La oportunidad. Somos una práctica de cirugía oral consolidada, dedicada a superar las expectativas de nuestros pacientes mediante atención personalizada y un servicio excepcional. Buscamos un Coordinador de Atención al Paciente que esté entusiasmado por desempeñar un papel clave en ofrecer experiencias excepcionales a cada paciente.

 

Nuestro horario a tiempo completo está diseñado para apoyar un entorno positivo y centrado en el equipo. Normalmente trabajarás de lunes a viernes de 7:30 a 16:00.

 

Para quién es perfecto este puesto y por qué te encantará trabajar aquí. Este puesto es ideal para alguien que realmente disfruta ayudando a las personas y se enorgullece de ofrecer un servicio al cliente excepcional. Eres amable, organizado, tranquilo bajo presión y, de forma natural, haces que los demás se sientan cómodos y apoyados. Disfrutas de la variedad en tu día, prosperas en un entorno dinámico y orientado al equipo, y estás abierto a aprender y crecer a través del feedback.

 

Beneficios. Ofrecemos un paquete de beneficios competitivo a nuestros miembros del equipo a tiempo completo, que incluye:

·         Opción de seguro médico

·         Tiempo de vacaciones acumulado remunerado por vacaciones, enfermedad y festivos reconocidos por la empresa

·         Uniformes del personal

·         401(k) y participación en beneficios tras el periodo de servicio que califica

·         Eventos/salidas regulares de team building

·         Celebraciones de cumpleaños o aniversarios laborales

  

Responsabilidades clave. Como nuestro Coordinador de Atención al Paciente, serás la cara acogedora y la voz de la clínica, guiando a los pacientes sin problemas a lo largo de su trayectoria de atención. Tus responsabilidades diarias incluirán:

·         Crear una primera impresión excepcional – Ofrece un servicio al cliente cálido y profesional, tanto en persona como por teléfono, para que cada paciente se sienta bienvenido, apoyado y seguro al elegir nuestra consulta.

·         Gestión de la comunicación con el paciente – Responder y dirigir llamadas, monitorizar el correo electrónico y los mensajes del paciente, y actuar como un punto de contacto fiable para asegurar que los pacientes reciban información oportuna, clara y útil.

·         Coordinación de citas y flujo de pacientes – Programar y ajustar citas, preparar historiales diarios, comunicar las llegadas de pacientes y colaborar con las consultas de referencia para obtener registros y radiografías que mantengan la consulta funcionando de forma fluida y eficiente.

·         Mantener registros precisos de los pacientes – Registrar a nuevos pacientes, recopilar la documentación requerida y mantener actualizada la información de pacientes, derivaciones y seguros en el sistema de gestión de la consulta.

·         Apoyo a la coordinación del seguro – Proporcionar apoyo de respaldo con verificación del seguro, introducción de datos y seguimiento del paciente para asegurar que la información sea precisa y completa.

·         Mantener el material de oficina y la organización : supervisa y mantén el suministro adecuado para garantizar que las operaciones de la oficina puedan funcionar sin problemas durante cada día.

 

**Por favor, ten en cuenta: Se prefiere experiencia previa en un entorno dental o de cirugía bucal.

 

 

·         Demostró su capacidad para mantener una actitud positiva y profesional en entornos de ritmo acelerado.

·         Habilidades organizativas superiores.

·         Capacidad para tomar la iniciativa y trabajar de forma independiente.

·         Hay que ser un jugador de equipo y trabajar bien con los demás.

·         Capacidad para hacer varias tareas a la vez, resolver problemas y priorizar tareas.

·         Domino Windows y Microsoft Office.

 

·         Diploma de secundaria o equivalente.

·         Se prefiere experiencia en odontología, ¡y la cirugía oral es un plus!

·         Se requieren 2+ años en un puesto de atención al cliente.

 

 

NOTA: Las solicitudes, currículums y consultas solo serán aceptados a través de este anuncio de empleo.

 

Rango de tarifa por hora: 25-28 $/hora