Sobre el puesto

Aire Serv de North Atlanta busca un técnico HVAC experimentado para unirse a nuestro equipo en crecimiento en Atlanta, GA. El candidato ideal cuenta con 5 o más años de experiencia práctica en mantenimiento y servicio de HVAC residencial y/o comercial ligero.

Este es un puesto de atención al cliente y de servicio residencial, donde conocerás al cliente en su casa, realizarás las reparaciones o el mantenimiento necesarios y hablarás con él sobre soluciones recomendadas. Aquí tendrás éxito ofreciendo una experiencia de primer nivel y cuidando las necesidades del cliente.

En Aire Serv, somos conocidos por nuestro excelente servicio al cliente, imagen profesional y nuestra promesa de Hecho Bien. Buscamos a alguien que pueda estar a la altura de nuestros altos estándares de servicio y profesionalidad. Si eres tú, solicita hoy mismo y alguien de nuestro equipo responderá en un plazo de 24 horas.

Cualificaciones

· Entre 5 y 10 años de experiencia como técnico de servicio/mantenimiento HVAC. Se prefiere experiencia en HVAC comercial.

· Experiencia instalando equipos HVAC: sistemas split, mini splits, bombas de calor, sistemas zonificados, humidificadores y deshumidificadores, sistemas de alta eficiencia y comunicación.

· Se requieren certificaciones EPA Universal y NATE (se prefieren certificaciones adicionales de HVAC)

· Sólido conocimiento técnico de sistemas y controles HVAC

· Experiencia demostrada usando software de gestión de negocios comerciales (como preferencia de Service Titan)

· Capacidad para levantar 60 libras.

· Disposición para trabajar en espacios reducidos (por ejemplo, desváneos y espacios de arrastre)

· Orientado a procesos. Voluntario y capaz de aprender

· Permiso de conducir válido con historial limpio

Compensación y beneficios

· Salario competitivo (basado en la experiencia) y empleo durante todo el año

· Elegible para el bonus de inicio y la asignación de herramientas tras completar 90 días con la empresa

· Potencial adicional de ingresos con gastos, comisiones y bonificaciones por rendimiento

· Tiempo libre pagado el primer año con aumentos cada año, además de festivos pagados

· Contribuciones al plan de jubilación tras completar 1 año con la empresa

· Vehículo de trabajo de la empresa (llevar a casa puede ser una opción tras 90 días)

· Teléfono móvil y/o iPad proporcionados por la empresa

· Uniformes, herramientas y equipo de seguridad proporcionados

· Trayectoria profesional basada en tus objetivos y aspiraciones

· Acceso a formación presencial y online amplia y frecuente

Lo que harás

· Ofrecer un servicio y experiencia de clase mundial a nuestros clientes

· Realizar diagnósticos, resolución de problemas y reparaciones en sistemas de calefacción, refrigeración y ventilación

· Realizar mantenimiento preventivo para garantizar el máximo rendimiento y eficiencia del sistema

· Liderar o asistir en la instalación de nuevos equipos tanto para viviendas como para comerciales

· Asesoramiento sobre mejoras del sistema, mejoras y planes de servicio

· Comunica claramente a los clientes sus problemas de sistema y explica las opciones

· Completar tickets de servicio, informes y mantener registros utilizando tecnología proporcionada por la empresa

· Mantener las normas de seguridad de OSHA y cumplir con las normativas y códigos del sector de la EPA

· Apariencia y personalidad profesional: representar profesionalmente a la empresa en el sector

· Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo

¿Cómo te medirán?

· Puntualidad, Fiabilidad y Disponibilidad

· Calidad del trabajo: el trabajo debe hacerse correctamente a la primera

· Eficiencia: hacer bien el trabajo y de forma rápida es fundamental para el éxito en este puesto

· Satisfacción del cliente: serás responsable de ofrecer una experiencia increíble al cliente

· Métricas clave de servicio: utilizamos un sistema de puntuación para que tengas objetivos claros y sepas exactamente cómo estás rindiendo.