Director de Proveedores de Práctica Avanzada
Tiempo completo • Hybrid - US
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Horario flexible
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Director de Proveedores de Práctica Avanzada (NP/PA) – AFC Urgent Care
Resumen del puesto
Buscamos un Director de Proveedores de Práctica Avanzada (APPs) orientado a resultados para liderar y desarrollar nuestro equipo de Enfermeros Practicantes (NPs) y Asistentes Médicos (PAs) en nuestros centros de Atención Urgente AFC. Este puesto está diseñado para un líder clínico fuerte que prospere en un entorno de atención urgente de alto volumen y ritmo acelerado y que pueda equilibrar la atención práctica al paciente con liderazgo remoto y supervisión operativa.
El Director desempeñará un papel fundamental en la estandarización de la atención clínica, la mejora del rendimiento de los proveedores y el impulso de métricas clave de negocio y calidad, colaborando estrechamente con el Vicepresidente de Operaciones y el Director Médico.
Responsabilidades clave
Excelencia Clínica (En Clínica)
- Proporcionar atención directa al paciente en un entorno de atención urgente de alto volumen
- Mantener expectativas de productividad de 3–5+ pacientes por hora
- Diagnosticar y tratar una amplia gama de condiciones agudas (enfermedades, lesiones, medicina laboral)
- Realizar procedimientos que incluyen suturas, férulas, I&D y manejo básico de fracturas
- Modela un flujo eficiente de pacientes, una documentación sólida y un excelente trato con el paciente
Liderazgo y Gestión del Rendimiento de APP
- Proporcionar supervisión clínica directa para todos los NPs y PAs en diferentes ubicaciones
- Impulsa el rendimiento de los proveedores en áreas clave:
- Pacientes por hora
- Completación de cartas y precisión
- Puntuaciones de satisfacción del paciente
- Captura de ingresos (codificación adecuada, utilización auxiliar)
- Abordar las brechas de rendimiento mediante coaching, planes de rendición de cuentas y acciones correctivas
- Sirve como el principal punto de escalada para preocupaciones clínicas
Auditorías de Gráficos y Control de Calidad
- Realizar auditorías rutinarias y específicas de los gráficos para asegurar:
- Documentación precisa
- Codificación y facturación adecuadas
- Cumplimiento de los protocolos clínicos de AFC
- Haz seguimiento de las tendencias de auditoría e informa de los resultados a los directivos
- Proporciona retroalimentación estructurada y reentrenamiento según sea necesario
- Garantizar el cumplimiento de las normativas estatales y los estándares corporativos
Programación y optimización de personal
- Supervisa los horarios de APP para garantizar una cobertura óptima en todas las clínicas
- Alinear el personal con las tendencias de volumen de pacientes y las horas punta
- Colaborar con las operaciones para reducir los tiempos de espera y mejorar el rendimiento
- Apoyar la contratación, contratación y retención de proveedores de alto rendimiento
Formación e incorporación
- Liderar la incorporación de todas las nuevas APP, asegurando la coherencia en:
- Protocolos clínicos
- Uso de EMR
- Expectativas de flujo de pacientes
- Desarrollar e implementar formación continua centrada en:
- Eficiencia (rendimiento, toma de decisiones)
- Consistencia clínica
- Optimización de ingresos
- Mentoría a los proveedores para fomentar la confianza, la velocidad y la precisión
Liderazgo Operativo y Administrativo (Remoto)
- Realizar responsabilidades administrativas de forma remota, incluyendo informes, auditorías y reuniones
- Colabora con la dirección para impulsar:
- Métricas de rendimiento de la clínica
- Estandarización entre ubicaciones
- Mejoras en el proceso
- Participar en la planificación estratégica y en iniciativas de crecimiento
- Supervisar e informar regularmente de los KPIs al Vicepresidente de Operaciones y al Director Médico
Cualificaciones
- Enfermero Especialista Licenciado (NP) o Asistente Médico (PA) (licencia de Carolina del Norte o capacidad para obtener)
- Mínimo de 3–5+ años de experiencia en atención urgente, medicina de urgencias o atención primaria de alto volumen
- Capacidad probada para gestionar altos volúmenes de pacientes de forma eficiente
- Se prefiere encarecidamente experiencia previa en liderazgo o supervisión
- Fuerte comprensión de:
- Sistemas EMR
- Normas de codificación y documentación
- Flujos de trabajo y métricas de atención urgente
- Capacidad para liderar, asesorar y exigir responsabilidades a los proveedores
- Sólidas habilidades organizativas, de comunicación y de resolución de problemas
Entorno de trabajo
- Rol híbrido:
- Turnos en clínica para proporcionar atención al paciente
- Trabajo remoto para liderazgo, auditorías y tareas administrativas
- Desplazamiento entre ubicaciones clínicas según sea necesario
Compensación y beneficios
- Salario competitivo
- Bonificación basada en el rendimiento vinculada a métricas de la clínica y del proveedor
- Seguro de salud, dental y de visión
- Días libres remunerados y festivos
- Apoyo al desarrollo profesional y asignación CME
Estructura de Reporte
- Reporta a: Vicepresidente de Operaciones
- Colaboración clínica con: Director médico
Cómo se ve el éxito en este puesto
- Proveedores que cumplen consistentemente los estándares de productividad (pacientes/hora)
- Mejoras en las puntuaciones de auditoría de gráficos y precisión en la documentación
- Fuerte satisfacción del paciente y reducción de tiempos de espera
- Baja rotación de proveedores y un equipo APP estable y de alto rendimiento
- Prestación de atención estandarizada y eficiente en todas las ubicaciones clínicas
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
PD: ¡Se trata de ti!
American Family Care ha sido pionera en el concepto de atención médica conveniente y centrada en el paciente. En la actualidad, con más de 250 clínicas y 800 médicos dentro de la red que atienden a más de 6 millones de pacientes al año, AFC es el principal proveedor de atención de urgencia, atención primaria accesible y medicina ocupacional del país. Clasificada por la revista Inc. como una de las empresas de más rápido crecimiento en los EE. UU., la misión declarada de AFC es brindar la mejor atención médica posible, en un entorno amable y afectuoso, respetando los derechos de todos los pacientes, de manera económica, a veces. y lugares convenientes para el paciente.
Si está buscando una oportunidad en la que pueda marcar la diferencia en la vida de los demás, únase a nosotros en nuestra misión. Lo invitamos a crecer con nosotros y experimentar por sí mismo el trabajo satisfactorio y gratificante que brinda la industria de la salud.
Tenga en cuenta que un puesto puede ser para una ubicación de franquicia o propiedad de la empresa. Cada ubicación operada y de propiedad de la franquicia recluta, contrata, capacita y administra a sus propios empleados, establece sus propias políticas y procedimientos de empleo y proporciona compensaciones y beneficios determinados por el propietario de la franquicia. Las ubicaciones propiedad de la empresa brindan un paquete integral de beneficios que incluye seguro médico, dental, de la vista, de discapacidad, de vida, 401(k) equivalente y más.
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Aplicar aquí.
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