COMPLETE PLAYGROUND INC
Director General de un Centro Familiar
Tiempo completo • New York
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Horario flexible
- Formación y desarrollo
- Recursos de bienestar
Sobre nosotros
Complete Playground es el destino definitivo para la diversión familiar en el corazón de Nueva York. Como el mayor parque infantil cubierto de Manhattan, nuestra instalación de 40.000 pies cuadrados es un vibrante oasis urbano con escalada por paredes, toboganes, zonas de juego interactivas y un muro especializado para fidgets. Ofrecemos un entorno seguro e inclusivo para niños de todos los orígenes neurodiversos, incluyendo un espacio sensorial de primera categoría diseñado para ayudar a los niños a relajarse y recargar energías.
Descripción del puesto
Descripción del puesto
Buscamos un Director General de alto rendimiento que lidere nuestro equipo y impulse el éxito comercial de nuestras instalaciones. Este es un rol de liderazgo práctico que requiere un profesional que se sienta tan cómodo gestionando operaciones complejas en el área de estudio como impulsando las ventas y haciendo seguimiento del crecimiento financiero.
El Director General será responsable de la totalidad del P&L del recinto, centrándose en maximizar los ingresos a través de membresías, eventos y alianzas estratégicas, manteniendo al mismo tiempo estándares de seguridad de primer nivel en seguridad, limpieza y atención al cliente.
Responsabilidades clave
Ingresos y ventas:
- Liderazgo de ventas: Impulsa el crecimiento de ingresos liderando y siguiendo las ventas.
- Estrategia de venta adicional: Implementar y supervisar programas de ventas adicionales y de ingresos auxiliares.
- Desarrollo de negocio: Identificar y asegurar nuevas fuentes de ingresos, como asociaciones con escuelas locales, campamentos estacionales o clases especializadas.
- Gestión de KPI: Haz un seguimiento y análisis de indicadores clave de rendimiento (KPI), incluyendo el tráfico diario de personas, los porcentajes de costes laborales y los ingresos por huésped.
- Supervisión financiera: Gestiona el presupuesto de la instalación e informa a la dirección del rendimiento financiero semanal/mensual.
Marketing y Divulgación:
- Asociaciones: Identificar y apoyar oportunidades de colaboración y/o patrocinio de relaciones públicas.
- Consistencia de marca: Asegúrate de que toda la señalización y material digital y digital estén actualizados y estén alineados con la misión de la marca.
- Ejecución de la promoción: Coordina con el equipo de marketing para lanzar y seguir el éxito de las promociones estacionales y los precios de eventos especiales.
Operaciones y liderazgo de equipo:
- Supervisión diaria: Asegurarse de que la instalación funcione a máxima eficiencia, manteniendo un entorno seguro y limpio en los 40.000 pies cuadrados.
- Gestión del personal: Reclutar, formar y gestionar un equipo multidepartamental, asegurando una cultura de alta energía y el cumplimiento constante de los protocolos de seguridad.
- Excelencia del cliente: Actúa como el principal punto de contacto para recibir feedback y experiencia de los invitados, asegurando siempre una experiencia premium.
Requisitos
- Experiencia: 5+ años de experiencia en gestión, con al menos 3 años en un puesto orientado a ventas o a ingresos dentro de hostelería, comercio minorista o entretenimiento familiar.
- Conocimiento de ventas: Capacidad probada para cerrar ventas, gestionar una cartera de cartas y formar equipos en técnicas de venta.
- Educación financiera: Experiencia gestionando presupuestos, costes laborales y analizando informes de pérdidas y pérdidas.
- Habilidades básicas de marketing: Familiaridad con el marketing comunitario local y capacidad para ejecutar estrategias promocionales de forma eficaz.
- Liderazgo: Un sólido historial gestionando equipos (20+) en entornos de alto volumen y ritmo acelerado.
- Disponibilidad: Debe estar disponible para trabajar fines de semana y festivos, ya que son los momentos de mayor actividad y generación de ingresos de la instalación.
- Comunicación: Habilidades profesionales de comunicación verbal y escrita para reportajes y relaciones comunitarias.
Compensación: 80.000,00 $ al año
(si ya tienes un currículum en Indeed)