Responsable de Operaciones de Campo
Tiempo completo • Morristown
Sobre el puesto
Únete a Sparkle Squad como Responsable de Operaciones de Campo, donde liderarás nuestro equipo de campo en la prestación de un servicio excepcional en el norte de Nueva Jersey. Se trata de un rol de liderazgo práctico centrado en impulsar la excelencia operativa, mejorar la eficiencia y garantizar que cada trabajo cumpla con nuestros altos estándares.
Desempeñarás un papel fundamental en la escalada de nuestro negocio: encargarte de la ejecución en el campo, desarrollar técnicos y construir una operación disciplinada y de alto rendimiento.
Responsabilidades
- Supervisar las operaciones diarias de campo, asegurando que los trabajos se completen de forma eficiente y con un alto nivel de calidad
- Liderar, formar y desarrollar técnicos de campo, fomentando una cultura de responsabilidad y trabajo en equipo
- Implementar y hacer cumplir los procedimientos operativos estándar (SOPs) y listas de comprobación de trabajos
- Monitorizar y mejorar métricas clave de rendimiento (tiempo de trabajo vs. estimación, porcentaje de trabajo)
- Coordinar la planificación, el enrutamiento y la logística para maximizar la productividad de la tripulación
- Realizar visitas a obras de trabajo y controles de calidad
- Resolver problemas de campo y resolver problemas en tiempo real
- Asegúrate de que todo el trabajo se realice cumpliendo con las normas de seguridad y las políticas de la empresa
- Mantener la supervisión del equipo, vehículos y preparación para el trabajo
- Servir como el vínculo principal entre la propiedad y el equipo de campo
- Resuelve los problemas del cliente de forma profesional, asegurando una experiencia sólida
Requisitos
- Experiencia demostrada en operaciones de campo, negocios basados en servicios o gestión de equipos
- Sólidas habilidades de liderazgo con la capacidad de motivar, formar y responsabilizar al equipo
- Altamente organizado, con sólidas habilidades de gestión del tiempo y resolución de problemas
- Cómodo trabajando en un entorno dinámico y práctico
- Capacidad para analizar el rendimiento y tomar decisiones basadas en datos
- Fuertes habilidades de comunicación (tanto verbales como escritas)
- Capacitado mecánicamente / capaz de aprender rápidamente equipos y procesos
- Permiso de conducir válido y transporte fiable
Experiencia preferida (no obligatoria)
- Limpieza exterior, servicios de instalaciones, construcción o industrias similares de campo
- Limpieza de ventanas, limpieza a presión, lavado suave, limpieza de canalones, iluminación navideña
- Experiencia gestionando varios equipos o obras
- Familiaridad con CRM o software de gestión de servicios de campo
Compensación y Crecimiento
- Compensación competitiva, basada en la experiencia
- Bonificaciones basadas en el rendimiento vinculadas a la eficiencia, el rendimiento del equipo y la calidad
- Camino claro para ascender a liderazgo sénior de operaciones a medida que la empresa crece
Sobre nosotros
Con sede en Essex Fells, NJ, Sparkle Squad es una empresa de mantenimiento exterior de rápido crecimiento especializada en limpieza de ventanas, lavado a presión, lavado suave, limpieza de canalones e iluminación navideña.
Estamos construyendo un negocio centrado en:
- Excelencia operativa
- Fuerte cultura de equipo
- Servicio comercial y residencial de alta calidad
Nuestros clientes valoran nuestra atención al detalle y profesionalidad, y nuestro equipo valora una cultura centrada en el crecimiento, la responsabilidad y el triunfo conjunto.
Nuestros valores fundamentales
- Honestidad e integridad
- Atención al cliente
- Enfoque y disciplina
- Crecimiento y mejora
- Equipo
Cómo solicitar
Por favor, envíe su currículum junto con una breve nota respondiendo:
- Una vez que lideraste un equipo en un entorno acelerado
- Cómo mejorar la eficiencia y la rendición de cuentas en una operación de campo
- Por qué te interesa este puesto
Compensación: 25,00 $ - 30,00 $ la hora
Sparkle Squad está creciendo y busca personas positivas que disfruten de la naturaleza para unirse a nuestro equipo.
Nuestro equipo profesional limpia más de cientos de viviendas residenciales y decenas de propiedades comerciales cada año. Nos encanta lo que hacemos, y se nota en cada ventana que limpiamos. Somos la empresa de limpieza de ventanas más limpia, más segura y mejor.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente al franquiciado y no a Sparkle Squad Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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Excelencia en un entorno de equipo
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