Buscamos candidatos que puedan proporcionar apoyo administrativo a nuestro equipo clínico de back office y actuar como la persona principal para todas las tareas de la oficina central.
Un candidato seleccionado debe tener experiencia desempeñando las tareas administrativas asociadas a la consulta médica, la clínica quirúrgica u hospital. Las responsabilidades diarias incluyen lo siguiente:
- contestando el teléfono
- registro de pacientes en el sistema de EEM
- Verificar la elegibilidad del seguro, cobrar los pagos de los pacientes
- Escanear documentos
- Mantenimiento de cuentas por cobrar
- asistir al equipo médico y al proveedor sanitario en cualquier capacidad administrativa necesaria
- Recibir a pacientes y visitantes con un carácter amable y acogedor es la responsabilidad más importante, ya que el servicio al cliente es nuestra prioridad #1.
- Diploma de Secundaria o GED
- Mínimo un año de experiencia en un puesto administrativo o de recepcionista en recepción, se prefiere experiencia previa en un entorno médico.
- El conocimiento de facturación y codificación médica es un plus
- Comprensión de los conceptos de precauciones universales, HIPAA y OSHA
- Jugador en equipo, excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, adaptable en entornos acelerados, posee excelentes habilidades de interacción con clientes, es capaz de realizar varias tareas a la vez y trabajar de forma independiente
Responsabilidades:
- Recibir y dar la bienvenida a pacientes y visitantes en la recepción
- Atender llamadas, tomar mensajes y dirigir llamadas al personal correspondiente
- Programar citas y gestionar el calendario
- Registro de pacientes, verificación de información del seguro y recopilación de la documentación necesaria
- Ayudar con el registro de pacientes y actualizar los registros de los pacientes
- Realizar tareas de introducción de datos y mantener registros precisos en el sistema informático
- Gestionar el correo entrante y saliente, faxes y correos electrónicos
- Mantener la limpieza y organización de la recepción
- Ayudar con diversas tareas administrativas según sea necesario
- Se prefiere experiencia previa trabajando como recepcionista en recepción o en un puesto similar
- Familiaridad con los sistemas telefónicos y manejo de múltiples líneas telefónicas
- El conocimiento de los procedimientos y la terminología de las consultas médicas es una ventaja
- Experto en sistemas informatizados para la planificación, introducción de datos y gestión de archivos
- Gran atención al detalle y habilidades organizativas
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales
- Capacidad para hacer varias tareas a la vez y priorizar tareas de manera eficaz
- Competencia en el uso de Google Suite o software similar
PD: ¡Se trata de ti!
American Family Care ha sido pionera en el concepto de atención médica conveniente y centrada en el paciente. En la actualidad, con más de 250 clínicas y 800 médicos dentro de la red que atienden a más de 6 millones de pacientes al año, AFC es el principal proveedor de atención de urgencia, atención primaria accesible y medicina ocupacional del país. Clasificada por la revista Inc. como una de las empresas de más rápido crecimiento en los EE. UU., la misión declarada de AFC es brindar la mejor atención médica posible, en un entorno amable y afectuoso, respetando los derechos de todos los pacientes, de manera económica, a veces. y lugares convenientes para el paciente.
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Tenga en cuenta que un puesto puede ser para una ubicación de franquicia o propiedad de la empresa. Cada ubicación operada y de propiedad de la franquicia recluta, contrata, capacita y administra a sus propios empleados, establece sus propias políticas y procedimientos de empleo y proporciona compensaciones y beneficios determinados por el propietario de la franquicia. Las ubicaciones propiedad de la empresa brindan un paquete integral de beneficios que incluye seguro médico, dental, de la vista, de discapacidad, de vida, 401(k) equivalente y más.
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