Representante de Atención al Cliente
Tiempo completo • Roseville CA
Beneficios:
- 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Partidos de la empresa
- Oportunidad de ascenso
- Formación y desarrollo
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RESUMEN DEL PUESTO
Un representante de atención al cliente de Mister Sparky responde a las llamadas entrantes y ayuda en la supervisión y despacho de todas las llamadas programadas de servicio y mantenimiento. Reporta al responsable del centro de llamadas.
FUNCIONES LABORALES
- Responde a las llamadas entrantes de los clientes y reconoce que ahí es donde el cliente formará su primera impresión sobre la empresa
- ¡Una buena comunicación con el cliente es esencial! El representante ideal de atención al cliente tiene un carácter cortés y amable, ya sea en una llamada telefónica o no
- Garantiza que cada llamada telefónica sea contestada antes del tercer timbre y que se utilicen el saludo y el guion aprobados de la empresa cada vez
- Avisa a los clientes con antelación si el electricista no va a llegar a su domicilio dentro del plazo establecido
- Acuerdo de llamadas Clientes de membresía, ya que se deben reservar citas de servicio programadas para compensar cualquier falta de llamadas de reparación
REQUISITOS MÍNIMOS
- Se requiere diploma de secundaria o equivalente
- Unas habilidades de comunicación verbal y telefónica superiores a la media son esenciales
- Debe tener buenas habilidades en software informático
- Se prefiere experiencia previa en atención al cliente
Compensación: 20,00 $ - 28,00 $ la hora
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Pago: creemos que los que tienen mejor desempeño merecen el mejor pago. Es por eso que queremos pagarle la mejor tarifa competitiva.
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Flexibilidad: queremos que USTED tenga tiempo para las cosas más importantes de su vida. Nuestra programación es flexible. Descubre cómo lo hacemos.
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Entonces, si tienes una gran actitud y una fuerte ética de trabajo, y eres alguien que se enorgullece del trabajo que haces, ¡entonces queremos saber de ti!
Cada ubicación de franquicia es propiedad y está operada de forma independiente por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. El franquiciado establece sus propias compensaciones y beneficios. Todas las consultas sobre empleo, beneficios, programación y compensación en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Mister Sparky Corporate.
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