Coordinador de Programación de Atención al Cliente
Tiempo completo • Lexington
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Partidos de la empresa
- Salario competitivo
- Descuentos para empleados
- Uniformes gratuitos
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Especialista en gestión de leads — USA Insulation of Central Kentucky Lexington, KY | A tiempo completo | En la oficina | $17–$25/hora + Bono por Rendimiento
Lo que realmente es este trabajo:
Los contactos entrantes vienen a nosotros — propietarios que ya quieren ayuda con su aislamiento. Tu trabajo es contestar el teléfono y los correos, tener una conversación real, averiguar si somos la opción adecuada para ellos y conseguir que los contraten con uno de nuestros estimadores. Ese es el núcleo del asunto.
Te formaremos en todo lo relacionado con lo que hacemos y cómo lo hacemos. No necesitas saber aislamiento. Tienes que ser realmente bueno con la gente y preocuparte por si la conversación va bien.
Este es un puesto de lunes a viernes, en la oficina, con sede en Lexington. Nada de noches, ni fines de semana, ni llamadas en frío.
En el día a día, serás:
- Responder llamadas entrantes y contactos web de propietarios
- Perspectivas cualificadas y estimaciones de programación in situ
- Seguimiento con leads que aún no han reservado
- Mantener nuestro CRM y nuestro sistema de seguimiento de empleos limpios y actualizados
- Comunicar cualquier cambio de programación entre los clientes y nuestro equipo de campo
Eres un buen candidato si:
- Mantén una conversación cálida y segura y haz que la gente se sienta escuchada — no solo procesada
- Cumple sin que te lo recuerden
- Me sientes cómodo en un ordenador (usamos herramientas básicas de CRM y programación — nada complicado)
- ¿Quieres crecer realmente dentro de una empresa que note cuando eres bueno
Lo que obtienes:
- 17–25 $/hora dependiendo de la experiencia
- Bonificaciones de rendimiento vinculadas a métricas de reserva
- Vacaciones y festivos pagados
- Un equipo pequeño y unido donde tu trabajo importa y tu nombre sea recordado
Por qué este trabajo sobre los demás:
Somos de propiedad local. Conocerás al dueño. Cuando haces algo bien, se nota — no está oculto en un organigrama corporativo. Estamos creciendo, y la gente que llega pronto y demuestra su valía tiene un camino aquí.
Si buscas un lugar donde agachar la cabeza, ser realmente bueno en tu trabajo y recibir recompensas por ello, merece la pena hablar de esto.
Compensación: 18,00 $ - 25,00 $ la hora
¡En USA Insulation, ponemos a nuestros clientes en primer lugar! Estamos comprometidos a ser el mejor servicio de aislamiento en el mercado actual, y queremos que nuestro equipo comparta esa visión. En 1985, nuestro fundador fundó USA Insulation con la determinación de garantizar una excelente experiencia de cliente para cada propietario con el que trabajó. Desde entonces, hemos aislado más de 125,000 hogares y estamos igualmente dedicados a garantizar esa experiencia para cada uno de nuestros clientes todos los días.
Hoy en día, tenemos una presencia nacional que continúa expandiéndose con franquicias de propiedad independiente en todo Estados Unidos. Nuestros clientes nos dicen que somos profesionales, enfocados en resolver sus necesidades de aislamiento y entregamos productos patentados solo disponibles para nuestras ubicaciones. Esto ha llevado a una reputación impecable en la industria y en línea. Entendemos que cuidar de nuestros clientes y de nuestro personal es fundamental para nuestro éxito.
Si usted es una persona positiva y trabajadora que busca un excelente ambiente de trabajo, trabajo durante todo el año y un puesto que tenga un impacto positivo en los demás, entonces USA Insulation podría ser el lugar para construir una carrera.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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