Despachador
Tiempo completo • Pompano Beach
One Hour Heating & Air Conditioning, afiliada a Authority Brands, es el principal especialista en calefacción y refrigeración en la zona de Pompano Beach. Buscamos un despachador que programe citas con técnicos en las instalaciones de los clientes y facilite la comunicación entre técnicos, clientes y la empresa, además de ayudar en la gestión de flotas y seguridad.
¿Qué puede ofrecerte unirte al equipo de One Hour?
- La oportunidad que mereces para construir tu carrera en una empresa consolidada.
- ¡Salarios competitivos!
- Beneficios de primer nivel del sector, incluyendo seguro de salud, dental y de visión, días de vacaciones y días personales generosos, baja parental, 401k con aportación de la empresa y mucho más.
Responsabilidades:
- Mantener los horarios de los técnicos de servicio y despachar a los técnicos a medida que se completen las llamadas de servicio.
- Programa los viajes de regreso del técnico con los clientes para completar los trabajos tras la llegada de las piezas.
- Mantener el horario de guardia para los técnicos de servicio y los procedimientos de mantenimiento fuera de horario.
- Entra en las llamadas de servicio, programa llamadas y genera sesiones informativas de llamadas con técnicos a diario.
- Mantener la base de datos de clientes, asegurando una entrada completa, precisa y actualizada de la información.
- Responde a las consultas de los clientes sobre el horario de la empresa, plazos solicitados, servicios de equipo, facturación y consultas generales.
- Responder a las solicitudes de técnicos de servicio tanto por radio como por teléfono.
- Haz seguimiento y programa citas para el mantenimiento preventivo.
- La revisión completa las órdenes de trabajo de servicio para garantizar su precisión.
- Prepara facturas y tarjetas de horas para su procesamiento.
- Coordina las citas de mantenimiento preventivo de la flota y mantiene registros organizados de toda la flota, trabajando directamente con el Gerente de Operaciones.
- Ayuda al responsable de seguridad a mantener todos los documentos de seguridad y los horarios de formación.
- Participa en todas las clases de formación patrocinadas por la empresa.
- Gestionar eficazmente la resolución de conflictos con los clientes mediante una comunicación clara, abordando todas las preocupaciones, preguntas o problemas de forma ágil.
Cualificaciones:
- Diploma de bachillerato o GED
- Excelentes habilidades de comunicación y escucha
- Experiencia usando ServiceTitan es un punto a favor.
- Siguiendo todas las políticas y procedimientos de seguridad
- Mantener una actitud cortés con todos los clientes y asociados
Authority Brands realiza pruebas de detección de drogas y verificaciones de antecedentes a los solicitantes que aceptan ofertas de empleo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidad desempeñen las funciones esenciales; Sin embargo, actualmente no patrocinamos visados.
Authority Brands es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Compensación: 25,00 $ - 28,00 $ la hora
¡Únase al equipo de One Hour!
Queremos que unirse a nuestro equipo sea lo más fácil posible. Los miembros de nuestro equipo son los activos más valiosos de nuestra organización. Es cierto, ¡nuestros empleados son lo primero! ¿Cómo lo probamos? Lo primero es lo primero.
Paga : creemos que los que mejor se desempeñan merecen la mejor paga. Es por eso que queremos pagarle a USTED la mejor tarifa competitiva.
Flexibilidad : queremos que USTED tenga tiempo para las cosas más importantes de su vida. Nuestra programación es flexible. Descubra cómo lo hacemos.
Trayectoria profesional : le ofrecemos un futuro ilimitado con nuestros programas de capacitación de clase mundial. ¡Nuestros programas de capacitación incluyen capacitación técnica, capacitación técnica virtual, comunicaciones, ventas y más! Si te tomas en serio tu carrera y quieres aprender de los mejores de la industria, ¡postúlate hoy!
Entonces, si tiene una gran actitud y una sólida ética de trabajo, y es alguien que se enorgullece del trabajo que hace, ¡queremos saber de usted!
Cada ubicación de franquicia es propiedad y está operada de forma independiente por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. El franquiciado establece sus propias compensaciones y beneficios. Todas las consultas sobre empleo, beneficios, programación y compensación en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a la Corporación de calefacción y aire acondicionado de una hora.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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Pago competitivo
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Entrenamiento extensivo
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Programación flexible