Coordinador de Servicio / Coordinador de Atención al Cliente (Puesto de oficina)
Salario: 18–20 dólares la hora
Tipo de puesto: A tiempo completo
Horario: Lunes a viernes
Ubicación: [Ciudad, Estado] (Oficina)
Resumen:
Zinga's está contratando a un Coordinador de Servicios para gestionar el flujo de trabajos de servicio de principio a fin. Este puesto garantiza que cada trabajo cuente con información completa y precisa, coordinando a la vez que nuestro equipo de instalación y los clientes.
Se trata de un puesto de oficina dinámico y orientado a los detalles , donde el seguimiento y la comunicación son fundamentales para el éxito.
Responsabilidades clave:
- Recopilar, verificar y organizar toda la información necesaria para los trabajos de servicio
- Comunícate con los equipos de instalación para obtener información que faltaba o que estuviera actualizada
- Proporcionar actualizaciones puntuales y precisas a los clientes
- Asegura que los trabajos de servicios avancen sin retrasos ni interrupciones
- Haz un seguimiento del progreso del trabajo y mantén registros precisos
- Haz un seguimiento constante hasta que cada trabajo se complete correctamente
El trabajo diario incluye:
- Llamar a técnicos de campo para confirmar los detalles del trabajo
- Actualización de registros de clientes y notas de servicio
- Comunicación con los clientes sobre plazos y expectativas
- Identificar y resolver rápidamente la información que falta
- Gestionar varios trabajos de servicios a la vez
Requisitos:
- Se prefiere 1+ año de experiencia en atención al cliente, administración o coordinación
- Sólidas habilidades telefónicas y de comunicación
- Gran atención al detalle y organización
- Capacidad para hacer varias cosas a la vez en un entorno acelerado
- Cómodo trabajando plenamente en una oficina
- Asistencia fiable y constante
Lo que buscamos:
- Alguien que asume la responsabilidad y cumple con cada tarea
- Un comunicador sólido que puede hablar con confianza tanto con clientes como con técnicos
- Un solucionador de problemas que no deja que los detalles se desapunten
- Un miembro fiable del equipo que mantiene las cosas en movimiento
Por qué Zinga's:
- Pago competitivo por hora (18–20 $/hora)
- Puesto de oficina estable a tiempo completo
- Expectativas claras y procesos estructurados
- Oportunidad de crecimiento y progreso
Solicita hoy:
Si eres organizado, proactivo y te enorgullece acertar en los detalles, solicita hoy y únete a un equipo que valora la responsabilidad y la ejecución.
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Sobre nosotros
¡Zinga's ha estado en el negocio durante más de 25 años y ha crecido un 25% año tras año! ¿Cómo lo hicimos? Simple, hemos puesto a nuestro cliente en primer lugar. Realmente amamos a nuestros clientes y les brindamos un excelente servicio. Queremos sorprender a nuestros clientes y cuando sorprendes a tus clientes, ellos dan excelentes referencias. Más de 1/3 de los nuevos negocios provienen de referencias de boca en boca. Nuestro equipo está compuesto por lo mejor de lo mejor. Contratamos a personas que quieren amar a los demás y poner a sus clientes en primer lugar.
