Vet Care Vaccination Services Inc
Apertura Futura: Representante de Atención al Cliente Veterinaria
Tiempo completo • GARDEN GROVE
Beneficios:
- Partidos de la empresa
- Salario competitivo
- Comida y aperitivos gratis
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Asistencia para la matrícula
¿Quieres trabajar en un hospital en crecimiento en la maravillosa ciudad de Garden Grove? ¿Quieres liderar un equipo de miembros expertos y experimentados? ¿Quieres trabajar en un ambiente positivo y amigable? Si dices que sí a alguna de estas preguntas, ¡apúntate ahora!
Vet Care Pet Clinic busca un representante de atención al cliente para unirse a nuestro equipo hospitalario. Tenemos clientes maravillosos y ofrecemos una atención excelente a los pacientes. Creemos en apoyar a los miembros de nuestro equipo y buscamos a un miembro fuerte que se una a nuestro hospital.
Celebrando 28 años de servicio, Vet Care Pet Clinic es un hospital veterinario familiar, dinámico, con un solo médico y de alta actividad en West Garden Grove, CA. Ofrecemos atención veterinaria de práctica general de servicio completo. Además de nuestro hospital de servicio completo, gestionamos uno de los programas móviles de vacunación más consolidados de la región.
Nuestros servicios hospitalarios incluyen cirugía, odontología, diagnóstico, radiología y pruebas de laboratorio, con énfasis en la educación compasiva del cliente y el tratamiento médico de calidad. Nos enorgullece ser un hospital veterinario familiar y centrado en la comunidad, que sigue creciendo y adaptándose a las necesidades de nuestros pacientes y clientes.
Nuestro candidato ideal tendrá una actitud positiva y un interés por la Medicina Veterinaria.
Nuestro Representante de Atención al Cliente Veterinaria a tiempo completo es elegible para los siguientes beneficios:
- Compensación competitiva
- Horario laboral regular
- Vacaciones pagadas y días por enfermedad
- Seguro de salud
- Plan de jubilación
- Tiempo libre remunerado
- Descuento para empleados
- Seguro médico
El Representante de Atención al Cliente Veterinaria es responsable de:
Buscando un representante de atención al cliente veterinaria altamente fiable, trabajador y flexible para una práctica de pequeños animales de ritmo acelerado. Serás el primer y último contacto que un cliente tendrá con el hospital y la clave para causar una primera y duradera impresión. En este puesto debes tener habilidades excepcionales de atención al cliente y comunicación, alfabetización informática, capacidad para gestionar cuestiones financieras, multitarea, una actitud amable y confianza para afrontar situaciones estresantes, que es imprescindible.
- Capaz de mantener la calma y la eficacia bajo presión en entornos de ritmo acelerado y alto estrés, manteniendo la compasión, la empatía y la comprensión.
- Adaptabilidad y mentalidad abierta
- Mentalidad de equipo y carácter amigable
- Capacidad para anticipar las necesidades de veterinarios y paraprofesionales
- Disposición para crecer y adaptarse
- Inclinación a abrazar el cambio y trabajar juntos para construir una solución óptima para
Responsabilidades:
- Saluda a clientes y mascotas por su nombre con una sonrisa y una actitud positiva y orientada a las soluciones.
- Contestar teléfonos de forma rápida y profesional utilizando un sistema telefónico multilínea; responder consultas de clientes sobre cuidados básicos de animales y procedimientos rutinarios, así como preguntas sobre servicios y productos veterinarios; y ofrecer asesoramiento informado sobre bienestar, prevención y enfermedades.
- Filtrar y dirigir llamadas al personal correspondiente; Toma y entrega los mensajes con prontitud al personal correspondiente.
- Programa citas y cirugías según las directrices del hospital y realiza llamadas para la confirmación de cirugías y citas.
- Documentación adecuada en los registros médicos, los detalles discutidos durante las sesiones de conservación de los clientes incluyen la fecha, hora, puntos críticos de la discusión y cualquier información requerida.
- Capacidad para explicar las facturas para mostrar el valor del cuidado prestado, indicando todos los servicios y productos suministrados antes del total; Recomendaciones de Echo al atender clientes.
- Cobra el pago cuando se presten los servicios.
- Revisa y asegúrate de que las direcciones de los clientes, números de teléfono y correo electrónico sean precisos, y escanea los documentos nuevos apropiados en los registros de los pacientes.
- Dispensar recetas y proporcionar instrucciones rutinarias de administración a los clientes.
- Asesora a los clientes sobre prevención de pulgas/garrapatas, preventivos contra la filariosiás, pruebas preanestésicas, manejo del dolor, champús, productos dentales caseros y otros artículos comerciales.
¿Interesado? ¡Solicita ahora!
Tipo de puesto: A tiempo completo
Salario: 18$/hora - 22/hora
Compensación: 18,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)