Director de Operaciones del Spa
Tiempo completo • Houston
Estamos contratando para todos los roles y niveles de experiencia. Explora los puestos vacantes y da el primer paso hacia una carrera satisfactoria.
Beneficios:
- Masaje mensual gratuito o facial
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Descuentos para empleados
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Recursos de bienestar
Gerente de spa: 55.000 $ base + bonos por rendimiento (OTE 70.000 $+) - Rol de liderazgo práctico
Buscamos un Spa Manager orientado a resultados para hacer cumplir los estándares operativos y impulsar una ejecución de ventas agresiva. Liderarás desde el suelo, responsabilizando a tu equipo por los KPIs, la conversión de membresía y la excelencia en el servicio. Si eres un profesional de alta autonomía con un historial probado en la gestión del rendimiento del personal y en alcanzar objetivos de ingresos, este puesto es tu oportunidad para liderar un equipo de primer nivel en un entorno de alta demanda.
Compensación y beneficios:
Salario base de 55.000 $ + bonificaciones mensuales KPI de hasta 15.015 $ anuales (potencial total de 70.015 $ para los que tienen un desempeño fuerte). Días libres pagados, aportación 401K, masaje/facial mensual gratis, descuentos en servicios/productos.
Buscamos un Spa Manager orientado a resultados para hacer cumplir los estándares operativos y impulsar una ejecución de ventas agresiva. Liderarás desde el suelo, responsabilizando a tu equipo por los KPIs, la conversión de membresía y la excelencia en el servicio. Si eres un profesional de alta autonomía con un historial probado en la gestión del rendimiento del personal y en alcanzar objetivos de ingresos, este puesto es tu oportunidad para liderar un equipo de primer nivel en un entorno de alta demanda.
Compensación y beneficios:
Salario base de 55.000 $ + bonificaciones mensuales KPI de hasta 15.015 $ anuales (potencial total de 70.015 $ para los que tienen un desempeño fuerte). Días libres pagados, aportación 401K, masaje/facial mensual gratis, descuentos en servicios/productos.
Responsabilidades:
- Ingresos y crecimiento: Impulsa la conversión de membresías, vende más servicios y aumenta los ingresos mediante una programación inteligente, promociones corporativas y marketing de base. Analizar el rendimiento para identificar oportunidades que garantice un crecimiento constante.
- Liderazgo del equipo: Supervisar, formar y gestionar directamente el rendimiento de todo el personal de recepción y servicio. Hacer cumplir las políticas de la empresa, realizar evaluaciones periódicas de desempeño y mantener una cultura de disciplina profesional y alta productividad. Eres responsable de asegurarte de que cada miembro del personal cumpla con sus métricas individuales de ventas y retención.
- Excelencia operativa: Gestionar las operaciones diarias: flujo de clientes, inventario, programación y cumplimiento. Mantén un spa limpio y eficiente que deleite a los huéspedes, incluso en las horas punta más concurridas.
- Experiencia del cliente: Ofrece un servicio excepcional, fomenta la lealtad con atención personalizada y resuelve los problemas de forma profesional.
- Comunicación clara: Envía informes diarios a los propietarios para mayor transparencia.
Rendimiento medido por:
- Inscripciones y retención de miembros
- Objetivos de ingresos cumplidos o superados
- Retención de equipos y productividad
- Eficiencia operativa y satisfacción del cliente
Lo que aportas:
- 3+ años de experiencia en gestión de retail/spa con un historial de impulso de ventas y gestión del rendimiento del equipo.
- Capacidad probada para responsabilizar al personal respecto a los objetivos de ventas y métricas de servicio.
- Experiencia en liderazgo operativo: Gestión de sistemas de POS/inventario, aplicación de procedimientos operativos estándar y garantía de un rendimiento constante de alto nivel.
- Un profundo conocimiento de los beneficios del masaje y el cuidado de la piel, con el impulso de educar y convertir a los clientes.
- Resiliencia y un estilo proactivo y autoritario. No evitas conversaciones difíciles.
Sobre nosotros:
Hand & Stone Oak Forest es un centro de bienestar orientado al rendimiento, centrado en el crecimiento y la excelencia operativa. Como empresa familiar, estamos comprometidos con altos estándares de servicio y sistemas profesionales rigurosos. Actualmente estamos escalando nuestras operaciones y necesitamos un líder decidido y implicado para gestionar nuestro crecimiento, impulsar las ventas de miembros y asegurar que cada miembro del equipo cumpla con los estándares que definen nuestra marca.
Hand & Stone Oak Forest es un centro de bienestar orientado al rendimiento, centrado en el crecimiento y la excelencia operativa. Como empresa familiar, estamos comprometidos con altos estándares de servicio y sistemas profesionales rigurosos. Actualmente estamos escalando nuestras operaciones y necesitamos un líder decidido y implicado para gestionar nuestro crecimiento, impulsar las ventas de miembros y asegurar que cada miembro del equipo cumpla con los estándares que definen nuestra marca.
Detalles:
40+ horas/semana: El horario estándar es de 8:30 a 17:30, miércoles/domingo libre.
40+ horas/semana: El horario estándar es de 8:30 a 17:30, miércoles/domingo libre.
Este es un puesto activo de gestión en el suelo. Se requiere flexibilidad para cubrir los turnos de cierre (11:30 - 20:30), festivos y eventos promocionales para asegurar que se cumplan los objetivos empresariales. Se espera que seas el principal motor del rendimiento del spa; Si priorizas la estabilidad constante de 9 a 5 por encima de las necesidades dinámicas de un negocio en crecimiento, este no es el puesto adecuado para ti.
Formación y transición:
Ofrecemos un proceso de traspaso acelerado y práctico hasta el 15 de abril para integrarte en nuestros sistemas (Zenoti, Asana, Woven). Este programa incluye formación técnica, juegos de roles y observación operativa. Tendrás acceso a los procedimientos operativos estándar y materiales de referencia existentes para asegurarte de que estás completamente operativo durante la primera semana. Desde el primer día se requiere presencia total en el spa para garantizar un impacto inmediato en el liderazgo y la alineación del equipo
Ofrecemos un proceso de traspaso acelerado y práctico hasta el 15 de abril para integrarte en nuestros sistemas (Zenoti, Asana, Woven). Este programa incluye formación técnica, juegos de roles y observación operativa. Tendrás acceso a los procedimientos operativos estándar y materiales de referencia existentes para asegurarte de que estás completamente operativo durante la primera semana. Desde el primer día se requiere presencia total en el spa para garantizar un impacto inmediato en el liderazgo y la alineación del equipo
Compensación: 55.000,00 $ - 70,015,00 $ al año
A mano y piedra, la oportunidad llama a la puerta.
Más de 500 ubicaciones abiertas en los EE. UU.
Tenemos oportunidades para masajistas, esteticistas, gerentes de spa y asociados de spa en todas las etapas de sus carreras. Tiempo completo, tiempo parcial... podemos proporcionar el ajuste perfecto con horarios FLEXIBLES.
El objetivo de Hand & Stone es crear una experiencia que supere las expectativas de nuestros huéspedes. Tratamos a cada huésped y empleado con respeto. Sabemos que si tienes empleados felices, tendrás clientes felices. Conviértete en parte del equipo y lo verás por ti mismo.
Reconozco que estoy solicitando empleo con un franquiciado de Hand and Stone de propiedad y operación independiente, una compañía y empleador separado de Hand and Stone Franchise Corp. y cualquiera de sus afiliados o subsidiarias. Entiendo que cada franquiciado independiente es el único responsable de todas las decisiones relacionadas con los empleados, incluidas, entre otras, la contratación y el despido, los beneficios, la compensación, las actividades diarias y los términos o condiciones de empleo. Hand and Stone Franchise Corp. no acepta, revisa ni almacena mi solicitud. Cualquier pregunta sobre mi solicitud o el proceso de contratación debe dirigirse al franquiciado de Hand and Stone, de propiedad y operación local.
Aplicar aquí.
Una misión que importa
Nuestro trabajo ayuda a las personas a sentirse lo mejor posible, todos los días.
Un equipo que te apoya
Fomentamos el respeto, la inclusión y la colaboración en todos los roles.
Una marca que invierte en crecimiento
Estamos creciendo en todo el país y comprometidos con el éxito de las franquicias y los empleados.