Analista de Sistemas (SCADA)
Lugar de trabajo - 4 Irving Place, Nueva York, Nueva York
Duración: 12 meses
ABIERTO A GC/USC/GC EAD/H4 EAD/H1B (deben ser locales)
Descripción del puesto -

Las responsabilidades incluyen:
• Soporte operativo diario para la aplicación SCADA y su infraestructura de apoyo. Garantizar la disponibilidad, estabilidad y rendimiento del sistema.
• Investigar y resolver incidentes complejos de sistemas relacionados con aplicaciones SCADA, comunicaciones de datos, integraciones y plataformas de apoyo.
• Monitorizar el rendimiento del sistema, las alarmas y los registros para identificar proactivamente problemas y coordinar la resolución antes de que afecten a las operaciones.
• Coordinar y apoyar las actualizaciones, parches y cambios de configuración del sistema. Validar la funcionalidad del sistema tras las actualizaciones para garantizar la continuidad operativa.
• Trabajar estrechamente con los equipos de infraestructura, red, bases de datos y ciberseguridad para mantener operaciones del sistema seguras y fiables.
• Apoyar la integración y el flujo de datos entre SCADA y otros sistemas empresariales como los historiadores de datos
• Realizar análisis de causas raíz para incidentes graves y documentar hallazgos, junto con acciones correctivas y preventivas.
• Mantener y mejorar procedimientos operativos, guías de resolución de problemas y documentación del sistema.
• Apoyar la planificación de recuperación ante desastres, las pruebas de falla del sistema y las actividades de continuidad del negocio.
• Participar en iniciativas de proyectos que introduzcan nuevas funcionalidades, actualizaciones del sistema o cambios en la infraestructura que afecten al entorno SCADA.
• Coordinarse con proveedores y socios externos para resolver problemas de producto, gestionar casos de soporte e implementar mejoras en el sistema.
• Mentorizar a analistas junior proporcionando orientación técnica, revisando trabajos y apoyando el desarrollo de habilidades.

Habilidades requeridas:
• Experiencia avanzada en resolución de problemas y soporte de sistemas
• Sólido conocimiento de la arquitectura SCADA, telemetría, alarmas, RTUs y comunicación de sistemas de control
• Sólida formación en sistemas Linux y comprensión de la arquitectura virtual
• Experiencia con herramientas de monitorización de sistemas, análisis de registros y diagnósticos de rendimiento
• Familiaridad con bases de datos, scripts o consultas de datos utilizadas en el análisis de sistemas
• Conocimiento de la gestión del cambio, gestión de incidentes y procesos de gestión de problemas
• Capacidad para coordinar entre múltiples equipos técnicos y partes interesadas operativas
• Sólidas habilidades de documentación, comunicación y liderazgo