GH Brands
Subdirector de Ventas
Tiempo completo • Searcy
Resumen del puesto
El Subgerente de Tienda (Gerente de Planta) es un líder de ventas primero responsable de impulsar el rendimiento, desarrollar personas y garantizar la ejecución de los estándares de proceso de venta y experiencia del cliente de GH Brands. Este puesto lidera desde el frente, interactuando activamente con clientes y vendedores en tiempo real, formando y entrenando en la planta, y haciendo que el equipo rinda cuentas de los resultados. El Subgerente supervisa las operaciones diarias de la tienda, los estándares de merchandising y el rendimiento del equipo, manteniendo un entorno de alta energía y orientado a resultados, centrado en maximizar las ventas, el margen bruto y la satisfacción del cliente.
Responsabilidades y deberes clave
Liderazgo de ventas y ejecución en el piso
- Lidera desde el frente como presencia activa en la sala de ventas (P2i – Posición a Impacto)
- Entra en situaciones de ventas en vivo para modelar y reforzar comportamientos de venta adecuados
- Formar y formar a los asociados de ventas en tiempo real y mediante desarrollo estructurado
- Asegurar la ejecución coherente de todas las disciplinas de venta y los estándares de experiencia del cliente
- Monitorizar el rendimiento de la tienda, los KPIs y la actividad diaria de ventas para obtener resultados
- Dirige a los clientes hacia los vendedores adecuados para maximizar los resultados
Desarrollo y Responsabilidad del Equipo
- Formar, formar y desarrollar a empleados nuevos y existentes
- Responsabilizar a los miembros del equipo respecto al proceso, el rendimiento y las expectativas
- Corregir y corregir el bajo rendimiento con urgencia y consistencia
- Lidera con el ejemplo modelando los comportamientos y estándares esperados
- Mantener conversaciones continuas de coaching, partidos de entrenamiento y rendimiento
Experiencia del cliente
- Asegura que cada cliente reciba una experiencia de compra de alta calidad y atractiva
- Imponer una comunicación adecuada, establecer expectativas y seguir con los clientes
- Intervenga para resolver los problemas de los clientes y garantizar la satisfacción
- Mantener una cultura de "cliente primero" con urgencia y compromiso
Operaciones de la tienda
- Apoya los procedimientos diarios de apertura y cierre, incluyendo la manipulación de efectivo y los depósitos
- Asegura la exactitud de los tickets de venta, la documentación de financiación y los informes
- Mantener estándares operativos en papeleo, inventario y procesos
- Ejecuta los procedimientos, políticas y expectativas de la empresa de forma constante
Comercialización y estándares de tiendas
- Mantener los estándares de la sala de exposición, incluyendo limpieza, organización y presentación visual
- Asegura que el etiquetado, la señalización y la ejecución de la promoción sean adecuadas
- Supervisar y mantener la integridad del inventario y la preparación para el suelo
- Identificar y corregir problemas relacionados con pantallas, daños o presentación
Expectativas de liderazgo
- Crear una cultura de alta energía y orientada al rendimiento, basada en la responsabilidad y el compromiso
- Demuestra urgencia, profesionalidad y una mentalidad de "hazlo bien, ahora mismo"
- Comunícate de forma clara y coherente con los miembros del equipo y la dirección
- Asume la responsabilidad de los resultados del equipo y del rendimiento general de la tienda
- Genera confianza, desarrolla a las personas y crea un ambiente de "ganar-ganar"
El comercio independiente ofrece una infinidad de oportunidades para personas de todos los orígenes.
Cuando piensas en trabajos en retail, los puestos que te vienen a la mente son asociados de ventas y gerentes de tienda. Pero, ¿y si te dijéramos que el 44% de las personas que trabajan en el comercio minorista no trabajan en ventas?
El comercio minorista ofrece carreras flexibles y colaborativas en logística, marketing, gestión de proyectos, finanzas, merchandising, compras, oficios técnicos y atención al cliente, por nombrar solo algunas. Las empresas minoristas también son algunas de las marcas más emocionantes del país — y están impulsando las innovaciones en la experiencia del cliente en la industria.
El sector minorista es el empleador privado #1 del país
Si buscas causar impacto desde el inicio de tu carrera, impulsar un cambio impresionante, aprender habilidades nuevas o innovadoras y, lo más importante, tener éxito en un campo que recompensa a los trabajadores ambiciosos, ¡el comercio minorista es para ti!
Esta oportunidad de empleo está disponible en la organización que aparece en la parte superior de esta página. Su solicitud irá directamente a ellos y todas las decisiones de contratación serán tomadas por su gerencia. Todas las consultas deben hacerse directamente con la organización que publicó esta oportunidad de empleo.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Oportunidad de crecimiento
Si quieres un puesto directivo en un entorno divertido, ¿por qué no eliges el sector minorista? Puedes empezar como gerente junior o asociado de una tienda y ascender hasta llegar a ser el gerente. (Fuente: careeraddict.com)
Adquiere habilidades que puedas usar el resto de tu vida
El 71% de los responsables de contratación afirman que el sector minorista proporciona a sus empleados habilidades y experiencias fundamentales que pueden transferirse a otros sectores. (Fuente: nrffoundation.org)
Seguridad laboral
La Oficina de Estadísticas Laborales indica que se espera que el número de empleos en ventas minoristas crezca un 17 por ciento entre 2010 y 2020, lo cual está en consonancia con la tasa media de crecimiento de todas las demás industrias. Eso significa que las oportunidades laborales deberían seguir siendo abundantes. (Fuente: chron.com)