Responsable de oficina y atención al cliente
Tiempo completo • Rochester
Beneficios:
- 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Ofrecemos
- Formación remunerada sobre nuestros sistemas y procesos
- Vacaciones y festivos pagados
- Puesto estable, a tiempo completo y durante todo el año
- Oportunidad de crecer hacia puestos de ventas o gestión
- Negocio de propiedad local respaldado por una marca nacional de confianza
Resumen del puesto
Buscamos un Office Manager altamente organizado y centrado en el cliente para gestionar nuestra ubicación en Rochester. Este es un puesto práctico e independiente donde gestionarás las operaciones diarias de oficina, coordinarás las instalaciones y serás el principal punto de contacto para clientes e instaladores. Serás responsable de mantener la oficina funcionando sin problemas, garantizar que los trabajos estén listos para la instalación y ofrecer una excelente experiencia al cliente desde la primera llamada hasta la finalización final.
Responsabilidades
- Gestionar todas las llamadas entrantes (servicio, nuevos contactos, programación, preguntas de los clientes)
- Programa citas para ventas a domicilio y fechas de instalación
- Coordina el calendario diario de instalación y asegúrate de que los trabajos estén completamente preparados para los instaladores
- Recibir y organizar las entregas de productos para las próximas instalaciones
- Mantener registros precisos de clientes y estados laborales en CRM
- Comunica con los clientes sobre los plazos, necesidades de servicio y actualizaciones
- Resolver los problemas del cliente y cumplir hasta finalizar
- Mantén la oficina organizada, eficiente y funcionando sin problemas día a día
Lo que buscamos
- Sólidas habilidades organizativas y multitarea
- Excelente atención al cliente y comunicación
- Capacidad para trabajar de forma independiente y hacerse cargo de la oficina
- Orientado al detalle con un seguimiento sólido
- Cómodo gestionando un alto volumen de llamadas y programando
- Se prefiere experiencia con sistemas CRM o gestión de oficinas
Resumen de la empresa
Window World es el mayor reformador exterior de Estados Unidos y buscamos profesionales altamente motivados para ofrecer una experiencia al cliente de primer nivel, apoyando nuestra amplia gama de productos de remodelación exterior residencial. Nuestros productos de eficiencia energética cuentan con garantías líderes en el sector y ofrecemos una atención excepcional al detalle y atención al cliente. Nuestra misión es sencilla: combinar una calidad y mano de obra excepcionales con un servicio superior a precios asequibles.
Compensación: 19,00 $ - 23,00 $ la hora
Venga a trabajar para America's Exterior Remodeler, que ofrece ventanas, puertas, revestimientos, techos, persianas y más de calidad, con más de 200 ubicaciones en todo el país. A pesar del panorama siempre cambiante de la industria de mejoras para el hogar, nuestra promesa se ha mantenido constante desde nuestros inicios en 1995: "Productos superiores, instalados profesionalmente, a un precio bajo garantizado".
Window World es un remodelador exterior de servicio completo y ha vendido e instalado más de 21,000,000 de ventanas hasta la fecha, incluidas 1,000,000 de ventanas anualmente desde 2009. Además de ser la empresa de reemplazo de ventanas y remodelación exterior más grande de Estados Unidos, Window World tiene productos que han obtenido el sello Good Housekeeping de calidad. Al celebrar más de 25 años en la industria, Window World se enorgullece de ofrecer un conjunto completo de productos para una verdadera transformación exterior.
Cada Window World, de propiedad y operación local, vende productos personalizados en los hogares de los clientes, luego administra cada paso del proceso a través del pedido del producto y la instalación final. Los clientes disfrutan del proceso de ventas profesional y honesto de Window World, así como de la instalación y el servicio de productos de primer nivel, todo de una sola empresa.
Conviértase en parte de la empresa líder en remodelación exterior de Estados Unidos. Estamos haciendo las cosas correctas, de la manera correcta, y lo invitamos a hacer clic en el enlace y presentar su solicitud en línea hoy.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Los miembros del personal son tratados como familia
Los vendedores reciben capacitación y nuevos clientes potenciales a diario
A los instaladores se les proporciona un trabajo constante durante todo el año