Descripción del puesto:
Heartland Appliance & Repair - Técnico en entrega e instalación
Heartland Delivery & Installation Technician es responsable de...
Desarrollo de relaciones - Eres el "contacto final" con un cliente de Heartland. Su experiencia contigo será la impresión final que tengan de Heartland y puede determinar si este cliente regresa y se convierte en cliente de Heartland de por vida. Sois "botas en el terreno" para mantener relaciones positivas con nuestros clientes.
Entrega e instalación – Asegurarse de que los electrodomésticos, de todo tipo y marca, estén en buen estado físico, funcionando y preparados para atender las necesidades de nuestros clientes.
Deberes/responsabilidades:
- Comparte excelentes prácticas de atención al cliente con todos los clientes, al tiempo que modela los valores de Heartland Hardware, Appliance and Repair.
- Prepara los electrodomésticos para cargar y descargar.
- Trabaja en equipo entregando e instalando electrodomésticos.
- Ayudar a mantener un almacén limpio y organizado.
- Maneja la furgoneta de la empresa de forma segura y respetuosa. Actualizar al director general para el servicio o las reparaciones.
- Interactúa y comunícate con clientes y compañeros empleados de Heartland de forma clara y respetuosa.
- Haz un seguimiento de los trabajos diarios/semanales para fines de nómina.
- Cumple con todas las políticas, procedimientos y prácticas de Heartland.
- Realiza tareas y asignaciones solicitadas por el Director General y la propiedad.
- ¿Cualquier tarea adicional, según se le asigne...
Habilidades requeridas:
- Capacidad para comunicarse de forma clara y eficaz con el personal y los clientes en cualquier situación.
- Capacidad para manejar situaciones (y personas) estresantes de manera cortés, paciente y amable.
- Actitud positiva y capacidad para responder con calma bajo presión.
- Capacidad para realizar varias tareas a la vez y gran atención al detalle al realizar tareas.
- Flexibilidad con diferentes horarios de trabajo y tareas realizadas.
- Demuestra compromiso al realizar tareas.
- Para destacar será necesario ser auto-iniciador, organizado, detallista y eficaz para resolver problemas.
- Alta ética de trabajo e integridad, digno de confianza, y puede trabajar de forma eficiente y eficaz cuando no se le supervisa.
- Aptitud para vender.
- No eres un "Asociado de Ventas", pero al hablar con los clientes durante una entrega/instalación, la capacidad de comunicarte y explicar las características de su nuevo electrodoméstico de forma eficaz y eficiente ayuda si tienes una actitud tranquila, amable y respetuosa.
- Capacidad para aprender y crecer.
- La industria está en constante cambio: webinars mensuales y formación presencial según sea necesario.
Requisitos:
- Se prefiere el Diploma de Bachillerato o equivalente
- Capacidad para levantar regularmente 100+ libras.
- Capacidad para responder adecuadamente bajo presión.
- Causa una impresión profesional mediante una comunicación verbal y escrita eficaz. Irradia confianza y comodidad al interactuar con todos los compañeros.
- Carné de conducir válido y historial de conducción limpio.
Tipo de puesto: A tiempo completo
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Camión de la empresa
- Horario flexible
- Tarjeta de combustible
- Tiempo libre remunerado
- Formación remunerada
- Programa de referencia
Turno:
Días de trabajo:
Capacidad para reubicarse:
- George, IA: Reubicarse antes de empezar a trabajar (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Presencial
