Hands on Health Associates LLC
Recepcionista en recepción
Tiempo completo • Brooklyn
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Beneficios:
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Permiso por paternidad
- Formación y desarrollo
Resumen del puesto
Buscamos una recepcionista de recepción que sea organizada, fiable y cómoda trabajando en un entorno de salud conductual acelerado. Este puesto combina las tareas de atención al paciente con responsabilidades administrativas y secretariales que apoyan los flujos de trabajo clínicos y operativos.
El candidato ideal es tranquilo, profesional, detallista y capaz de mantener límites mientras ofrece un excelente servicio al cliente.
Responsabilidades clave
Recepción y Soporte al Paciente
- Recibe a los pacientes con calidez y haz el check-out de entrada y salida usando el EHR
- Contesta llamadas multilínea, dirige llamadas y toma mensajes precisos
- Programa, reprograma y confirma citas
- Verifica el seguro y cobra los copagos cuando corresponda
- Gestionar el flujo de las salas de espera presenciales y por telemedicina y comunicarse con los clínicos sobre las llegadas
- Enviar y registrar solicitudes de laboratorio
Funciones administrativas y secretariales
- Preparar, escanear y subir documentos al EHR
- Mantener sistemas organizados de archivo digital y en papel
- Haz un seguimiento y actualización de la demografía de los pacientes e información sobre seguros
- Gestionar el correo entrante/saliente y los faxes
- Mantener el material de recepción y el inventario de oficina
- Mantener una documentación precisa del cliente en cumplimiento de las directrices regulatorias
- Registrar y distribuir las actas de las reuniones de personal y otras reuniones organizativas según sea necesario
- Gestionar y mantener calendarios para las actividades, plazos y eventos de cumplimiento clínico
- Mantener correspondencia profesional escrita y verbal en nombre de los Directores Clínicos con partes interesadas internas y externas.
Cumplimiento y confidencialidad
- Mantener los estándares de confidencialidad de HIPAA y 42 CFR Parte 2
- Sigue las políticas clínicas para el manejo, documentación y comunicación de la PHI.
- Garantizar una gestión segura y profesional de la información sensible
Cualificaciones
Obligatorio
- 1+ año de experiencia en un entorno médico, de salud conductual o de gran volumen en consultas
- Familiaridad con la verificación de seguros
- Experiencia con software de programación o EHRs médicos
- Sólidas habilidades de comunicación y atención al cliente
- Capacidad para mantener la calma y la profesionalidad con pacientes angustiados o desregulados
- Dominio de ordenadores y sistemas EHR
- Excelente organización, atención al detalle y capacidad multitarea
- Fiabilidad, puntualidad y fuerte ética de trabajo
Preferido
- Experiencia en salud conductual ambulatoria
- Bilingüe (español/ruso) es un punto a favor
Compensación: 35.000,00 $ - 40,000,00 $ al año
(si ya tienes un currículum en Indeed)