Director de Operaciones de Apoyo y Formación
Tiempo completo • Monroe
Responsive recruiter
Beneficios:
- Salario competitivo
- Horario flexible
- Comida y aperitivos gratis
- Uniformes gratuitos
- Tiempo libre remunerado
Responsabilidades principales
Apoyo Operativo Comunitario
Proporcionar asistencia operativa a las comunidades según sea necesario.
Las responsabilidades incluyen:
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Proporcionar cobertura temporal de liderazgo durante vacantes de Director Ejecutivo o administrativas - Ayudar a comunidades que enfrentan dificultades operativas o escasez de personal
- Apoyar a los Directores Ejecutivos en la implementación de iniciativas y procesos operativos de la empresa
- Ayudar a mantener estándares operativos coherentes en todas las comunidades
- Proporcionar apoyo adicional durante las transiciones de liderazgo
Formación y Desarrollo del Personal (Todos los Departamentos)
Apoyar una formación constante en todos los departamentos y niveles de personal.
Las responsabilidades incluyen:
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Ayudar a las comunidades con la formación de técnicos médicos y personal de atención a residentes - Apoyo en la incorporación y formación
- Refuerza las expectativas de la empresa en cuanto a profesionalidad, atención al cliente, hospitalidad e interacciones con los residentes
- Proporcionar coaching y apoyo al personal de primera línea cuando sea necesaria formación adicional
- Asistir a los Directores Ejecutivos y líderes de departamento con iniciativas de desarrollo del personal
- Apoyar programas de formación en distintos departamentos, incluyendo cuidado de residentes, comedor, actividades, limpieza y mantenimiento
- Reforzar las políticas, procedimientos y expectativas operativas de la empresa
Apoyo a la formación en liderazgo
Apoyar el desarrollo e incorporación de la comunidad.
Las responsabilidades incluyen:
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Proporcionar orientación operativa y coaching a los equipos directivos - Refuerza las políticas, procedimientos y expectativas de la empresa
- Ayudar a los equipos directivos en la implementación de los sistemas de la empresa y los procesos operativos
Soporte de contratación e incorporación
Ayudar a las comunidades con los procesos de contratación e incorporación.
Las responsabilidades incluyen:
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Participa en entrevistas cuando te lo solicite - Apoyar la incorporación y orientación de los nuevos empleados
- Ayudar a las comunidades durante las transiciones de liderazgo
- Reforzar prácticas de incorporación coherentes en todas las comunidades
Responsabilidades de estabilización comunitaria
Cuando se asigna a una comunidad con falta de personal, que enfrenta dificultades operativas o se prepara para la inspección, el Director de Apoyo Operativo y Formación proporcionará apoyo práctico para ayudar a estabilizar las operaciones.
Las responsabilidades incluyen:
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Realizar una evaluación operativa inicial del personal, la cobertura del liderazgo y las operaciones diarias - Identificar necesidades operativas inmediatas
- Ayudar a estabilizar los horarios y la cobertura de personal
- Reforzar la formación del personal y los estándares de servicio de la compañía
- Proporcionar asesoramiento y apoyo adicionales al equipo de atención cuando sea necesario
- Ayudar con la incorporación o formación de nuevos miembros del equipo
- Apoyar a los equipos de liderazgo en el mantenimiento de la coherencia organizacional y operativa
- Ayuda a las comunidades a prepararse para encuestas reforzando políticas, procedimientos y estándares de documentación
- Comunicar observaciones y recomendaciones operativas al Director Regional
El objetivo de este apoyo es estabilizar las operaciones, fortalecer los equipos y asegurar que las comunidades estén preparadas para el éxito.
Requisitos de viaje
Este puesto requiere desplazamientos frecuentes entre comunidades.
Las responsabilidades incluyen:
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Visitas regulares a cada comunidad - Estancias prolongadas durante vacantes de liderazgo
- Capacidad para desplazarse rápidamente cuando se necesita apoyo operativo
Cualificaciones
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Mínimo de 3–5 años de experiencia en liderazgo en residencia para personas mayores - Experiencia formando personal en una residencia para mayores
- Se prefiere experiencia en soporte a operaciones multi-sede
- Fuertes habilidades de liderazgo y entrenamiento
- Sólidas habilidades de comunicación y organización
- Capacidad para colaborar con directores ejecutivos y equipos directivos
- Capacidad para viajar con frecuencia entre comunidades
Compensación: 60.000,00 $ al año
The Overlook en Monroe, Georgia, ofrece una cómoda vida para personas mayores. Nos enorgullecemos de brindar a nuestros residentes un hogar cómodo y afectuoso, un sentido de comunidad y el amor y el apoyo infinitos que merecen. Nuestra puerta siempre está abierta para el cuidado de relevo o la residencia de ancianos a largo plazo.
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