TÍTULO DEL PUESTO: Becario de Marketing y Redes Sociales
EMPLEADOR: Culligan Suroeste
DEPARTAMENTO: Marketing
REPORTA A: Supervisor de Marketing
RESUMEN: El becario de Marketing y Redes Sociales es responsable de la creación, ejecución y mantenimiento de los esfuerzos de la empresa en redes sociales bajo la supervisión del Supervisor de Marketing. Los aspectos clave de este puesto incluyen la creación de contenido atractivo, la asistencia en la gestión de canales de redes sociales y el apoyo a campañas como medio para mejorar la marca de nuestra empresa. La duración de estas prácticas será de junio a agosto. Los becarios de alto rendimiento serán considerados para un puesto a tiempo completo al finalizar el programa.
DEBERES Y RESPONSABILIDADES:
· Apoya la creación de contenido en redes sociales, email marketing, artículos de blog y materiales promocionales.
· Crea contenido orgánico para redes sociales y sigue las directrices de la marca Culligan en todas las plataformas y ubicaciones.
· Crea textos y visuales atractivos y dirigidos al público, adaptados a nuestra base de clientes residenciales y comerciales.
· Colaborar en la producción de contenido en vídeo, incluyendo guionización, programación y coordinación de reportajes para empleados y series de vídeos educativos.
· Gestionar y actualizar las plataformas de redes sociales de la empresa en las cinco ubicaciones, asegurando la coherencia en la voz de la marca y la publicación oportuna.
· Crea y mantén un calendario colaborativo mensual de contenidos con publicaciones programadas, hitos de campaña y calendarios promocionales.
· Ayuda a planificar, ejecutar y supervisar campañas y promociones de marketing, incluyendo campañas estacionales, iniciativas centradas en productos y eventos especiales.
· Crear, ejecutar y analizar campañas de redes sociales y marketing digital; elaborar informes de rendimiento con métricas clave.
· Apoya esfuerzos de publicidad de pago en múltiples ubicaciones, incluyendo el seguimiento de presupuestos, el seguimiento del rendimiento de las campañas y la señalización de oportunidades de optimización.
· Ayudar a planificar y coordinar eventos comunitarios, patrocinios locales e iniciativas benéficas en todos los mercados.
· Asiste a los eventos según sea necesario para captar contenido, representar la marca y apoyar los esfuerzos promocionales en el sitio.
· Ayuda a identificar y aprovechar oportunidades de colaboración local que se alineen con la presencia comunitaria de Culligan.
· Mantener y organizar los recursos de campaña, archivos creativos y cronologías de proyectos usando Monday.com.
· Monitoriza las páginas web de los concesionarios, las páginas de redes sociales y los listados de negocios locales para comprobar la precisión y la coherencia de la marca.
· Mantener relaciones laborales positivas con la dirección y los empleados en todas las ubicaciones.
· Completar proyectos asignados por el Departamento de Marketing con dominio de herramientas digitales y remotas.
· Disposición a mantenerse al día con los desarrollos de IA relevantes para el marketing y adaptar las prácticas en consecuencia.
RESPONSABILIDADES SUPERVISORAS:
· Aunque este puesto no conlleva responsabilidades directas de supervisión, el becario asumirá la responsabilidad de los proyectos asignados, coordinará la aportación transversal de los equipos de ventas y operaciones, y actuará como punto de contacto interno para solicitudes de contenido y campañas.
CUALIFICACIONES:
· Licenciatura en Marketing Empresarial, Publicidad, Comunicación o un campo relacionado, o que esté cursando actualmente.
· Prácticas previas, cursos o experiencia práctica en gestión de redes sociales o marketing digital.
· Demostró su capacidad para crear contenido en múltiples formatos (gráficos, escritos y vídeo).
· Familiaridad con la analítica de redes sociales y la elaboración básica de informes de rendimiento.
· Experiencia o disposición para aprender flujos de trabajo de gestión de proyectos de marketing.
· Las habilidades básicas de fotografía o videografía son una ventaja.
· Conocer herramientas de marketing o creativas impulsadas por IA es un punto a favor; se requiere ganas de aprender y aplicarlas.
· El candidato ideal tendrá habilidades de comunicación escrita, una mentalidad de autodidacta, atención al detalle, adaptabilidad, espíritu colaborativo, pensamiento creativo, habilidades organizativas, mentalidad tecnológica, curiosidad y disposición para aprender, profesionalidad y fiabilidad.
· Experiencia en plataforma:
o Competencia preferida: Adobe Creative Suite (Illustrator, Photoshop, Premiere Pro), Canva, Meta Business Suite (Facebook e Instagram Ads Manager), Google Analytics / GA4.
o Familiaridad A Plus: Herramientas de Gestión de Proyectos (Monday.com), Salesforce, Google Ads y el perfil de Google Business, plataformas de email marketing (Mailchimp o similares), herramientas de programación en redes sociales, creación de contenido en TikTok / YouTube, Microsoft Office y Google Workspace.
COMPETENCIAS:
· Diversidad - Demuestra conocimiento de la política de EEO; Muestra respeto y sensibilidad hacia las diferencias culturales; Educa a los demás sobre el valor de la diversidad; Promueve un entorno libre de acoso; Construye una fuerza laboral diversa.
· Ética - Trata a las personas con respeto; Cumple compromisos; Inspira la confianza de los demás; Trabaja con integridad y éticamente; Defiende los valores organizativos.
· Gestión del Cambio - Desarrolla planes de implementación viables; Comunica los cambios de manera eficaz; Fomenta el compromiso y supera la resistencia; Prepara y apoya a quienes se ven afectados por el cambio; Supervisa la transición y evalúa los resultados
· Atención al Cliente - Gestiona situaciones difíciles o emocionales con el cliente; Responde con rapidez a las necesidades del cliente; Solicita comentarios de los clientes para mejorar el servicio; Responde a solicitudes de servicio y asistencia; Cumple con compromisos.
· Habilidades Interpersonales - Se centra en resolver conflictos, no en culpar; Mantiene la confidencialidad; Escucha a los demás sin interrumpir; Controla las emociones; Se mantiene abierto a las ideas de los demás y prueba cosas nuevas.
· Liderazgo - Demuestra confianza en sí mismo y en los demás; Inspira y motiva a los demás a rendir bien; Influye eficazmente en las acciones y opiniones de los demás; Acepta la retroalimentación de otros; Otorga el reconocimiento adecuado a los demás.
· Apoyo Organizacional - Sigue políticas y procedimientos; Completa las tareas administrativas correctamente y a tiempo; Apoya los objetivos y valores de la organización; Beneficia a la organización mediante actividades externas; Apoya la acción afirmativa y respeta la diversidad.
· Resolución de problemas - Identifica y resuelve problemas de manera oportuna; Recopila y analiza información con habilidad; Desarrolla soluciones alternativas; Trabaja bien en situaciones grupales de resolución de problemas; Utiliza la razón incluso al tratar temas emocionales.
· Comunicación Escrita y Oral - Escribe de forma clara e informativa; Edita trabajos de ortografía y gramática; Varía el estilo de escritura para satisfacer las necesidades; Presenta datos numéricos de forma eficaz; Capaz de leer e interpretar información escrita. Habla de forma clara e persuasiva en situaciones positivas o negativas; Escucha y obtiene aclaraciones; Responde bien a las preguntas; Demuestra habilidades para presentar en grupo; Participa en reuniones
EXIGENCIAS FÍSICAS Y AMBIENTE LABORAL:
- Ocasionalmente se requiere estar de pie, caminar, sentarse, utilizar la destreza de las manos y los dedos, y hablar o oír
- Mientras se realizan las tareas de este trabajo, el nivel de ruido en el entorno laboral suele ser de bajo a moderado
- El empleado debe levantar y/o moverse ocasionalmente hasta o más de 50 libras
- Las habilidades visuales específicas requeridas por este trabajo incluyen: visión cercana; visión a distancia; percepción de profundidad y capacidad para ajustar el enfoque
- Observaciones adicionales sobre el entorno laboral: Capacidad para trabajar en estrecha proximidad con otros
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.