Coordinador de Soluciones para Clientes/Coordinador de Proyectos
Appleton
Coordinador de Soluciones para Clientes/Coordinador de Proyectos
Tiempo completo • Appleton
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Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Coordinador de Soluciones para Clientes
Ventas Consultivas y Coordinación de Proyectos
Lo que ofrecemos
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo por hora, normalmente entre 18 y 26 dólares por hora, dependiendo de la experiencia y la ubicación
- Opciones de seguro de salud, dental y visión
- 401(k) con aportación de la empresa
- Días libres remunerados y festivos
- Oportunidades de formación y desarrollo continuos
- Potencial de crecimiento profesional dentro de una gran red de franquicias
- Un ambiente de equipo divertido, creativo y de apoyo
- La oportunidad de trabajar en proyectos visibles en toda la comunidad
Buscamos un Coordinador de Soluciones para Clientes que sirva como un primer punto de contacto amable y profesional para nuestros clientes, y una parte clave para ayudar a que los proyectos avancen sin problemas desde la idea hasta la instalación. Este no es un trabajo de ventas cualquiera. Este es un rol de ventas consultivas y coordinación de proyectos. Este rol dinámico y orientado al cliente combina ventas en el mostrador, soporte de cuentas, coordinación de proyectos, seguimiento de solicitudes web y seguimiento administrativo. Trabajarás directamente con los clientes, prepararás presupuestos, coordinarás con los equipos internos y ayudarás a garantizar que cada proyecto se gestione con cuidado. Formarás parte de un equipo solidario, con conocimientos y colaboración, donde siempre habrá alguien con quien trabajar, aprender y consultar. Trabajar en una franquicia de cuatro ubicaciones significa que cada día trae variedad, trabajo en equipo y proyectos creativos visibles en toda la comunidad. Es un entorno divertido, dinámico y emocionante para alguien a quien le gustan las personas, la resolución de problemas, la organización y ver cómo las ideas cobran vida.
Responsabilidades clave
- Saluda a los clientes que llegan sin cita y responde a las llamadas entrantes con una actitud positiva y profesional
- Supervisa y responde a solicitudes web, consultas en línea y lidera envíos de manera oportuna y profesional
- Haz preguntas para entender las necesidades del cliente, objetivos, plazos, presupuestos y requisitos del proyecto
- Recomienda señalización, gráficos, soluciones de branding y comunicación visual
- Prepara presupuestos, presupuestos y órdenes de trabajo precisos
- Haz seguimiento de los presupuestos y ayuda a convertir oportunidades en ventas
- Procesar depósitos, pagos, facturación y tareas básicas de facturación
- Coordinar proyectos con los equipos de diseño, producción e instalación
- Comunica claramente los plazos, aprobaciones, actualizaciones y cambios a los clientes
- Mantener registros precisos de clientes, notas de trabajo y detalles del proyecto
- Apoya el control de calidad revisando detalles del trabajo, pruebas y trabajos finalizados según sea necesario
- Ayuda a garantizar que los clientes reciban una excelente experiencia desde el primer contacto hasta la entrega final
- Apoyar esfuerzos de marketing como fotos de proyectos, contenido en redes sociales, correo directo y atención al cliente
Cualificaciones
- Experiencia previa en atención al cliente, ventas, coordinación de cuentas, coordinación de proyectos o soporte administrativo
- Sólidas habilidades de comunicación e interpersonalidad
- Cómodo con la venta consultiva, la resolución de problemas y ayudar a los clientes a tomar decisiones
- Orientado al detalle, con excelentes habilidades organizativas y de seguimiento
- Capaz de gestionar múltiples prioridades en un entorno acelerado
- Confianza usando Microsoft Office, el correo electrónico y software empresarial general
- Disposición para aprender herramientas específicas del sector como POS, CRM, estimación y software de gestión de proyectos
- Fiable, orientado al equipo y comprometido con ofrecer un servicio al cliente excepcional
- Se requiere diploma de secundaria o equivalente
- Permiso de conducir válido y transporte fiable
La siguiente experiencia es útil pero no obligatoria:
- Experiencia en la industria de la señalización, gráficos, impresión, marketing o comunicaciones visuales
- Familiaridad con software de diseño como Adobe Illustrator, Photoshop u programas similares
- Experiencia con sistemas CRM, software POS o herramientas de gestión de proyectos
- Experiencia demostrada en ventas, especialmente en ventas consultivas o basadas en soluciones
- Comprensión básica de branding, marketing y comunicación visual
- Algunos cursos universitarios o certificaciones relevantes
Compensación: 18,00 $ - 26,00 $ la hora
En Signarama, la franquicia de rótulos y gráficos líder en el mundo, le ofrecemos una oportunidad inigualable para desarrollar y mejorar su carrera dentro de la industria. Reconocidos a nivel mundial, contamos con casi 900 ubicaciones en más de 60 países, lo que ofrece oportunidades ilimitadas para el crecimiento profesional.
Ya sea que le apasien las ventas, tenga un don para el diseño, sobresalga en la producción o sea hábil en la instalación o administración, Signarama tiene un lugar para usted. Nuestra amplia red proporciona un entorno excepcional donde sus habilidades pueden florecer y donde puede tener un impacto significativo.
Trabajar en Signarama significa formar parte de una familia de profesionales dedicados a la innovación y la calidad. Nos enorgullecemos de nuestra cultura colaborativa, donde la creatividad y la eficiencia son recompensadas. Estamos buscando personas que estén ansiosas por impulsar sus carreras y dejar su huella en la industria de la señalización.
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Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de esta franquicia. Todas las consultas sobre el empleo en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Signarama Corporate.
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