y el otro 50% se dedica a la oficina apoyando a nuestro equipo de programación y operaciones administrativas. Se proporcionará formación sobre todos los sistemas y procedimientos de la oficina para garantizar el éxito tanto en la atención al cliente como en las responsabilidades administrativas. Recibirás formación en todos los clientes de prioridad uno en el campo. Debes tener carné de conducir, seguro de coche y viajar cómodamente por toda la gran área metropolitana. Debe comprometerse a una semana laboral de 40 horas, de lunes a viernes de 8 a 16:30.

¿Por qué unirse a BrightStar Care?

Responsabilidades del Rol

Responsabilidades en el cuidado del cliente

• Proporcionar atención de alta calidad y compasiva a los clientes en sus hogares.

• Ayudar en las actividades de la vida diaria, incluyendo baños, vestirse, acicalarse, trasladarse y caminar.

• Apoyar a los clientes con la preparación de comidas, tareas ligeras del hogar, recados y compañía.

• Acompañar a los clientes a citas o salidas según sea necesario.

• Supervisar e informar cambios en la condición, comportamiento o necesidades del cliente.

• Colaborar con el Gestor de Casos RN para garantizar actualizaciones precisas y oportunas del plan de cuidados.

Responsabilidades de apoyo en la oficina

• Responder llamadas entrantes y ayudar con consultas de ingreso.

• Introducir notas del registro de llamadas y ayudar con tareas ligeras de planificación.

• Subir, renombrar y organizar documentos.

• Triturar documentos y mantener la organización de la oficina.

• Preparar y enviar tarjetas de cumpleaños y crear paquetes de atención a domicilio.

• Auditar los expedientes de los empleados y ayudar en los proyectos administrativos asignados.

Requisitos

• Naturaleza compasiva, paciente y cariñosa.

• Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación.

• Experiencia en la prestación de atención práctica en entornos como atención domiciliaria, residencias asistidas, residencias grupales u hospitales.

• Vehículo fiable, permiso de conducir válido y seguro de automóvil.

• Prueba de tuberculosis negativa o radiografía de tórax despejada.

• Capacidad para trabajar turnos programados y proporcionar cobertura de guardia según sea necesario.

• Buen conocimiento de los programas de Microsoft.

• Independencia en la realización de proyectos asignados.

• Experiencia en atención al cliente.

Si tienes corazón para el servicio y deseo de marcar la diferencia, nos encantaría saber de ti. En BrightStar Care, encontrarás algo más que un simple trabajo; Encontrarás la oportunidad de llevar alegría y consuelo a quienes lo necesitan. ¡Comienza hoy tu gratificante camino como auxiliar de salud domiciliaria con BrightStar Care!