Coordinador de Atención al Paciente
Tiempo completo • Fishers
Beneficios:
- 401(k)
- Salario competitivo
- Uniformes gratuitos
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Resumen del puesto:
El Coordinador de Atención al Paciente Dental es responsable de garantizar una experiencia fluida y positiva para los pacientes a lo largo de su trayectoria en el cuidado dental. Este puesto actúa como enlace clave entre pacientes y profesionales dentales para coordinar citas, planes de tratamiento y procesos de seguros. El coordinador ayuda a los pacientes a comprender sus opciones de atención dental, facilita la programación y los seguimientos, y garantiza una comunicación eficiente dentro de la clínica dental.
El Coordinador de Atención al Paciente Dental es responsable de garantizar una experiencia fluida y positiva para los pacientes a lo largo de su trayectoria en el cuidado dental. Este puesto actúa como enlace clave entre pacientes y profesionales dentales para coordinar citas, planes de tratamiento y procesos de seguros. El coordinador ayuda a los pacientes a comprender sus opciones de atención dental, facilita la programación y los seguimientos, y garantiza una comunicación eficiente dentro de la clínica dental.
Responsabilidades clave:
- Coordinar y gestionar las citas de los pacientes, incluyendo visitas a nuevos pacientes, seguimientos y procedimientos de tratamiento.
- Servir como el principal punto de contacto para los pacientes en cuanto a la programación, coordinación del tratamiento y consultas generales.
- Ayudar a los pacientes a comprender los planes de tratamiento recomendados, los plazos y las opciones financieras.
- Verifica los beneficios del seguro dental y ayuda con las preautorizaciones del seguro cuando sea necesario.
- Coordinar las derivaciones a especialistas dentales y hacer un seguimiento de la finalización de los servicios derivados.
- Mantener registros precisos de los pacientes y actualizar la información en el sistema electrónico de registros dentales.
- Haz seguimiento con los pacientes sobre citas perdidas, tratamientos pendientes y cuidados posteriores al procedimiento.
- Trabaja estrechamente con dentistas, higienistas y personal de recepción para garantizar un flujo eficiente de pacientes.
- Ofrecer un excelente servicio al cliente a pacientes y familias, respondiendo preguntas o preocupaciones de forma rápida.
- Apoya las operaciones de recepción, incluyendo el check-in y la salida del paciente y la confirmación de citas cuando sea necesario.
- Asegura el cumplimiento de HIPAA y de los estándares de confidencialidad del paciente.
Cualificaciones:
- Se requiere diploma de bachillerato o equivalente; Se prefiere un título de asociado o grado en administración sanitaria o campo relacionado.
- Se prefieren 1–2 años de experiencia en una clínica dental, consulta médica o rol de coordinación de pacientes.
- El conocimiento de terminología dental, planificación de tratamientos y verificación de seguros es una ventaja.
- Se prefiere experiencia con software de gestión de clínicas dentales.
- Buenas habilidades de comunicación e interpersonales.
- Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
Habilidades y competencias:
- Sólidas habilidades de servicio al paciente y comunicación
- Atención al detalle y precisión en la programación y documentación
- Capacidad para gestionar múltiples tareas en un entorno acelerado
- Habilidades de resolución de problemas y coordinación
- Actitud profesional y amable con los pacientes y los miembros del equipo
Entorno laboral:
- Clínica dental o entorno de consulta dental
- Puesto a tiempo completo, 5 días a la semana durante el horario habitual de oficina, con un sábado al mes
- Combinación de tareas administrativas, interacción con pacientes y coordinación con el personal clínico
Beneficios:
- Seguro de salud y visión
- Días libres remunerados y festivos
- Opciones de planes de jubilación
- Beneficios dentales para empleados
- Oportunidades de formación y crecimiento profesional
Compensación: 21,00 $ - 27,00 $ la hora
Nuestra promesa de marca es "Servir a los desatendidos". Adoptamos un enfoque preventivo e integral de la odontología.
Nuestros valores fundamentales son:
Sirviendo más allá de las expectativas (para pacientes y nuestro equipo)
Equipos unificados y cohesivos
Creación de una asociación solidaria
Mentalidad de propiedad
Esta práctica es de propiedad y operación independientes. Su solicitud irá directamente a esta práctica, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de esta práctica. Todas las consultas sobre el empleo en esta práctica deben hacerse directamente a la ubicación de la práctica, y no a American Dental Network Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Salud (HSA/FSA)*
Servicios dentales con descuento
Vacaciones pagadas y PTO
Bono de referencia de empleados
Uniformes
401k*