Coordinador de Operaciones
Tiempo completo • Hybrid - US
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Sobre nosotros
En The Norris Group, tenemos la misión de ayudar a empresas e individuos a prosperar ofreciendo servicios expertos de fiscalidad, contabilidad y asesoramiento empresarial. Como empresa en rápido crecimiento, combinamos tecnología de vanguardia y un enfoque centrado en el cliente para ofrecer soluciones prácticas y construir relaciones duraderas.
Sobre el puesto
El Coordinador de Operaciones desempeña un papel fundamental en el apoyo a la ejecución diaria de nuestros flujos de trabajo fiscales y contables. Este puesto garantiza que el trabajo se mueva de forma eficiente en todo el equipo, apoya la comunicación con los clientes y ayuda a mantener los sistemas y procesos que impulsan nuestras operaciones.
Este puesto es ideal para alguien muy organizado, proactivo y cómodo trabajando en la intersección de servicios al cliente, coordinación administrativa y soporte técnico en flujo de trabajo en un entorno acelerado.
Responsabilidades clave
Coordinación y ejecución de flujos de trabajo
- Supervisa y coordina los flujos de trabajo fiscales y contables para garantizar la finalización oportuna y evitar cuellos de botella.
- Haz un seguimiento del estado de las devoluciones, haz seguimiento con el personal y ayuda a mantener los entregables en el calendario, especialmente durante las temporadas altas.
- Ayuda con la asignación de tareas, actualizaciones de estado y sistemas internos de seguimiento de flujo de trabajo.
Soporte al Cliente y Administrativo
- Sirve como punto de contacto para la comunicación con clientes por teléfono, correo electrónico y el portal del cliente.
- Coordina la incorporación, incluyendo cartas de compromiso, recogida de documentos y establecimiento de expectativas.
- Ayuda con la facturación y asegúrate de que los registros de los clientes sean precisos y completos.
Soporte de Sistemas y Procesos
- Mantener y actualizar los procedimientos operativos estándar (SOPS) y la documentación interna de procesos.
- Ayudar en el mantenimiento y resolución de problemas de sistemas (por ejemplo, Canopy, SafeSend, CCH, etc.)
- Apoyar la implementación de actualizaciones de procesos y asegurar la adhesión del equipo a los flujos de trabajo establecidos.
Informes y Apoyo Operativo
- Prepara actualizaciones sobre el estado del flujo de trabajo y reportes básicos para el liderazgo.
- Ayuda a seguir métricas clave relacionadas con el flujo de trabajo, los tiempos de respuesta y la productividad del equipo.
- Identifica lagunas o ineficiencias en los procesos cotidianos y escala la situación adecuadamente.
Soporte del equipo
- Apoya a los preparadores y revisores de impuestos asegurándote de que dispongan de los recursos necesarios para realizar su trabajo de forma eficiente.
- Actúa como enlace entre el personal administrativo, los miembros del equipo fiscal y la dirección.
Cualificaciones requeridas
- Entre 2 y 4 años de experiencia en puestos administrativos, de atención al cliente o de apoyo a operaciones.
- Se prefiere mucho experiencia en un entorno de servicios profesionales (contabilidad, fiscalidad, legal, consultoría, etc.).
- Sólidas habilidades organizativas con la capacidad de gestionar múltiples prioridades y plazos.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Gran atención al detalle y cumplimiento del tiempo.
Habilidades técnicas
- Competencia en Microsoft Office
- Experiencia con sistemas de gestión de flujos de trabajo o de consultas
Entorno laboral
Híbrido
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Compensación: 55.000,00 $ - 65,000,00 $ al año
QUIÉNES SOMOS
Comprometidos a servir a nuestros clientes
NUESTRA MISIÓN
En Norris Group, nuestra misión es proporcionar servicios integrales de contabilidad, estrategia fiscal y asesoramiento empresarial adaptados a las necesidades únicas de cada cliente. Adoptamos una visión holística de la situación de cada cliente, ofreciendo apoyo continuo y soluciones adaptables que ayudan a llenar las brechas y fortalecer tanto su posición financiera como sus operaciones comerciales. A través de una orientación proactiva y un servicio personalizado, trabajamos para garantizar el crecimiento y el éxito continuos de nuestros clientes.
NUESTRA VISIÓN
Nuestra visión es convertirnos en una firma de asesoría de servicio completo reconocida a nivel nacional y conocida por
Ofrecer soluciones holísticas que van más allá de la contabilidad tradicional. Nos esforzamos por proporcionar
consultoría estratégica, tecnología innovadora, información de datos procesables y una amplia gama de servicios de asesoramiento para respaldar las necesidades cambiantes de nuestros clientes. Nuestro objetivo es establecer el estándar de excelencia en nuestra industria manteniendo nuestros valores de integridad, innovación e impacto positivo en la comunidad.
Nuestra Trayectoria
Ofrecer soluciones holísticas que van más allá de la contabilidad tradicional. Nos esforzamos por proporcionar
consultoría estratégica, tecnología innovadora, información de datos procesables y una amplia gama de servicios de asesoramiento para respaldar las necesidades cambiantes de nuestros clientes. Nuestro objetivo es establecer el estándar de excelencia en nuestra industria manteniendo nuestros valores de integridad, innovación e impacto positivo en la comunidad.
Nuestra Trayectoria
Norris Accounting & Tax Services CPA LLC es una firma de servicios profesionales dinámica y de buena reputación que se especializa en consultoría de gestión, servicios fiscales, soluciones de TI y servicios de asesoramiento. La compañía se enorgullece de ser una pequeña empresa propiedad de veteranos discapacitados en servicio (SDVOSB) certificada por la Administración de Pequeñas Empresas (SBA) y una empresa comercial minoritaria certificada de Maryland, lo que refleja su compromiso con la diversidad y la excelencia en la prestación de servicios de alta calidad.
Establecida con la visión de ofrecer soluciones financieras y de asesoría integrales, Norris Accounting & Tax Services CPA LLC ha construido una sólida reputación por su experiencia, enfoque personalizado y excepcional servicio al cliente. Con un equipo de profesionales altamente calificados y alianzas estratégicas, la empresa ofrece una amplia gama de servicios adaptados a las necesidades únicas de cada cliente.
(si ya tienes un currículum en Indeed)