Informes a: Franquiciado/Propietario Premier

Supervisar las operaciones diarias de la tienda para garantizar la rentabilidad, controlar el inventario, proteger los bienes de la empresa y mantener registros financieros precisos. Ayuda con la contratación, formación, atención al cliente y el crecimiento del negocio de tiendas.
 

 
Operaciones diarias

● Supervisar todas las actividades de la tienda y el rendimiento de los empleados.
● Mantener registros precisos en ordenador y en papel, incluyendo copias de seguridad y almacenamiento seguro.
● Proteger la propiedad de la tienda siguiendo los procedimientos adecuados de inventario, seguridad y alarmas.
● Asegurarse de que todo el dinero recibido se gestiona correctamente y se deposite diariamente.
● Hacer cumplir todas las políticas y procedimientos de la empresa.
● Informa de todas las transacciones de la tienda con precisión.

Gestión de Clientes y Ventas

● Aprobar o rechazar pedidos de clientes y verificar la información del cliente.
● Garantizar entregas, instalaciones y trabajos de servicio puntuales y precisos.
● Ayudar a aumentar los ingresos de la tienda y gestionar las cuentas de clientes, incluidas las que no se renovan.
● Ayuda a conseguir nuevos negocios.

Gestión de empleados

● Ayudar en la contratación, contratación, supervisión y formación de empleados.
● Asegurarse de que todos los empleados se mantengan en el camino con la formación requerida.
● Celebrar reuniones semanales de personal.

Gestión de inventarios y activos

● Sigue los procedimientos adecuados de check-in y salida del inventario.
● Realizar inspecciones diarias para revisar el equipo y las propiedades.
● Revisar informes semanales de mantenimiento del vehículo y confirmar las firmas correctas.

Comunicación Corporativa
 
● Responder con prontitud a las solicitudes de la Oficina Corporativa, Presidente y Vicepresidente de Operaciones, Director Regional y otras tiendas.

 
● Diploma de secundaria, GED o equivalente.
● Permiso de conducir válido con buen historial de conducción.
● Certificación DOT (si lo requiere tu estado).
● Finalización del programa de formación en gestión.
● Mínimo seis meses de experiencia en gestión en alquiler con opción a compra (o similar).
● Capacidad para levantar hasta 75 libras.
 

 
● Precisión fuerte y atención al detalle.
● Capacidad para leer, escribir y realizar matemáticas básicas de forma rápida y correcta.
● Fuerte capacidad de razonamiento y toma de decisiones.
● Capacidad para gestionar situaciones profesionales con clientes y empleados.
● Conocimiento de los productos de la tienda y capacidad para realizar todas las tareas en tienda.
● Capacidad para entender instrucciones verbales y escritas.
 

 
● Ambiente acelerado con caminar, agacharse, levantar pesas y actividad física frecuentes.
● Puede ser necesario un horario prolongado.
● Viajes locales y ocasionales fuera de la ciudad.
● Hay que manejar bien el estrés y la multitarea.
● El trabajo se realiza tanto en la tienda como en las casas de los clientes, a veces en condiciones difíciles (escaleras, espacios reducidos, terreno irregular, condiciones meteorológicas extremas).
● Debe asistir a las sesiones de formación de la empresa según sea necesario.
 

 
● El trabajo tiene lugar en una variedad de entornos y puede variar a lo largo del día.
● Requiere caminar, estar de pie, agacharse, levantar pesas y realizar otras actividades físicas frecuentes.
● Debe ser capaz de manejar múltiples tareas, resolver problemas rápidamente y trabajar bien bajo presión.
● Puede ser necesario realizar horas extra antes o después del horario laboral habitual.
● Puede ser necesario viajar frecuentemente entre tiendas—tanto locales como ocasionalmente fuera de la ciudad—.
● Debe ser capaz de gestionar el estrés emocional y mental que conlleva trabajar con clientes y empleados.
● El trabajo ocurre principalmente en la tienda, pero también en los hogares de los clientes y en el campo.
● El trabajo de campo puede implicar condiciones desafiantes como:

● Debe ser capaz de conducir con seguridad en diversas condiciones meteorológicas.
● Debe asistir a las sesiones de formación de la empresa y de Premier Corp. cuando sea necesario.
 

 
● Interacción frecuente con clientes, compañeros de trabajo, dirección, proveedores y socios de servicio.
● Debe comunicarse de forma clara y profesional con supervisores, compañeros y socios comerciales.