JULIAN EIAN JUEL MOVING AND CLEANIN
Despachador de empresa de mudanzas
Tiempo completo • Hybrid - US
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Formación y desarrollo
Resumen del puesto
El despachador es responsable de coordinar y programar los equipos de mudanza, camiones y equipos para garantizar un servicio eficiente y puntual para los clientes. Este puesto actúa como el punto central de comunicación entre clientes, mudanceros y dirección, asegurando operaciones diarias fluidas y una alta satisfacción del cliente.
Responsabilidades clave
- Programar y asignar equipos de mudanza, conductores y vehículos para mudanzas locales y de larga distancia
- Coordinar rutas diarias y ajustar los horarios según sea necesario debido a retrasos, tráfico o cambios de clientes
- Comunica los detalles del puesto, direcciones y requisitos especiales a los equipos de mudanza
- Supervisar el progreso del trabajo y proporcionar actualizaciones en tiempo real a clientes y directivos
- Gestiona llamadas entrantes, correos electrónicos y consultas de clientes sobre la programación y el estado del servicio
- Resolver conflictos de programación y problemas operativos de forma rápida y eficaz
- Mantener registros precisos de los trabajos, asignaciones de equipos y tiempos de entrega
- Asegura el cumplimiento de las políticas de la empresa, normativas de seguridad y leyes de transporte
- Colaborar con los equipos de ventas y atención al cliente para confirmar las reservas y los detalles del servicio
- Ayuda con la facturación, la documentación del puesto y el cierre de las mudanzas finalizadas
Cualificaciones
- Diploma de bachillerato o equivalente (se prefiere título de asociado o grado)
- Se prefiere experiencia previa en despachos, logística, transporte o mudanzas
- Sólidas habilidades organizativas y multitarea
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y dinámico y dinámico
- Competencia con software de despacho, sistemas de seguimiento GPS y aplicaciones informáticas básicas (por ejemplo, Microsoft Office)
- El conocimiento de la geografía local y las rutas es una ventaja
Habilidades clave
- Gestión del tiempo y priorización
- Atención al detalle
- Orientación al servicio al cliente
- Toma de decisiones bajo presión
- Coordinación y liderazgo del equipo
Entorno de trabajo
- Puesto en oficina con comunicación frecuente por teléfono, correo electrónico y sistemas de despacho
- Puede requerir turnos tempranos por la mañana, por la tarde, fines de semana y festivos, dependiendo de las necesidades del negocio
Compensación y beneficios (personaliza según sea necesario)
- Salario o salario por hora (basado en la experiencia)
- Oportunidades de prórroga
- Seguro médico, días libres remunerados y planes de jubilación (si procede)
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Compensación: 18,00 $ - 25,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)