Responsable de Oficina de Experiencia del Cliente
Tiempo completo • Collegeville
Responsive recruiter
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Partidos de la empresa
- Salario competitivo
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Responsable de Oficina de Experiencia del Cliente – FloorCoverings International (Condado de Montgomery, PA)
Ubicación: 1512 W. Main Street, Collegeville, PA 19426
Tipo de puesto: A tiempo completo
Beneficios: Formación remunerada, PTO, festivos pagados, oportunidades de bonificación por desempeño
Pago competitivo: 50.000-55.000 dólares
Tipo de puesto: A tiempo completo
Beneficios: Formación remunerada, PTO, festivos pagados, oportunidades de bonificación por desempeño
Pago competitivo: 50.000-55.000 dólares
Sobre el puesto
Estamos contratando a un Gestor de Oficina de Experiencia del Cliente para que sea el centro de nuestro creciente negocio de suelos.
Este es un puesto de alta propiedad donde gestionarás la comunicación con el cliente, la programación, las operaciones de oficina y el soporte de marketing. A menudo serás el miembro principal del equipo en la oficina mientras el equipo de ventas está en el terreno.
Este puesto es ideal para alguien que disfruta de la variedad, la responsabilidad y trabajar de forma independiente en un entorno acelerado.
Lo que harás
- Responde a llamadas entrantes y contactos web y programa citas
- Apoyar a los clientes desde el primer contacto hasta el seguimiento de la instalación
- Coordinar los calendarios de instalación y los pedidos de producto
- Mantener registros precisos en Salesforce
- Apoya los esfuerzos de marketing, incluyendo las redes sociales y la divulgación local
- Ayuda con facturas, depósitos y tareas contables básicas en QuickBooks
- Comunícate con instaladores, proveedores y clientes para mantener los proyectos en marcha
Lo que buscamos
- Mínimo 2 años de experiencia en gestión de oficina, atención al cliente o rol administrativo (obligatorio)
- Sólidas habilidades de comunicación y atención al cliente
- Altamente organizado y detallista
- Capaz de trabajar de forma independiente con supervisión mínima
- Cómodo gestionando múltiples prioridades a la vez
- Mentalidad proactiva y orientada a soluciones
- Cómodo con la tecnología (la experiencia de Salesforce, QuickBooks y PNC Portal es un punto a favor)
- El interés por el marketing o las redes sociales es un plus
Por qué unirse a nosotros
- Papel clave en un negocio local de rápido crecimiento
- Entorno familiar y de apoyo
- Variedad de trabajos con verdadera responsabilidad
- Oportunidad de crecimiento a largo plazo
- Oportunidades de bonificación por rendimiento
- Trabajo que impacta directamente a los clientes y al éxito de la empresa
Conoce a los propietarios:
Tracy y Gary son un matrimonio que orgullosamente poseen el territorio de Floor Coverings International en el condado de Montgomery, Pensilvania. Han llamado a la zona su hogar durante muchos años y están profundamente arraigados en la comunidad local a la que sirven. Juntos, han construido una vida centrada en la familia, el servicio y la conexión.
Son orgullosos padres de tres hijos adultos, una nuera y un nieto que les aporta una enorme alegría. Fuera del trabajo, Tracy y Gary disfrutan de la jardinería, la cocina, recibir a amigos y familiares, y viajar siempre que tienen oportunidad.
Como propietarios de negocios, aportan un enfoque personal y práctico en todo lo que hacen y se enorgullecen de tratar a cada cliente con amabilidad, respeto y un cuidado genuino. Están entusiasmados por seguir haciendo crecer su negocio y buscan un miembro del equipo que comparta sus valores: alguien con entusiasmo, una fuerte ética de trabajo y un compromiso con ofrecer una experiencia excepcional al cliente.
Si eres organizado, proactivo y estás entusiasmado por gestionar operaciones mientras ofreces una experiencia al cliente excepcional, ¡nos encantaría saber de ti! ¡Solicita hoy y forma parte de un equipo en crecimiento!
Si eres organizado, proactivo y estás entusiasmado por gestionar operaciones mientras ofreces una experiencia al cliente excepcional, ¡nos encantaría saber de ti! ¡Solicita hoy y forma parte de un equipo en crecimiento!
Compensación: 50.000,00 $ - 55,000,00 $ al año
Floor Coverings International es la franquicia #1 de pisos móviles en América del Norte. Nuestro exclusivo modelo de tienda a domicilio permite a los clientes obtener pisos nuevos perfectos sin tener que salir de casa. Nuestros 400,000+ clientes nos dan una calificación promedio de 4.8 estrellas. Esa es una gran razón por la que estamos creciendo seis veces más rápido que nuestros competidores. Este rápido crecimiento ha aumentado nuestra necesidad inmediata de mantenernos al día con la demanda mediante el aumento del tamaño de nuestros equipos. Si usted es una persona con mentalidad de servicio a la que le encanta divertirse, ¡somos la empresa para usted!
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a Floor Coverings International Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
No se requiere experiencia
Convención anual en México
Formación de pago y coche de empresa para citas
Amplios programas de capacitación y apoyo
Oportunidad de crecimiento y avance