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Gerente de Servicio de Agua Potable y Ventas Olathe, KS

Gerente de Servicio de Agua Potable y Ventas

Tiempo completo • Olathe, KS
Beneficios:
  • 401(k)
  • Coincidencia 401(k)
  • Salario competitivo
  • Seguro dental
  • Descuentos para empleados
  • Seguro médico
  • Oportunidad de ascenso
  • Tiempo libre remunerado
  • Formación y desarrollo
  • Seguro de visión
  • Recursos de bienestar
Gerente de Servicio de Agua Potable y Ventas
Departamento: Operaciones de agua potable
Informes a: Director de Operaciones
Reportes directos: 5–6 repartidores
Territorio: Kansas City Metro · Topeka · San José
Tipo de empleo: A tiempo completo | Exento
Compensación: Salario base competitivo + Comisión y Bonificación por Rendimiento

Resumen del puesto
El Director de Servicio de Agua Potable y Ventas es responsable del liderazgo diario de las operaciones de suministro de agua potable de Culligan en tres territorios: Kansas City Metro, Topeka y Saint Joseph. Este puesto supervisa un equipo de 5–6 repartidores y es responsable de la eficiencia de las rutas, la calidad del servicio, el desarrollo y retención de conductores, la satisfacción del cliente y el crecimiento orgánico de los ingresos.
Se espera que el Gerente ejerza buen juicio para posicionarse donde más se le necesita — ya sea en rutas, resolver problemas en el terreno o gestionar desde la oficina — mientras asume la responsabilidad de hacer crecer la base de clientes mediante ventas adicionales, retención, recomendaciones y adquisición de nuevas cuentas.
Este es primero un puesto de gestión. El candidato ideal es un líder de primera línea probado que pueda construir una cultura de equipo de alta confianza y alta responsabilidad, implantar estructura y disciplina en las operaciones de ruta, y fomentar una mentalidad de ventas en todo su equipo.

Responsabilidades clave
Liderazgo de Equipo y Desarrollo de Pilotos (Primaria)
  • Supervisar, orientar y desarrollar directamente un equipo de 5 a 6 conductores de reparto de agua potable en tres territorios.
  • Realiza acompañamientos, reuniones individuales y revisiones de rendimiento regulares para reforzar los estándares y desarrollar la capacidad individual.
  • Liderar la incorporación y formación de nuevos conductores; Construir y mantener un marco de desarrollo de habilidades.
  • Fomenta una cultura de equipo basada en la responsabilidad, la seguridad, el servicio al cliente y la mejora continua.
  • Gestiona la programación de los conductores, las solicitudes de tiempo libre y la planificación de coberturas en las tres áreas de servicio.
  • Abordar los problemas de rendimiento de forma rápida y profesional, en coordinación con Recursos Humanos cuando sea apropiado.
Operaciones de rutas y eficiencia
  • Hazte responsable del rendimiento de todas las rutas de agua potable: entrega puntual, tasas de finalización y satisfacción del cliente.
  • Identificar e implementar oportunidades de optimización de rutas para reducir el coste por parada y mejorar la productividad de los conductores.
  • Monitorizar métricas operativas diarias e identificar tendencias que requieren acciones correctivas.
  • Coordina con los equipos de almacén y atención al cliente para garantizar cargas precisas, niveles de inventario y datos de cuentas de clientes.
  • Completa las rutas y ayuda a los conductores según sea necesario.
  • Asegurarse de que los vehículos de flota se mantengan, inspeccionen y operen conforme a las normas de la empresa y del DOT.
Ventas y crecimiento de ingresos
  • Establece y lidera una cultura de ventas dentro del equipo de conductores — equipa y motiva a los conductores para identificar oportunidades de venta adicional y recomendaciones en cada parada.
  • Gestiona personalmente las relaciones con cuentas clave y sirve como punto de escalada para clientes de alto valor o en riesgo.
  • Identificar y explorar nuevas oportunidades de cuentas residenciales y comerciales dentro del territorio.
  • Impulsa la retención de clientes mediante una divulgación proactiva, recuperación de servicios y gestión de relaciones.
  • Haz un seguimiento e informe sobre el crecimiento de los ingresos, la rotación y el rendimiento de ventas adicionales en función de objetivos definidos.
  • Colabora con el equipo de ventas en general para convertir clientes potenciales y cerrar nuevas cuentas de agua potable.
Informes y comunicación
  • Proporcionar actualizaciones operativas regulares al Director de Operaciones, incluyendo el rendimiento de rutas, el personal y métricas de ingresos.
  • Mantener registros precisos en los sistemas de la empresa (ServiceTitan) para la actividad de rutas, las cuentas de clientes y el rendimiento del conductor.
  • Participar en reuniones de liderazgo y contribuir a la planificación transversal para la prestación de servicios.
  • Realizar otras tareas asignadas en apoyo a las operaciones y objetivos de la compañía.

Primeras prioridades de 90 días
  • Aprende las rutas, los clientes y el equipo — construye confianza a través de la presencia, la coherencia y el seguimiento.
  • Evalúa la eficiencia actual de las rutas e identifica las 3–5 principales oportunidades de optimización de ganancias rápidas.
  • Establece un ritmo regular de check-ins y acompañamientos de conductores en los tres territorios.
  • Identificar los factores de riesgo y desarrollar planes individuales de retención y compromiso.
  • Establece un proceso sencillo de seguimiento de ventas y comienza a formar a los conductores sobre comportamientos de venta adicional de cara al cliente.

Cualificaciones
Obligatorio
  • 3+ años de experiencia gestionando un equipo de primera línea en un entorno basado en rutas, servicio de campo o distribución.
  • Demostrar capacidad para liderar, formar y retener empleados por horas.
  • Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo; Capacidad para gestionar en varias ubicaciones.
  • Permiso de conducir válido con historial limpio; capacidad y disposición para conducir rutas según sea necesario.
  • Domino Microsoft Office y aprendo con confianza software de gestión de operaciones.
  • Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación — tanto escritas como verbales.
Preferido
  • Experiencia en la industria del agua potable, entrega de bebidas o tratamiento de agua.
  • Experiencia previa en un rol de jugador-entrenador o entrenador en activo.
  • Experiencia en ventas con resultados demostrados en ventas adicionales, retención de cuentas o adquisición de nuevos clientes.
  • Familiaridad con la gestión de rutas o plataformas de servicio de campo (por ejemplo, ServiceTitan).
  • Experiencia gestionando empleados en múltiples ubicaciones geográficas.

Compensación y beneficios
Culligan Water de Kansas City ofrece un paquete de compensación competitivo diseñado para recompensar el rendimiento y reconocer el impacto de este puesto en el negocio.
  • Salario base competitivo acorde con la experiencia.
  • La estructura de comisiones está vinculada al crecimiento de los ingresos territoriales y a la adquisición de nuevas cuentas.
  • Bonificación por rendimiento basada en métricas operativas y de equipo.
  • Vehículo de la empresa o permiso de vehículo para viajes territoriales.
  • Teléfono móvil emitido por la empresa.
  • Seguro de salud, dental y de visión.
  • Días libres pagados y festivos de la empresa.
  • Oportunidad de progreso en un negocio regional familiar en crecimiento.

Acerca de Culligan Water de Kansas City
Culligan Water de Kansas City (Enrec Enterprises & Subsidiaries) es una franquicia familiar de Culligan que atiende a más de 40.000 clientes en las áreas metropolitanas de Kansas City, Topeka y Saint Joseph. Con aproximadamente 68 empleados, ofrecemos servicios de tratamiento de agua, suavizado y entrega de agua potable tanto residenciales como comerciales. Estamos creciendo e invirtiendo en las personas y sistemas que nos impulsarán hacia adelante.
Culligan Water de Kansas City es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Compensación: 65.000,00 $ - 70.000,00 $ al año




Esta ubicación es de propiedad y operación independiente. Su solicitud irá directamente al propietario, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de esta ubicación. Todas las consultas sobre el empleo en esta ubicación deben hacerse directamente al propietario de la ubicación, y no a Culligan Corporate.

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