Coordinador de Operaciones, Ventas y Servicio
Tiempo completo • Corporate
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Partidos de la empresa
- Salario competitivo
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
Acerca de Northern Gulf:
Northern Gulf es una empresa de logística y distribución de combustibles renovables, centrada en agregar, separar y vender aceite de cocina usado ("UCO") a lo largo de la costa del Golfo. La empresa busca tener un impacto positivo en la comunidad local y en el medio ambiente. Nuestro negocio coloca contenedores de recogida en las ubicaciones de los clientes para recoger UCO y grasa de las operaciones de cocina y producción de alimentos. Entre los clientes representativos se encuentran: restaurantes, estadios, instituciones e instalaciones de fabricación de alimentos.
Resumen
Resumen
El Coordinador de Operaciones, Ventas y Servicio desempeña un papel central en el apoyo a las operaciones diarias del negocio, impulsando la eficacia de las ventas y garantizando un servicio al cliente excepcional. Este puesto conecta equipos internos y clientes externos, ayudando a agilizar procesos, mantener registros precisos y ofrecer una experiencia fluida al cliente. El candidato ideal es detallista, proactivo y cómodo para compaginar múltiples prioridades en un entorno acelerado.
Responsabilidades clave
Responsabilidades clave
Apoyo Operativo
- Mantener y optimizar los flujos de trabajo operativos diarios para garantizar la eficiencia entre departamentos.
- Coordinar la programación, la logística y la comunicación interna para apoyar las actividades empresariales.
- Preparar informes, hacer seguimiento de los KPIs y ayudar con la planificación operativa y la prevision.
- Gestionar la documentación, la introducción de datos y el mantenimiento de registros con un alto nivel de precisión.
- Apoyar mejoras en los procesos y ayudar a implementar nuevos sistemas o herramientas.
Coordinación de ventas
- Coordina con los miembros del equipo de ventas y los directores generales para impulsar una incorporación efectiva de nuevos clientes.
- Coordina con marketing o dirección para apoyar campañas, eventos y esfuerzos de divulgación.
- Monitoriza las métricas de ventas y proporciona información para ayudar a impulsar el rendimiento.
Atención al Cliente y Atención al Cliente
- Ofrece una comunicación oportuna y profesional para garantizar una experiencia positiva al cliente.
- Recopila opiniones de los clientes y ayuda a identificar oportunidades para mejorar la calidad del servicio.
- Construye relaciones sólidas con los clientes para apoyar la retención y la satisfacción.
- Supervisar a los RSC asignados
- Coordinarse con los interesados internos y actuar como gestor de proyectos para ejecutar los proyectos a tiempo según sea necesario.
Cualificaciones
- Experiencia demostrada en operaciones, soporte de ventas, atención al cliente o un puesto relacionado.
- Grandes capacidades organizativas y multitarea.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Dominio de sistemas CRM, Microsoft Office y software empresarial en general.
- Capacidad para trabajar de forma independiente colaborando eficazmente con equipos multifuncionales.
- Una mentalidad proactiva con fuertes habilidades para resolver problemas.
- Se prefiere título de grado; o al menos 5+ años de experiencia en un entorno profesional, orientado al crecimiento, acelerado y profesional.
Competencias clave
- Atención al detalle
- Mentalidad centrada en el cliente
- Gestión del tiempo
- Adaptabilidad
- Colaboración en equipo y enfoque en equipo
- Orientación a la mejora de procesos
- Impulsado por la Misión
- Fuerte deseo de servir a los demás
Entorno de trabajo
Este puesto suele funcionar en un entorno profesional de oficina. Implicará una comunicación frecuente con clientes, proveedores y equipos internos.
Compensación: 50.000,00 - 60.000,00 $ al año
Acerca de Northern Gulf Services
Northern Gulf se fundó en 2021 con una visión clara: brindar los mejores procesos, servicios y personas de su clase para la recolección y el reciclaje de grasas y aceites. Con sede en Houston, TX, nos dedicamos a servir a las comunidades e industrias en todo el Golfo. Nuestro objetivo es proporcionar servicios fiables y que cumplan con las normas en toda la cadena de valor de los combustibles renovables.
Nuestra Experiencia
Si bien Northern Gulf es una empresa joven, nuestro equipo aporta más de 30 años de experiencia combinada en energía, hospitalidad y logística. Esta amplia experiencia respalda nuestra capacidad para ofrecer servicios de primer nivel y soluciones innovadoras a nuestros socios.
Valores de la empresa
En Northern Gulf, nuestros valores fundamentales definen quiénes somos y cómo operamos:
- Seguridad: Priorizamos la seguridad de nuestros empleados, socios y las comunidades a las que servimos.
- Personas: Creemos en la creación de equipos de calidad con personas de ideas afines que comparten nuestro compromiso con la excelencia.
- Rendimiento: Nos esforzamos por hacer el trabajo bien, a un alto nivel, en todo momento.
Consistencia: Brindamos un servicio y un rendimiento consistentes, lo que garantiza la confiabilidad en todos los aspectos de nuestras operaciones.
Nuestra Cultura
Northern Gulf es una organización orientada a las personas. Nos enorgullecemos de crear equipos de calidad y asociarnos con propietarios de restaurantes, corporaciones y productores de combustible que priorizan a sus empleados, clientes y el medio ambiente. Nuestro enfoque colaborativo garantiza que produzcamos diésel y combustible para aviones renovables que cumplan con las normas, sean fiables y sostenibles.
Participación de la comunidad
Retribuir a la comunidad es una piedra angular del espíritu de Northern Gulf. Estamos orgullosos de nuestra participación en:
- Southern Smoke Foundation: Apoyo a los trabajadores de la industria de alimentos y bebidas en tiempos de crisis.
- Patrocinio de equipos de ligas menores: Patrocinamos los equipos deportivos de nuestros empleados y sus hijos, fomentando el espíritu comunitario y el compromiso.
- New Orleans Jazz Fest: Participar y apoyar eventos culturales locales.
(si ya tienes un currículum en Indeed)