Encargado de lavado
Tiempo completo • MinuteMan Car Wash, Toledo OH
Beneficios:
- Consejos diarios de efectivo
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
Reportes a: Director General
Supervisado por: Representantes de Ventas y Servicio de Membresía
Roles clave y rendición de cuentas:
- Prepara los vehículos según las normas MinuteMan y asegúrate de que los clientes reciban el lavado correcto (incluyendo los retráctiles).
- Demuestra una actitud positiva hacia los clientes en todo momento.
- Mantener la limpieza de túneles y de la propiedad según los estándares de MinuteMan.
- Vigila los coches en el túnel para garantizar la seguridad del vehículo
- Ofrece atención al cliente según sea necesario.
Funciones:
- Demuestra en todo momento los estándares de atención al cliente de MinuteMan
- Saluda a los clientes con sonrisa y reconocimiento para crear una buena relación
- Responde a las dudas y preocupaciones de los clientes cuando se te presenten
- Prepara los coches antes de entrar en la lavadora
- Ayuda a los clientes cuando sea necesario para que el coche esté en punto muerto al entrar en la lavadora
- Ten cuidado y vigila los coches que se mueven por el túnel hasta que salgan completamente
- Identifica y reporta cualquier problema o fallo en la mecánica del lavado
- Dirige los problemas e incidentes del cliente a un representante de Atención al Miembro y de ventas y/o gerente general de una manera que haga que el cliente se sienta atendido
- Entiende y sigue todos los procedimientos de seguridad
- Sigue y documenta las tareas en nuestra lista de verificación
- Mantén el túnel limpio según lo que se indica en el proceso de la lista de verificación
- Mantén los terrenos limpios según los estándares que te ha indicado tu GM, que incluye:
- Recogiendo basura
- Palear y barrer escombros y sal de hielo
- Cumple con las tareas de apertura según lo indicado en la Lista de verificación
- Cumple las tareas de cierre según lo detallado en la Lista de Verificación
- Reinicia y ajusta la cola cuando no funcione
- Soluciona problemas en los que te hayan formado
- Sé proactivo en la limpieza y el lavado, no esperando a que te den instrucciones
- Sigue todas las políticas y procedimientos de la empresa
- Trabaja las horas programadas cada semana o coordina los intercambios a través de tu gerente general
Habilidades y experiencia deseadas:
- Seis meses de experiencia laboral relacionada
- Trabajo físico
- Ética de trabajo proactiva
- A tiempo para trabajar
- Respetar el liderazgo
- Comunícate abierta y honestamente
- Aceptación de estar mojado todo el día
Compensación y beneficios:
- Puedes ganar hasta 18 dólares la hora con propinas en efectivo
- Salario base: 14 $/hora + propinas
- Evaluaciones anuales con oportunidad de aumento
- Cinco días de tiempo libre remunerado acumulados tras un año de empleo (solo empleados a tiempo completo)
- Cerramos en todos los festivos importantes
Compensación: 14,00 $ - 18,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)