245D Gestor Designado (Servicios en Hogar y Comunidad).
Minneapolis, MN
245D Gestor Designado (Servicios en Hogar y Comunidad).
Tiempo completo • Minneapolis, MN
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Horario flexible
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Descripción completa del puesto
Gestor Designado – 245D Programas
Ubicación: Columbia Heights, MN (con desplazamientos regulares a residencias y zonas comunitarias)
Clasificación: A tiempo completo
Clasificación: A tiempo completo
Salario: 25 $/hora
PTO: 1 hora por cada 30 horas trabajadas
401K con 3% de coincidencia
Resumen del puesto
El Gestor Designado – Programas 245D proporciona supervisión y responsabilidad general de uno de los servicios con licencia 245D de MNCCS. Este puesto garantiza que los servicios se presten de manera centrada en la persona, respetuosa de los derechos y culturalmente receptiva, manteniendo al mismo tiempo el pleno cumplimiento con los requisitos de licencias del Departamento de Servicios Humanos de Minnesota (DHS).
El Gestor Designado colabora estrechamente con Coordinadores Designados, supervisores y Profesionales de Apoyo Directo (DSP) para mejorar la calidad del servicio, desarrollar la competencia del personal y garantizar que las personas reciban apoyos consistentes, significativos y seguros. Este puesto equilibra el cumplimiento normativo, la formación del personal y la mejora de la calidad, y actúa como líder clave en la supervisión de incidentes, acciones correctivas y mejora continua del programa.
Responsabilidades clave
Liderazgo de programas centrado en la persona
- Asegurarse de que los servicios se planifiquen y presten en consonancia con las necesidades, preferencias, objetivos y consideraciones culturales evaluadas por cada individuo
- Promover y proteger los derechos individuales conforme a los Estatutos de Minnesota §245D.04
- Supervisar la calidad del servicio y la satisfacción de las personas atendidas, representantes legales, gestores de casos y otras partes interesadas
- Garantizar que la dignidad, la elección, la privacidad y la autodeterminación estén integradas en la prestación diaria de servicios
Entrenamiento, supervisión y desarrollo del personal
- Proporcionar coaching, orientación y apoyo en el rendimiento a DSPs y supervisores de primera línea
- Garantizar que el personal reciba una orientación eficaz, formación y desarrollo continuo de competencias conforme al §245D.09
- Apoyar a los supervisores en la construcción de equipos fuertes, responsables y centrados en la persona
- Aborda las preocupaciones de rendimiento mediante coaching, acciones correctivas y disciplina progresiva según sea necesario
Supervisión de Programas y Cumplimiento Regulatorio
- Garantizar que los programas funcionen en pleno cumplimiento con los Capítulos 245A y 245D de los Estatutos de Minnesota, incluyendo los términos, condiciones y variaciones de la licencia
- Mantener un conocimiento actualizado de las regulaciones del DHS, orientaciones sobre licencias y mejores prácticas
- Realizar revisiones internas y auditorías de las operaciones del programa, la formación del personal y la documentación
- Actuar como punto de contacto durante las revisiones de licencias, inspecciones y procesos de acción correctiva del DHS
Supervisión de Incidentes y Emergencias
- Revisar y supervisar incidentes, emergencias e informes para garantizar la seguridad, la rendición de cuentas y el aprendizaje
- Asegurar que la notificación de incidentes y el seguimiento cumplan con los §245D.11 y §245A.65
- Coordinar acciones correctivas, reentrenamiento o mejoras del sistema derivadas de incidentes
- Participar o apoyar en respuestas fuera de horario o de guardia relacionadas con incidentes o emergencias, según sea necesario
Mejora de la calidad y acciones correctivas
- Utiliza datos, tendencias de incidentes, auditorías y retroalimentación de los grupos de interés para identificar brechas de servicio y oportunidades de mejora
- Desarrollar, implementar y supervisar planes de acción correctiva en respuesta a los hallazgos de licencias o revisiones internas
- Seguimiento de los resultados para asegurar el cumplimiento sostenido y la mejora del servicio a lo largo del tiempo
Requisitos mínimos
Los candidatos deben cumplir una (1) de las siguientes combinaciones de formación y experiencia:
- Licenciatura en servicios humanos, salud, educación o un campo relacionado, Y al menos 1 año de experiencia a tiempo completo en atención directa
- Título de asociado en un campo relacionado Y al menos 2 años de experiencia a tiempo completo en atención directa
- Diploma en un campo relacionado Y al menos 3 años de experiencia a tiempo completo en atención directa
Experiencia y habilidades requeridas
- Mínimo de 3 años de experiencia a nivel de supervisión en programas que atienden a personas con discapacidad o adultos de 65+ años
- Sólido conocimiento práctico de los requisitos de licencia de la HCBS en Minnesota, incluyendo los Capítulos 245A, 245D y §245D.09
- Demostró su fortaleza en el coaching, mentoría y apoyo a DSPs y supervisores
- Capacidad para equilibrar el cumplimiento normativo con la práctica centrada en la persona
- Sólidas habilidades de comunicación y colaboración con el personal, las personas atendidas, las familias, los gestores de casos, los licenciantes y los socios sanitarios
- Capacidad probada para liderar acciones correctivas, iniciativas de mejora de la calidad y cambio cultural
Condiciones laborales
- De lunes a viernes, principalmente en oficina, con visitas regulares a lugares residenciales y de servicios comunitarios
- Colaboración frecuente con DSPs, supervisores, familias, gestores de casos, licenciatarios del DHS y profesionales sanitarios
- Responsabilidades ocasionales por la tarde, fines de semana o de guardia relacionadas con incidentes o emergencias.
- Completar las admisiones de clientes, reuniones de 45 días, revisiones de 60 días, revisiones de 6 meses y revisiones anuales.
Compensación: 25,00 $ la hora
Sobre nosotros
Helping Hands Homehealth Care, es uno de los principales proveedores de atención médica domiciliaria personalizada y excepcional en el área metropolitana de Minnesota. Nos enfocamos en las necesidades únicas de niños, adultos y personas mayores con discapacidades físicas e intelectuales, ofreciendo atención compasiva en sus propios hogares.
Las diversas habilidades de nuestro equipo son un activo clave. Muchos de nuestros cuidadores hablan con fluidez varios idiomas, incluidos inglés, somalí, swahili, amárico, español y hmong. Esta capacidad multilingüe garantiza una comunicación efectiva, eliminando las barreras lingüísticas y fomentando conexiones significativas entre los clientes y los cuidadores, mejorando así la experiencia general de atención.
NUESTRA MISIÓN
En Helping Hands Homehealth Care, nuestra misión es brindar atención de alta calidad con la máxima dignidad, respeto y compasión. Nuestro objetivo es brindar una atención personalizada que respalde la independencia y preserve la dignidad de nuestros clientes. Nos dedicamos a construir relaciones significativas y crear una experiencia transformadora en un entorno de apoyo, ayudando a los clientes a alcanzar sus objetivos de independencia, mejorar su salud y disfrutar de una alta calidad de vida.
Nuestra Visión
A medida que continuamos nuestro trabajo, nuestra visión es ser reconocidos como el proveedor más confiable y estimado de servicios superiores de atención domiciliaria. Nos esforzamos por establecer el punto de referencia para la industria al brindar una atención excepcional que supera las expectativas, posicionándonos como líderes en el campo de la atención médica en el hogar.
NUESTRA MISIÓN
En Helping Hands Homehealth Care, nuestra misión es brindar atención de alta calidad con la máxima dignidad, respeto y compasión. Nuestro objetivo es brindar una atención personalizada que respalde la independencia y preserve la dignidad de nuestros clientes. Nos dedicamos a construir relaciones significativas y crear una experiencia transformadora en un entorno de apoyo, ayudando a los clientes a alcanzar sus objetivos de independencia, mejorar su salud y disfrutar de una alta calidad de vida.
Nuestra Visión
A medida que continuamos nuestro trabajo, nuestra visión es ser reconocidos como el proveedor más confiable y estimado de servicios superiores de atención domiciliaria. Nos esforzamos por establecer el punto de referencia para la industria al brindar una atención excepcional que supera las expectativas, posicionándonos como líderes en el campo de la atención médica en el hogar.
(si ya tienes un currículum en Indeed)