Asistente de Programa (MOIA)
Medio tiempo • 11203, Administrative and Community Office
Beneficios:
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
RESUMEN DEL PUESTO
El Navegador de Clientes MOIA proporciona apoyo directo, asistencia en gestión de casos y
Servicios de navegación para miembros de la comunidad inmigrante que buscan ESL, legal, beneficios y social
Asistencia de servicio. El Navigator trabaja estrechamente con los programas del Centro de Bienestar HCC y MOIA,
y gestor de casos de HRI para asegurar que los clientes estén conectados con la atención y los servicios, y navegar el programa
objetivos y cumplir con los entregables de las subvenciones.
El Navegante realiza evaluaciones, ayuda con la documentación, facilita las derivaciones y
garantiza que los participantes reciban un apoyo de alta calidad y culturalmente sensible. Esta posición juega a un
Papel fundamental en la promoción del acceso, la estabilidad y la prestación equitativa de servicios para las familias inmigrantes
y a individuos. El Navegador de Clientes también colabora entre oficinas para garantizar todo el programa
Se cumplen los resultados que cumplen.
Horario: A tiempo parcial, de lunes a jueves de 16:00 a 20:00, con viernes flexibles para apoyar el programa
necesidades. Total 40 horas quincenales.
RESPONSABILIDADES CLAVE
Evaluación y Navegación del Cliente
• Realizar evaluaciones de clientes y realizar cribados necesarios para determinar la elegibilidad para los servicios relacionados con MOIA.
• Ayudar a los clientes con la recopilación de documentación, la finalización de solicitudes y la documentación
bajo la supervisión de los Departamentos Legal/de Inmigración y de los Gestores de Casos de HRI.
• Proporcionar apoyo de navegación culturalmente sensible y explicaciones claras sobre lo disponible
servicios.
• Trabajar estrechamente con los programas del Centro de Bienestar de HCC y MOIA para agilizar la atención
coordinación y acceso al servicio.
Gestión de casos y seguimiento
• Implementar el proceso de divulgación en 6 pasos: Reclutamiento → Ingreso → Servicios de Educación →
→ Introducción → Seguimiento de Datos.
• Realizar seguimientos constantes para asegurar que los clientes asistan a las citas, y que cumplan
y recibir referencias.
• Defender a los clientes que enfrentan barreras al acceso al servicio y coordinar las necesidades
apoyo.
• Guía a los clientes a través de los objetivos y entregables de los programas ELS, legal y de HRI.
Apoyo y coordinación de programas
• Apoyar las clases de inglés como segunda lengua y talleres jurídicos gestionando la asistencia y preparando materiales,
y asistiendo a instructores y participantes.
• Colaborar con los equipos de MOIA, ESL, MSA y YMSM para referencias cruzadas e integración
Planificación del servicio.
• Ayudar en eventos de divulgación, mesa comunitaria y colaboraciones con CBOs y escuelas,
y sitios comunitarios.
Navegación de recursos
• Conectar a los clientes con recursos de toda la ciudad, incluyendo servicios legales, programas de ESL y beneficios
programas de matrícula y apoyo social.
• Mantener el conocimiento práctico de los recursos comunitarios disponibles y las vías de derivación.
Funciones administrativas e informes
• Mantener archivos de clientes precisos y actualizados y enviar registros de seguimiento semanales y mensuales.
• Completar toda la documentación requerida y la introducción de datos antes de los plazos del programa.
• Ayudar con los folletos, materiales de divulgación, programación y otras funciones administrativas.
• Mantener la confidencialidad y cumplir con las políticas y estándares de servicio de la organización.
Estándares profesionales
• Demostrar humildad cultural, profesionalidad y un lenguaje que ponga las personas al centro en todos los clientes
interacciones.
• Cumplir al menos el 85% de los entregables del programa y de los recursos humanos (HRI).
• Realizar otras funciones asignadas.
FORMACIÓN y EXPERIENCIA
Obligatorio:
• Título de Asociado en Trabajo Social, Servicios Humanos, Educación, Salud Pública o algo relacionado
Campo
• Mínimo 1 año de experiencia en participación comunitaria, gestión de casos, divulgación,
o servicios sociales
Preferido:
• Grado universitario
• Experiencia trabajando con comunidades inmigrantes, multilingües o multiculturales
Cualificaciones
• Sólidas habilidades de comunicación y redacción
• Conocimiento de los servicios para inmigrantes en Nueva York, programas de ESL, apoyos legales y servicios sociales
Sistemas
• Experiencia en organizaciones comunitarias, entornos sin ánimo de lucro, educación o
Servicios de salud/sociales
• Capacidad para mantener una documentación precisa y cumplir con los plazos de presentación de informes
• Dominio de Microsoft Office y sistemas de datos digitales
• Habilidades bilingües o multilingües (criollo haitiano, español, francés, etc.) muy marcadas
Preferido
• Humildad cultural y compromiso con el servicio a poblaciones diversas
• Se anima encarecidamente a las personas con experiencia vivida a solicitar
El Navegador de Clientes MOIA proporciona apoyo directo, asistencia en gestión de casos y
Servicios de navegación para miembros de la comunidad inmigrante que buscan ESL, legal, beneficios y social
Asistencia de servicio. El Navigator trabaja estrechamente con los programas del Centro de Bienestar HCC y MOIA,
y gestor de casos de HRI para asegurar que los clientes estén conectados con la atención y los servicios, y navegar el programa
objetivos y cumplir con los entregables de las subvenciones.
El Navegante realiza evaluaciones, ayuda con la documentación, facilita las derivaciones y
garantiza que los participantes reciban un apoyo de alta calidad y culturalmente sensible. Esta posición juega a un
Papel fundamental en la promoción del acceso, la estabilidad y la prestación equitativa de servicios para las familias inmigrantes
y a individuos. El Navegador de Clientes también colabora entre oficinas para garantizar todo el programa
Se cumplen los resultados que cumplen.
Horario: A tiempo parcial, de lunes a jueves de 16:00 a 20:00, con viernes flexibles para apoyar el programa
necesidades. Total 40 horas quincenales.
RESPONSABILIDADES CLAVE
Evaluación y Navegación del Cliente
• Realizar evaluaciones de clientes y realizar cribados necesarios para determinar la elegibilidad para los servicios relacionados con MOIA.
• Ayudar a los clientes con la recopilación de documentación, la finalización de solicitudes y la documentación
bajo la supervisión de los Departamentos Legal/de Inmigración y de los Gestores de Casos de HRI.
• Proporcionar apoyo de navegación culturalmente sensible y explicaciones claras sobre lo disponible
servicios.
• Trabajar estrechamente con los programas del Centro de Bienestar de HCC y MOIA para agilizar la atención
coordinación y acceso al servicio.
Gestión de casos y seguimiento
• Implementar el proceso de divulgación en 6 pasos: Reclutamiento → Ingreso → Servicios de Educación →
→ Introducción → Seguimiento de Datos.
• Realizar seguimientos constantes para asegurar que los clientes asistan a las citas, y que cumplan
y recibir referencias.
• Defender a los clientes que enfrentan barreras al acceso al servicio y coordinar las necesidades
apoyo.
• Guía a los clientes a través de los objetivos y entregables de los programas ELS, legal y de HRI.
Apoyo y coordinación de programas
• Apoyar las clases de inglés como segunda lengua y talleres jurídicos gestionando la asistencia y preparando materiales,
y asistiendo a instructores y participantes.
• Colaborar con los equipos de MOIA, ESL, MSA y YMSM para referencias cruzadas e integración
Planificación del servicio.
• Ayudar en eventos de divulgación, mesa comunitaria y colaboraciones con CBOs y escuelas,
y sitios comunitarios.
Navegación de recursos
• Conectar a los clientes con recursos de toda la ciudad, incluyendo servicios legales, programas de ESL y beneficios
programas de matrícula y apoyo social.
• Mantener el conocimiento práctico de los recursos comunitarios disponibles y las vías de derivación.
Funciones administrativas e informes
• Mantener archivos de clientes precisos y actualizados y enviar registros de seguimiento semanales y mensuales.
• Completar toda la documentación requerida y la introducción de datos antes de los plazos del programa.
• Ayudar con los folletos, materiales de divulgación, programación y otras funciones administrativas.
• Mantener la confidencialidad y cumplir con las políticas y estándares de servicio de la organización.
Estándares profesionales
• Demostrar humildad cultural, profesionalidad y un lenguaje que ponga las personas al centro en todos los clientes
interacciones.
• Cumplir al menos el 85% de los entregables del programa y de los recursos humanos (HRI).
• Realizar otras funciones asignadas.
FORMACIÓN y EXPERIENCIA
Obligatorio:
• Título de Asociado en Trabajo Social, Servicios Humanos, Educación, Salud Pública o algo relacionado
Campo
• Mínimo 1 año de experiencia en participación comunitaria, gestión de casos, divulgación,
o servicios sociales
Preferido:
• Grado universitario
• Experiencia trabajando con comunidades inmigrantes, multilingües o multiculturales
Cualificaciones
• Sólidas habilidades de comunicación y redacción
• Conocimiento de los servicios para inmigrantes en Nueva York, programas de ESL, apoyos legales y servicios sociales
Sistemas
• Experiencia en organizaciones comunitarias, entornos sin ánimo de lucro, educación o
Servicios de salud/sociales
• Capacidad para mantener una documentación precisa y cumplir con los plazos de presentación de informes
• Dominio de Microsoft Office y sistemas de datos digitales
• Habilidades bilingües o multilingües (criollo haitiano, español, francés, etc.) muy marcadas
Preferido
• Humildad cultural y compromiso con el servicio a poblaciones diversas
• Se anima encarecidamente a las personas con experiencia vivida a solicitar
Compensación: 25,00 $ la hora
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
40 años de servicio comunitario y defensa
Durante 40 años, HCC ha sido una fuente confiable durante mucho tiempo para los más desatendidos y vulnerables (inmigrantes, personas mayores y trabajadores pobres) y se ha posicionado en la comunidad como una organización líder que brinda acceso a recursos educativos gratuitos, vinculación con atención directa, servicios preventivos y de apoyo social a una gran población caribeña independientemente de sus circunstancias socioeconómicas. Durante las últimas cuatro décadas, los miembros de la comunidad a los que servimos han dado forma a la dirección, la visión y los valores de la organización a medida que continuamos construyendo una comunidad fuerte y resiliente, promoviendo la igualdad y colaborando con una red de socios comunitarios para abordar los problemas más apremiantes de nuestra comunidad. salud e injusticias raciales en el sistema. Nuestra creencia es que el bienestar comienza con el autocuidado y una inversión en la creación de un entorno seguro para todos.
Oportunidades de empleo
HCC es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos deben tener un compromiso demostrado con la misión/principios rectores de HCC y las personas de color y los problemas de inmigrantes, y una capacidad comprobada para trabajar con comunidades multirraciales, multiétnicas, intergeneracionales y multigénero.
HCC brinda igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes de empleo y prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, estado de veterano protegido, orientación sexual, identidad de género o expresión, o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
HCC siempre está buscando personas talentosas apasionadas por mejorar su comunidad donde viven, trabajan y juegan. Esta página se actualizará periódicamente para mantenerlo informado sobre nuevas oportunidades laborales en HCC.
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