Becario de verano - ON PREM Manch NH
Tiempo completo • Manchester
Beneficios:
- Salario competitivo
- Horario flexible
- Oportunidad de ascenso
- Formación y desarrollo
Resumen
Acerca de TeamLogic IT
TeamLogic IT es un proveedor nacional de servicios y soluciones tecnológicas. Ayudamos a nuestros clientes con sus necesidades de TI actuales y futuras ofreciendo soluciones que garantizan alta disponibilidad, seguridad y flexibilidad para su infraestructura informática.
Con más de 300 ubicaciones en toda Norteamérica y más de 1500 técnicos, miles de empresas nos consideran sus asesores tecnológicos de confianza. Cubrimos un vacío en el mercado porque entendemos el negocio y la tecnología y podemos ayudar a nuestros clientes a aprovechar la tecnología a su favor. Nuestra filosofía es sencilla: trabajamos contigo como nos gustaría que alguien trabajara con nosotros.
TeamLogic IT ha recibido numerosos premios y reconocimientos en los sectores de franquicias y servicios gestionados, y estamos orgullosos de nuestra reputación por un servicio al cliente excepcional. ¿Listo para unirte a un MSP líder? Contacta con TeamLogic IT.
Sinopsis
El papel del becario de verano es garantizar el funcionamiento y la funcionalidad del sistema para que los usuarios finales puedan realizar tareas empresariales. El objetivo del Becario de Verano será responder a las solicitudes de soporte de manera oportuna, ser el punto de referencia inicial para todos los tickets relacionados con soporte informático y garantizar la satisfacción del usuario final, entre otras tareas técnicas.
Se espera que los becarios de verano demuestren buenas habilidades interpersonales, ya que interactuarán diariamente con compañeros de distintos departamentos, niveles ejecutivos y clientes.
Responsabilidades del Becario de Verano I:
- Proporcionar soporte de primer contacto para solicitudes entrantes en el mostrador de atención a través de teléfono, portal web o correo electrónico para garantizar una resolución cortés, oportuna y eficaz de los problemas de los usuarios finales.
- Prioriza los incidentes y solicitudes de servicio según procesos definidos para cumplir con los SLA definidos.
- Utiliza herramientas remotas y utilidades de diagnóstico para ayudar a resolver solicitudes de soporte.
- Realizar correcciones prácticas a nivel de escritorio cuando las herramientas remotas no sean adecuadas, incluyendo reparaciones de hardware, entrega de periféricos u otras soluciones determinadas.
- Instalación y configuración de componentes de hardware y software en diversos dispositivos de infraestructura de red.
- Instala software antivirus y asegúrate de que las definiciones de virus estén actualizadas.
- Realizar mantenimiento preventivo, incluyendo la revisión y limpieza de estaciones de trabajo, impresoras y periféricos.
- Establecer buenas relaciones con todos los departamentos y colegas.
- Garantizar que se cumplan los estándares de seguridad y protección de la empresa.
Requisitos para el Becario de Verano I:
- Matriculado en un programa universitario en el campo de Informática y estudiante de tercer o cuarto curso en el programa.
- Habilidades excepcionales de comunicación escrita y oral.
- Experiencia con sistemas operativos de escritorio como Windows 7, Windows 10 y Mac OS.
- La experiencia con sistemas operativos de servidor, incluyendo Server 2008, Server 2012, Server 2016, es un punto a favor.
- El conocimiento de Active Directory es un plus
- Habilidades interpersonales excepcionales, con especial atención a la creación de vínculos, la escucha y las habilidades de cuestionamiento.
- Buenas habilidades para resolver problemas.
- Permiso de conducir válido y capacidad para conducir hasta las ubicaciones de los clientes cuando sea necesario.
- Excelente habilidad en atención al cliente
- Experiencia con sistemas operativos de escritorio como Windows 10, Windows 11 y Mac OS.
- La experiencia con sistemas operativos de servidor como Server 2016, Server 2019 y Server 2025 es un punto a favor.
- El conocimiento de Active Directory es un plus
- Habilidades interpersonales excepcionales, con especial atención a la creación de vínculos, la escucha y las habilidades de cuestionamiento.
- Buenas habilidades para resolver problemas.
- Permiso de conducir válido y capacidad para conducir hasta las ubicaciones de los clientes cuando sea necesario.
Nuestro crecimiento no se mide en números, es una inversión en alinearnos con el mejor talento.
Si tiene experiencia y habilidades en TI y una mentalidad determinada para superar cualquier obstáculo, disfrutará siendo parte de TeamLogic TI. Nuestro equipo exhibe una necesidad profundamente arraigada de expandir los límites, flexibilizar el conocimiento y resolver desafíos con soluciones inteligentes. Eso es algo bueno ya que la tecnología siempre avanza, creando un entorno dinámico y de ritmo rápido. Cuando trabaja para una oficina local, es parte de una entidad más grande que fomenta la colaboración en equipo entre cientos de técnicos en toda América del Norte.
Estamos comprometidos con una cultura de personas primero
Nuestra filosofía es apoyar a las pequeñas y medianas empresas de todo el país para que se desempeñen mejor, crezcan más rápido y logren más. Como resultado, brindamos constantemente a nuestros equipos el más alto nivel de apoyo, capacitación y oportunidades de avance profesional en una industria que está en constante evolución.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a TeamLogic IT Corporate.
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Cultura de la gente primero