Administrador de Jira
Nueva York
Papel en el sitio

Habilidades:-



 Responsabilidades clave Administrar y configurar entornos Jira Cloud (Software y Gestión de Servicios) y Confluence Cloud para múltiples líneas de negocio. Colaborar con Product Owners, Scrum Masters, Release Train Engineers e Ingenieros de Software para implementar estructuras Jira alineadas con el Scaled Agile Framework (SAFe) y los estándares empresariales Agile.
Diseña y mantén flujos de trabajo personalizados, pantallas, esquemas, campos, filtros y paneles de control que permitan un seguimiento efectivo a nivel de cartera y equipo. Gestionar el acceso, roles y permisos de usuario mediante Atlassian Access e integraciones SSO con plataformas de identidad. Implementar y mantener reglas e integraciones de automatización (por ejemplo, con Slack, GitHub y ServiceNow).
Apoya la gobernanza y el cumplimiento asegurando que las configuraciones estén alineadas con los estándares de seguridad y auditoría. Proporcionar soporte técnico y resolución de problemas de nivel 2/3 para usuarios de Jira Cloud y Confluence Cloud. Desarrollar documentación, materiales de formación y mejores prácticas para promover un uso consistente entre unidades de negocio. Participar en las actualizaciones, pruebas y procesos de gestión de cambios de Atlassian Cloud en coordinación con los equipos de Tecnología Empresarial. Apoyar la adopción por parte de los usuarios de la capacidad de IA Rovo de Atlassian.

Requisitos Requisitos 3–5+ años de experiencia como Administrador de Jira (incluyendo Jira Cloud) en un entorno empresarial grande.
Sólido conocimiento de los frameworks Agile, Scrum y SAFe. Domino JQL, automatización de flujos de trabajo y configuración de proyectos.
Experiencia práctica con la administración de Atlassian Cloud, incluyendo gestión de usuarios, esquemas de permisos y configuraciones globales.
Experiencia gestionando bases de usuarios a gran escala (se prefieren 5.000+ usuarios).
Excelentes habilidades de comunicación y documentación con los grupos de interés por parte de la empresa. Experiencia en entornos regulados o gobernados (por ejemplo, servicios financieros, banca o fintech).

Cualificaciones Preferidas Certificaciones de Atlassian como ACP-120 (Jira Administration for Cloud) o ACP-620 (Managing Jira Projects in Cloud).
Familiarización con ScriptRunner, Automation para Jira y Gestión de Servicios de Jira. Experiencia integrando Jira Cloud con herramientas de análisis de datos e informes (por ejemplo, PowerBI, Tableau).
Conocimiento de las APIs o scripts de Atlassian REST (Python, Groovy o JavaScript). Exposición a la gestión del cambio, IQ y prácticas de cumplimiento de seguridad empresarial.