Asociado o Coordinador de Mercado (Tienda de Comestibles y Cafetería)
Tiempo completo • Washington
Título del puesto: Asociado de Mercado / Coordinador de Mercado
Estado FLSA: Tiempo completo
Reportes a: Gerente de Comercio
Lugar de trabajo: Mercado Marion Barry Avenue (1303 Marion Barry Avenue SE)
Remuneración: Asociado: 21,63 - 22,95 $ por hora / Coordinador 24,04 $ - 25,50 $ por hora
Dreaming Out Loud está reclutando tanto para los puestos de Asociado como para el de Coordinador de forma continua.
Soñando en voz alta, S.A.
La misión de Dreaming Out Loud es crear oportunidades económicas para las comunidades marginadas de la región metropolitana de DC mediante la construcción de un sistema alimentario saludable y equitativo. Estamos reconstruyendo sistemas alimentarios urbanos basados en la comunidad a través de la empresa social cooperativa: aumentando el acceso a alimentos saludables, mejorando la salud comunitaria, apoyando a emprendedores y cooperativas de comunidades de bajos ingresos, y creando oportunidades para que los residentes en riesgo ganen salarios sostenibles que mantengan a la familia y construyan riqueza. Creemos que todas las comunidades merecen acceso igualitario a opciones de alimentos frescos y saludables, pero que lograrlo requiere ir más allá del paradigma del "acceso" y centrarse en la autodeterminación comunitaria y la soberanía alimentaria. Utilizando el sistema alimentario como catalizador, estamos trabajando para crear una vía integrada de empleo, oportunidades económicas y creación de riqueza comunitaria para nuestras comunidades más marginadas.
Resumen del puesto
Asociado: Como miembro clave del equipo en nuestro mercado y cafetería centrados en la comunidad, el Asociado de Mercado garantiza una experiencia de compra acogedora, segura y eficiente. Este puesto apoya las operaciones diarias de comercio y cafeterías manteniendo estanterías limpias y bien surtidas, ofreciendo un excelente servicio al cliente y cumpliendo con los estándares de seguridad alimentaria.
Coordinador: El Coordinador de Mercado garantiza las operaciones diarias eficientes tanto del mercado como de la cafetería, proporcionando liderazgo y apoyo al personal de primera línea. Este puesto es responsable de supervisar los turnos, supervisar el inventario, mantener los estándares de seguridad alimentaria y ofrecer una experiencia excepcional al cliente. El candidato ideal es organizado, proactivo y comprometido con la excelencia operativa, el servicio al cliente y el desarrollo del equipo
Coordinador: El Coordinador de Mercado garantiza las operaciones diarias eficientes tanto del mercado como de la cafetería, proporcionando liderazgo y apoyo al personal de primera línea. Este puesto es responsable de supervisar los turnos, supervisar el inventario, mantener los estándares de seguridad alimentaria y ofrecer una experiencia excepcional al cliente. El candidato ideal es organizado, proactivo y comprometido con la excelencia operativa, el servicio al cliente y el desarrollo del equipo
Responsabilidades clave
Atención al Cliente y Operaciones de Comercio
- Saluda y ayuda a los clientes a mejorar la experiencia de compra en general.
- Responde a las consultas de los clientes sobre ubicaciones de productos, políticas de tiendas y promociones.
- Operar cajas registradoras, procesar transacciones con precisión y emitir recibos.
- Ofrece un servicio amable y receptivo al gestionar pedidos y comentarios de clientes.
Mantenimiento e Inventario de Almacén
- Repone las estanterías, asegurándote de que los artículos estén orientados hacia delante, correctamente etiquetados y dentro de la fecha prevista.
- Realiza recuentos regulares de stock y monitoriza los niveles de inventario.
- Recibir, desempaquetar y verificar la exactitud de las entregas y envíos.
- Mantén la limpieza en toda la tienda, incluyendo pasillos, vitrinas y zonas de caja.
- Rota el stock para asegurar la frescura y minimizar el desperdicio.
Operaciones de la cafetería
- Prepara y sirve bebidas y comidas calientes listas para comer siguiendo las recetas estándar.
- Toma pedidos de clientes, tramita pagos y ofrece un servicio de alta calidad.
- Mantén la limpieza en la zona de la cafetería, incluyendo encimeras, mesas y equipos de comida.
- Repone suministros como vasos, servilletas, condimentos y otros productos esenciales.
- Supervisar el inventario de ingredientes y suministros de la cafetería; Ayuda con las tareas básicas de preparación de alimentos.
- Abrir y cerrar la zona de la cafetería, incluyendo limpieza, reabastecimiento y preparación para las operaciones del día siguiente.
Cumplimiento y Seguridad
- Cumple las normas de seguridad y saneamiento tanto en la tienda como en la cafetería, incluyendo la manipulación adecuada de los alimentos.
- Asegura el cumplimiento de las normativas locales de seguridad alimentaria y los protocolos organizativos.
Además de lo anterior, el Coordinador de Mercado también es responsable de lo siguiente:
Liderazgo y supervisión del mercado
- Liderar los procedimientos de apertura y cierre, incluyendo asegurar las instalaciones y prepararse para las operaciones diarias.
- Supervisar y apoyar al personal durante los turnos asignados, asignar tareas, gestionar los horarios de descansos y garantizar la cobertura del personal durante las horas punta.
- Proporciona formación continua, coaching y retroalimentación sobre el rendimiento a los miembros del equipo.
- Abordar las preocupaciones sobre el rendimiento del personal en tiempo real y escalar según sea necesario.
- Documenta e informa a la dirección sobre ventas diarias, discrepancias de inventario y problemas operativos.
- Responde a consultas, quejas y escaladas de clientes con profesionalidad y cuidado.
- Haz seguimiento y gestión de los niveles de inventario, incluyendo la monitorización de las fechas de caducidad y la rotación del stock para minimizar el desperdicio.
- Supervisa los procedimientos de manejo diario del efectivo y garantiza la precisión de las cajas registradoras.
- Apoya una cultura de responsabilidad, limpieza y profesionalidad.
Las funciones y responsabilidades aquí contenidas son representativas de las funciones esenciales de este puesto. La naturaleza dinámica de nuestro trabajo requiere flexibilidad y nuestro entorno colaborativo requiere apoyo transversal. Se espera que los empleados se adapten a nuestras necesidades organizativas y comunitarias en constante evolución y realicen otras tareas asignadas para contribuir al éxito de Dreaming Out Loud.
Habilidades y experiencia requeridas
- Se prefiere experiencia previa en supermercados o comercios.
- Capacidad para trabajar turnos flexibles, incluyendo fines de semana, festivos y noches.
- Conocer los estándares de seguridad alimentaria y atención al cliente en DC es un punto a favor.
- Fuertes habilidades interpersonales y capacidad para trabajar en equipo.
- La atención al detalle, la gestión del tiempo y la fiabilidad son esenciales.
- Comodidad y experiencia trabajando y comunicándose con personas de diversos orígenes
- Independiente y trabajadora.
- Fiable.
- Capacidad para trabajar en diversas condiciones meteorológicas.
- Capacidad para levantar hasta 50 libras.
- Capacidad para realizar trabajos físicamente exigentes, incluyendo levantar, empujar, tirar, alcanzar, agacharse, agacharse y utilizar escaleras y taburetes.
- Capacidad para estar de pie 4 horas o más.
- Capacidad para llevar mascarilla, guantes y otra ropa protectora durante 4 horas o más.
Además de lo anterior, el Coordinador de Mercado también debe tener los siguientes requisitos:
- Se requieren 2+ años de experiencia en comercio minorista o restauración; Se prefiere ampliamente experiencia previa como supervisor.
- Capacidad para gestionar transacciones y sistemas de inventario.
- Sólidas habilidades de liderazgo, comunicación y organización.
- Se prefiere la certificación de manipulador de alimentos (o disposición a obtener).
Beneficios
- Días libres remunerados generosos (vacaciones, enfermedad y festivos)
- Seguro de salud, visión y dental
- Beca mensual para teléfonos móviles
- Cuentas de gasto flexibles para transporte público, aparcamiento y sanidad
- Asistencia de transporte a través de SmartBenefits
- 401(k) de hasta un 5%
- Seguro de vida 100% pagado por el empleador
- Incapacidad a corto y largo plazo pagada al 100% por el empleador
Igualdad de Oportunidades en el Empleo
Dreaming Out Loud Inc. ofrece igualdad de oportunidades laborales (EEO) a todos los empleados y solicitantes de empleo, sin distinción de raza, color, religión, sexo, género, identidad de género, orientación sexual, origen nacional, edad, discapacidad o genética. Además de los requisitos de la ley federal, Dreaming Out Loud cumple con las leyes estatales y locales aplicables que regulan la no discriminación laboral en todos los lugares donde la organización dispone de instalaciones. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones laborales, incluyendo reclutamiento, contratación, colocación, ascenso, despido, despido, convocatoria, traslado, permisos de ausencia, compensación y formación.
Compensación: 21,63 $ - 25,50 $ la hora
DOL está reconstruyendo sistemas alimentarios urbanos basados en la comunidad a través de empresas sociales cooperativas: aumentando el acceso a alimentos saludables, mejorando la salud de la comunidad, apoyando a empresarios y cooperativas de comunidades de bajos ingresos; y crear oportunidades para que los residentes en riesgo ganen salarios sostenibles que respalden a la familia y generen riqueza. Creemos que todas las comunidades merecen el mismo acceso a opciones de alimentos frescos y saludables, pero lograr esto requiere ir más allá del paradigma de "acceso" a un enfoque en la autodeterminación comunitaria y la soberanía alimentaria. Estamos trabajando para crear un conducto integrado de empleos, oportunidades económicas y creación de riqueza comunitaria para nuestras comunidades más marginadas, utilizando el sistema alimentario como catalizador.
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